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- Um programa de diagnósticos para o meu computador
- Drivers para o computador
- Documentação do computador
- Documentação dos dispositivos
- DSS (Desktop System Software)
| CD Drivers and Utilities” (também chamado de ResourceCD)
A documentação e os drivers já estão instalados no computador. Você pode usar o CD para reinstalar drivers, executar o Dell Diagnostics ou acessar a documentação.
O CD pode conter arquivos Leiame para fornecer as atualizações mais recentes sobre alterações técnicas no computador ou material de referência técnica avançada para técnicos ou usuários experientes.
NOTA: Para encontrar atualizações de drivers e documentação, vá para o site de suporte da Dell em support.dell.com (em inglês).
NOTA: O CD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) é opcional e pode não ser fornecido com todos os computadores.
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- Como montar o computador
- Informações básicas para a solução de problemas
- Como executar o Dell Diagnostics
- Códigos de erro e luzes de diagnóstico
- Ferramentas e utilitários
- Como remover e instalar peças
| Guia de Referência Rápida
NOTA: O Guia de Referência Rápida é opcional e pode não ser fornecido com todos os computadores.
NOTA: Este documento está disponível no formato pdf em support.dell.com (em inglês).
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- Informações sobre garantia
- Termos e condições (apenas para os EUA)
- Instruções de segurança
- Informações de normalização
- Informações sobre ergonomia
- Contrato de licença de usuário final
| Guia de Informações dos Produtos Dell
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- Como remover e substituir peças
- Especificações
- Como configurar os parâmetros do sistema
- Como solucionar problemas
| Guia do usuário
Centro de ajuda e suporte do Microsoft® Windows® XP
- Clique no botão Iniciar e clique em Ajuda e suporte
- Clique em User's and system guides (Guias do usuário e do sistema) e clique em User's guides (Guias do usuário).
O Guia do usuário está também disponível no CD opcional Drivers and Utilities.
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- Etiqueta de serviço e código de serviço expresso
- Etiqueta de licença do Microsoft Windows
| Etiqueta de serviço e licença do Microsoft Windows
Essas etiquetas estão localizadas em seu computador.
- Utilize a Etiqueta de serviço para identificar o computador quando visitar o site support.dell.com (em inglês) ou entrar em contato com o suporte técnico.
- Digite o código de serviço expresso para direcionar sua chamada ao entrar em contato com o suporte técnico.
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- Solutions (Soluções) – Dicas para solução de problemas, artigos escritos por técnicos, cursos on-line, perguntas mais freqüentes
- Community (Comunidade ) Conversas on-line com outros clientes da Dell
- Updates (Atualizações) Informações sobre atualização de componentes como memórias, discos rígidos e sistemas operacionais
- Custom Care (Atendimento ao cliente) – Informações de contato, chamadas de serviço e informações sobre status de pedidos, garantia e reparos
- Service and Support (Serviço e suporte) – Status de chamadas de serviço e histórico de suporte, contrato de serviços, discussões on-line com o suporte técnico
- Reference (Referência) – Documentação do computador, detalhes sobre a configuração de meu computador, especificações de produtos e informativo oficial
- Downloads – Atualizações de software, patches e drivers certificados
- Desktop System Software (DSS)– Se reinstalar o sistema operacional no seu computador, você deve reinstalar também o utilitário DSS. Esse utilitário fornece atualizações críticas para o sistema operacional e suporte para unidades de disquete USB de 3,5 polegadas da Dell, processadores Intel® Pentium® M, unidades ópticas e dispositivos USB. O DSS é necessário para a correta operação do seu computador Dell. O software detecta automaticamente seu computador e sistema operacional e instala as atualizações adequadas para a sua configuração.
| Site de suporte da Dell – support.dell.com (em inglês)
NOTA: Selecione sua região para ver o site de suporte correspondente.
NOTA: Clientes corporativos, clientes do governo e da área de educação podem também usar o site personalizado do suporte Dell Premier empremier.support.dell.com. O site pode não estar disponível em todas as regiões.
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- Como usar o Windows XP
- Documentação do computador
- Documentação dos dispositivos (modem, por exemplo)
| Centro de ajuda e suporte do Windows
- Clique no botão Iniciar e clique em Ajuda e suporte
- Digite uma palavra ou frase que descreva o seu problema e clique no ícone de seta.
- Clique no tópico que descreve o seu problema.
- Siga as instruções da tela.
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- Como reinstalar o sistema operacional
| CD do sistema operacional
O sistema operacional já está instalado no computador. Para reinstalá-lo, utilize o CD do Sistema operacional. Consulte Como reinstalar o Microsoft Windows XP” para obter instruções.
Depois de reinstalar o sistema operacional, use o CD opcional Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) para reinstalar os drivers dos dispositivos fornecidos com o computador.
A etiqueta da chave do produto do sistema operacional está localizada no seu computador.
NOTA: A cor do CD varia de acordo com o sistema operacional adquirido.
NOTA: O CD do sistema operacional é opcional e pode não ser fornecido com o seu computador.
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