• 電腦的診斷程式
• 電腦的驅動程式
• 電腦說明文件
• 裝置說明文件

驅動程式與公用程式 CD (亦稱為 ResourceCD)

您的電腦上已安裝說明文件和驅動程式。您可以使用此 CD 重新安裝驅動程式、執行 Dell 診斷程式或存取說明文件。

您的 CD 上可能包含讀我檔案，以提供有關電腦技術變更的最新更新資訊，或者為技術人員或有經驗的使用者提供進階技術參考資料。

• 如何安裝電腦
• 故障排除資訊
• 工具和公用程式
• 保固資訊

安裝與快速參考指南

註：本文件以 PDF 格式在 support.dell.com 上提供。

• 如何卸下與裝回零件
• 技術規格
• 如何組態系統設定
• 如何診斷故障與解決問題

使用者指南

Windows XP 說明及支援中心

1. 單按開始按鈕，然後單按說明及支援。
2. 單按使用者和系統指南，然後單按使用者指南。

Microsoft Windows 2000
連按兩下桌面上的使用者指南圖示 。

• 如何使用 Windows XP
• 電腦的說明文件
• 裝置的說明文件 (如數據機)

Windows 說明及支援中心

1. 單按開始按鈕，然後單按說明及支援。
2. 鍵入描述問題的字或片語，然後單按箭頭圖示。
3. 單按描述問題的主題。
4. 依螢幕指示操作。

• 服務標籤和快速服務代碼
• Microsoft Windows 授權合約標籤

服務標籤和 Microsoft Windows 授權合約
這些標籤均位於您的電腦上。

• 當您使用 support.dell.com 或尋求技術支援時，可使用服務標籤來識別您的電腦。
• 當您尋求技術支援時，可輸入快速服務代碼來引導您進行電話諮詢。快速服務代碼並非在所有的國家/地區都適用。
• 如果您重新安裝作業系統，請使用 Microsoft Windows 授權合約標籤上的號碼。

• 電腦的最新驅動程式
• 技術服務與支援問題的解答
• 與其他使用者和技術支援人員進行線上討論
• 電腦的說明文件

Dell 支援 Web 站台 — support.dell.com

Dell 支援 Web 站台提供數種線上工具，包括：

• 解決方案 — 故障排除提示與秘訣、技術人員發表的文章以及線上教程
• 客戶論壇 — 與其他 Dell 客戶進行線上討論
• 升級 — 提供記憶體、硬碟機以及作業系統等元件的升級資訊
• 客戶關懷中心 — 提供聯絡資訊、訂購狀態、保固以及維修資訊
• 下載 — 提供驅動程式、修正程式以及軟體更新
• 參考 — 提供電腦說明文件、產品規格以及白皮書

• 服務電話狀態和支援歷史
• 電腦的重要技術問題
• 常見問題
• 檔案下載
• 有關電腦組態的詳細資料
• 電腦的服務合約

Dell Premier 支援 Web 站台 — premiersupport.dell.com

Dell Premier 支援 Web 站台已自訂為適用於公司、政府以及教育機構。此 Web 站台可能不是在所有的國家/地區均有提供。

• 如何重新安裝作業系統

作業系統 CD

您的電腦上已安裝作業系統。若要重新安裝作業系統，請使用作業系統 CD。

在您重新安裝作業系統之後，請使用驅動程式與公用程式 CD 來重新安裝電腦隨附裝置的驅動程式。

您的作業系統產品識別碼標籤位於您的電腦上。