ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer dos procedimentos desta seção, siga as instruções de segurança contidas no Guia de informações do produto.
AVISO: Você precisa usar o Microsoft® Windows® XP Service Pack 1 ou posterior ao reinstalar o Microsoft Windows XP.
NOTA: Se você tiver instalado uma imagem exclusiva no computador ou se tiver que reinstalar o sistema operacional, execute o utilitário DSS. O DSS está disponível no CD "Drivers and Utilities" (também chamado de ResourceCD) e no site support.dell.com.
Drivers
O que são drivers?
Drivers são programas que controlam dispositivos, como impressoras, mouses ou teclados. Todos os dispositivos precisam de um programa de driver.
O driver funciona como um conversor entre o dispositivo e quaisquer outros programas que o utilizam. Cada dispositivo tem seu próprio conjunto de comandos especializados que são reconhecidos somente por seu driver.
A Dell entrega o computador com todos os drivers necessários já instalados. Nenhuma instalação ou configuração adicional é necessária.
AVISO: O CD opcional Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) pode conter drivers para sistemas operacionais que não se estão instalados no seu computador. Certifique-se de que esteja instalando o software adequado para seu sistema operacional.
Muitos drivers, como o de teclado, já estão incluídos no sistema operacional Microsoft Windows. Talvez seja necessário instalar drivers se:
Atualizar o sistema operacional.
Reinstalar o sistema operacional.
Conectar ou instalar um novo dispositivo.
Como identificar drivers
Se algum dispositivo apresentar problemas, identifique se o driver é a origem do problema e, se necessário, atualize-o.
Clique no botão Iniciar e clique em Painel de controle.
Em Selecione uma categoria, clique em Desempenho e manutenção.
Clique em Sistema.
Na janela Propriedades do sistema, clique na guia Hardware.
Clique em Gerenciador de dispositivos.
Role para baixo na lista para ver se algum dispositivo tem um ponto de exclamação (um círculo amarelo com um [!]) no respectivo ícone.
Se houver, talvez você precise reinstalar o driver ou instalar um novo driver.
Como reinstalar drivers e utilitários
AVISO: O site de suporte da Dell na Web, support.dell.com (em inglês), e o CD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) fornecem drivers aprovados para computadores da Dell. Se você instalar drivers obtidos em outras fontes, seu computador pode não funcionar corretamente.
NOTA: O CD Drivers and Utilities (ResourceCD) é opcional e pode não ser fornecido com todos os computadores.
Como usar recurso Reversão de driver de dispositivo do Windows XP
Se ocorrer um problema no computador após a instalação ou a atualização de um driver, utilize o recurso de reversão de driver de dispositivo do Windows XP para substituir o driver pela versão instalada anteriormente.
Clique no botão Iniciar e clique em Painel de controle.
Em Selecione uma categoria, clique em Desempenho e manutenção.
Clique em Sistema.
Na janela Propriedades do sistema, clique na guia Hardware.
Clique em Gerenciador de dispositivos.
Clique o botão direito do mouse no dispositivo para o qual o novo driver foi instalado e clique em Propriedades.
Clique na guia Drivers.
Clique em Reverter driver.
Se o recurso de reversão de driver de dispositivo não resolver o problema, use o recurso 'Restauração do sistema' (consulte Como ativar o recurso Restauração do sistema para retornar o sistema operacional ao estado em que ele se encontrava antes da instalação do novo driver.
Como usar o CD opcional 'Drivers and Utilities'
Se o uso do recurso de reverter driver de dispositivo ou do recurso Restauração do sistema não resolver o problema, reinstale o driver usando o CD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários), também chamado de ResourceCD.
NOTA: O CD Drivers and Utilities (ResourceCD) é opcional e pode não ser fornecido com todos os computadores.
NOTA: Para acessar drivers de dispositivos e a documentação do usuário, use o CD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) no Windows.
Insira o CD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários).
Se esta for a primeira vez que você usa este CD, a janela Installation (Instalação) será aberta para informar que a instalação será iniciada. Clique em OK e responda aos prompts para concluir a instalação.
Clique em Next (Avançar) na tela Welcome Dell System Owner (Bem-vindo, proprietário do sistema Dell).
Escolha as opções adequadas para System Model (Modelo do sistema), Operating System (Sistema operacional), Device Type (Tipo de dispositivo) e Topic (Tópico).
Clique em My Drivers (Meus drivers) no menu suspenso Topic (Tópico).
O CD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) examina o hardware e o sistema operacional do seu computador e mostra uma lista de drivers de dispositivos para a configuração do sistema.
Clique no driver desejado e siga as instruções para fazer o download do driver no computador.
Para mostrar uma lista de todos os drivers disponíveis para o computador, clique em Drivers no menu suspenso Topic (Tópico).
Para acessar os arquivos de ajuda do CD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários), clique no botão com o ponto de interrogação ou no link Help (Ajuda) na parte superior da tela.
Como usar o recurso 'Restauração do sistema' do Microsoft® Windows® XP
O sistema operacional Microsoft Windows XP oferece o recurso de restauração do sistema para permitir que o computador volte para um estado anterior (sem afetar arquivos de dados) se as alterações de hardware, software ou de configurações do sistema deixaram o computador em um estado operacional indesejável. Consulte o Centro de ajuda e suporte para obter informações sobre como usar a restauração do sistema.
AVISO: Faça backups regulares dos arquivos de dados. A restauração do sistema não monitora nem recupera arquivos de dados.
Como criar pontos de restauração
Clique no botão Iniciar e, em seguida, clique em Ajuda e suporte.
Clique em Restauração do sistema.
Siga as instruções da tela.
Como restaurar o computador a um estado operacional anterior
AVISO: Antes de restaurar o computador a um estado operacional anterior, salve e feche todos os arquivos e programas que estiverem abertos. Não altere, nem abra ou apague qualquer arquivo ou programa enquanto a restauração do sistema não tiver sido concluída.
Clique no botão Iniciar, aponte para Todos os programas® Acessórios®Ferramentas do sistema e clique em Restauração do sistema).
Verifique se a opção Restaurar meu computador para um estado anterior está selecionada e clique em Avançar.
Clique na data do calendário para a qual você quer restaurar seu computador.
A tela Selecionar um ponto de restauração contém um calendário que permite a você ver e selecionar pontos de restauração. Todas as datas do calendário com pontos de restauração disponíveis são mostradas em negrito.
Selecione um ponto de restauração e clique em Avançar.
Se a data de calendário só possuir um ponto de restauração, esse ponto será selecionado automaticamente. Se houver dois ou mais pontos de restauração disponíveis, clique no ponto que deseja usar.
Clique em Avançar.
A tela Restauração concluída aparecerá quando o recurso de restauração do sistema acabar de coletar os dados e o computador será reinicializado.
Após a reinicialização do computador, clique em OK.
Para alterar o ponto de restauração, pode-se repetir as etapas usando um ponto de restauração diferente ou desfazer a restauração.
Como desfazer a última restauração do sistema
AVISO: Antes de desfazer a última restauração do sistema, salve e feche todos os arquivos e programas que estiverem abertos. Não altere, nem abra ou apague qualquer arquivo ou programa enquanto a restauração do sistema não tiver sido concluída.
Clique no botão Iniciar, aponte para Todos os programas® Acessórios® Ferramentas do sistema e clique em
Restauração do sistema.
Clique em Desfazer a última restauração e em Avançar.
Clique em Avançar
A tela Restauração do sistema aparece e o computador é reiniciado.
Após a reinicialização do computador, clique em OK.
Como ativar o recurso Restauração do sistema
Se você reinstalar o Windows XP com menos de 200 MB de espaço livre em disco, a Restauração do sistema será desativada automaticamente. Para confirmar se o recurso está ativado:
Clique no botão Iniciar e em Painel de controle.
Clique em Desempenho e manutenção.
Clique em Sistema.
Clique na guia Restauração do sistema.
Verifique se a opção Desativar restauração do sistema está desmarcada.
Como reinstalar o Microsoft Windows XP
AVISO: Você precisa usar o Service Pack 1, ou posterior, do Windows XP ao reinstalar o sistema operacional.
Antes de começar
Se você estiver pensando em fazer a reinstalação do sistema operacional Windows XP para corrigir um problema com um driver instalado recentemente, tente primeiro usar o recurso Reverter driver de dispositivo do Windows XP. Se o recurso de reversão de driver de dispositivo não resolver o problema, use o recurso Restauração do sistema para retornar o sistema operacional ao estado em que ele se encontrava antes da instalação do novo driver.
AVISO: Antes de executar a instalação, faça backup de todos os arquivos de dados de seu disco rígido primário. Em configurações convencionais de disco rígido, o disco rígido primário é o primeiro a ser detectado pelo computador.
Para reinstalar o Windows XP, são necessários os seguintes itens:
CD do sistema operacional da Dell
CD Drivers and Utilities da Dell
NOTA: O CD Drivers and Utilitiescontém drivers que foram instalados na fábrica durante a montagem do computador. Use o CD Drivers and Utilitiespara carregar qualquer driver necessário.
Como reinstalar o Windows XP
Para reinstalar o Windows XP, execute todos os procedimentos das seções a seguir, na ordem em que eles aparecem.
O processo de reinstalação pode demorar de 1 a 2 horas. Após a reinstalação do sistema operacional, você precisará também reinstalar os drivers de dispositivos, o programa de proteção contra vírus e outros softwares.
AVISO: O CD do sistema operacional fornece opções para a reinstalação do Windows XP. As opções podem sobrescrever arquivos e possivelmente afetar programas instalados no disco rígido. Portanto, não reinstale o Windows XP a menos que um representante de suporte técnico da Dell instrua-o a fazê-lo.
AVISO: Para evitar conflitos com o Windows XP, desative qualquer software antivírus instalado no computador antes de reinstalar o Windows XP. Consulte a documentação do software para obter instruções.
Como inicializar a partir do CD do sistema operacional
Salve e feche os arquivos abertos e saia dos programas abertos.
Insira o CD do sistema operacional. Clique em Sair se a mensagem Instalação do Windows XP aparecer.
Reinicialize o computador.
Pressione <F12> imediatamente após o logotipo da DELL aparecer.
Se o logotipo do sistema operacional aparecer, aguarde até visualizar a área de trabalho do Windows e, em seguida, desligue o computador e tente novamente.
Use as teclas de seta para selecionar CD-ROM e pressione <Enter>.
Quando a mensagem Press any key to boot from CD (Pressione qualquer tecla para inicializar a partir do CD) aparecer, pressione qualquer tecla.
Instalação do Windows XP
Quando a tela Instalação do Windows XP aparecer, pressione <Enter> para selecionar Instalar o Windows agora
Leia as informações da tela Contrato de licença do Microsoft Windows e pressione <F8> para aceitar o contrato de licença.
Se o seu computador já tiver o Windows XP instalado e você quiser recuperar os dados atuais do Windows, digite r para selecionar a opção de reparo e remova o CD.
Se você quiser instalar uma nova cópia do Windows XP, pressione <Esc> para selecionar essa opção.
Pressione <Enter> para selecionar a partição destacada (recomendável) e siga as instruções da tela.
A tela Instalação do Windows XP aparece e o sistema operacional começa a copiar os arquivos e a instalar os dispositivos. O computador será reiniciado automaticamente várias vezes.
AVISO: Não pressione nenhuma tecla quando a seguinte mensagem aparecer: Pressione qualquer tecla para inicializar do CD.
NOTA: O tempo necessário para concluir a instalação depende do tamanho da unidade de disco rígido e da velocidade do computador.
Quando a tela Opções regionais e de idioma aparecer, selecione as configurações de sua localidade e clique em Avançar.
Digite seu nome e o nome da sua empresa (opcional) na tela Personalizar o software e clique em Avançar.
Na janela Nome do computador e senha do administrador, digite um nome para o seu computador (ou aceite o nome sugerido), digite uma senha e clique em Avançar.
Se a tela Informações de discagem do modem aparecer, digite as informações solicitadas e clique em Avançar.
Digite a data, a hora e o fuso horário na janela Configurações de data e hora e clique em Avançar.
Se a tela Configurações de rede aparecer, clique em Típica e em Avançar.
Se você estiver reinstalando o Windows XP Professional e for solicitado a fornecer mais informações referentes à configuração de rede, digite as suas seleções. Se não tiver certeza sobre suas configurações, aceite as opções padrão.
O Windows XP instala os componentes do sistema operacional e configura o computador. O computador será reiniciado automaticamente.
AVISO: Não pressione nenhuma tecla quando a seguinte mensagem aparecer: Pressione qualquer tecla para inicializar do CD.
Quando a tela Bem-vindo ao Microsoft aparecer, clique em Avançar.
Quando a mensagem Como este computador se conectará à Internet? aparecer, clique em Ignorar.
Quando a tela Pronto para se registrar junto à Microsoft? aparecer, selecione Não, não neste momento e clique em Avançar.
Quando a tela Quem usará este computador? aparecer, você poderá digitar até cinco usuários.
Clique em Avançar
Clique em Concluir para concluir a instalação e remova o CD.
Reinstale o software antivírus que tenha sido instalado no computador.
Reinstale os seus programas.
NOTA: Para reinstalar e ativar os programas do Microsoft Office ou Microsoft Works Suite, é necessário ter o número da chave do produto, localizado na parte posterior das capas dos respectivos CDs.
