Aby pomóc w rozwiązywaniu problemów, komputer wyposażono w cztery lampki umieszczone na tylnym panelu i oznaczone jako „A”, „B”, „C” i „D”. Lampki te mogą świecić na żółto lub na zielono. Podczas normalnego uruchamiania komputera układ zapalonych lampek, czyli zakodowane nimi informacje zmieniają się w miarę wykonywania procesu rozruchowego. Jeżeli część POST rozruchu systemu zostanie zakończona pomyślnie, wszystkie cztery lampki będą świecić na zielono w sposób ciągły. Jeżeli podczas procesu POST wystąpi błąd w działaniu komputera, układ świecących diod może pomóc w określeniu etapu procesu, na którym komputer się zatrzymał.
Normalny stan wyłączenia lub możliwy błąd poprzedzający uruchomienie systemu BIOS
Sprawdź, czy komputer jest podłączony do sprawnego gniazda elektrycznego i czy został naciśnięty przycisk zasilania.
zielona żółta żółta żółta
Możliwa awaria systemu BIOS; komputer znajduje się w trybie przywracania
Uruchom narzędzie BIOS Recovery (Przywracanie systemu BIOS), zaczekaj na zakończenie przywracania, a następnie uruchom ponownie komputer.
żółta zielona żółta żółta
Możliwa awaria procesora
Popraw osadzenie procesora i uruchom ponownie komputer w celu powtórzenia testu.
zielona zielona żółta żółta
Możliwa awaria pamięci
Popraw osadzenie wszystkich modułów pamięci i uruchom ponownie komputer w celu powtórzenia testu.
żółta żółta zielona żółta
Możliwa awaria karty rozszerzeń
Wyjmij po kolei karty rozszerzeń i uruchom ponownie komputer, aby powtórzyć test.
Ponownie zamontuj kolejno karty rozszerzeń i uruchom ponownie komputer w celu powtórzenia testu.
Zamontuj pojedynczo każdą kartę rozszerzeń w innym gnieździe PCI i uruchom ponownie komputer w celu powtórzenia testu.
zielona żółta zielona żółta
Możliwa awaria karty graficznej lub zintegrowanego układu graficznego
Jeżeli używana jest karta graficzna, popraw jej osadzenie i uruchom ponownie komputer w celu powtórzenia testu. Jeżeli funkcje grafiki są zintegrowane, konieczna jest wymiana płyty systemowej.
żółta zielona zielona żółta
Możliwa awaria napędu dyskietek lub dysku twardego
Ponownie zamontuj kable zasilania i danych, a następnie ponownie uruchom komputer w celu powtórzenia testu.
zielona zielona zielona żółta
Możliwa awaria złącza USB
Ponownie zamontuj wszystkie urządzenia i kable USB, a następnie uruchom ponownie komputer w celu powtórzenia testu.
żółta żółta żółta zielona
Nie wykryto pamięci
Popraw osadzenie wszystkich modułów pamięci i ponownie uruchom komputer.
Jeżeli problem występuje nadal, należy wyeliminować możliwość uszkodzenia jednego ze złącz modułów pamięci. W tym celu zamontuj jeden moduł pamięci (jeżeli komputer obsługuje pojedynczy moduł) i ponownie uruchom komputer. Następnie przenieś moduł do innego złącza i ponownie uruchom komputer.
żółta zielona żółta zielona
Wykryto pamięć, ale wystąpił błąd w konfiguracji lub zgodności pamięci
Upewnij się, że moduły pamięci są zgodne z komputerem. Jeżeli jest to konieczne, wymień moduły pamięci.
żółta zielona zielona zielona
Inny błąd
Sprawdź komunikat wyświetlony przez komputer na ekranie.
zielona zielona zielona zielona
Normalny stan pracy po procesie POST
Brak.
Kody dźwiękowe
Komputer może wyemitować ciąg dźwięków określających problem. Jeden z możliwych ciągów (o kodzie 1-3-1) składa się z jednego dźwięku, szybkiej serii trzech dźwięków, a następnie znowu jednego dźwięku. Ta seria informuje, że w komputerze wystąpił problem z pamięcią.
Spróbuj rozwiązać problem – Zapisz kod dźwiękowy na Diagnostycznej liście kontrolnej i wykonaj działanie zalecane w poniższej tabeli.
Uruchom program Dell Diagnostics w celu zidentyfikowania poważniejszej przyczyny problemu.
Jeśli jest to możliwe, uruchom testy System Board Devices (Urządzenia płyty systemowej) w programie Dell Diagnostics.
3-1-2
Błąd rejestru nadrzędnego kanału DMA
Jeśli jest to możliwe, uruchom testy System Board Devices (Urządzenia płyty systemowej) w programie Dell Diagnostics.
3-1-3
Błąd rejestru nadrzędnej maski przerwań
Skontaktuj się z firmą Dell w celu uzyskania pomocy technicznej.
3-1-4
Błąd rejestru podrzędnej maski przerwań
Skontaktuj się z firmą Dell w celu uzyskania pomocy technicznej.
3-2-2
Błąd ładowania wektora przerwania
Skontaktuj się z firmą Dell w celu uzyskania pomocy technicznej.
3-2-4
Błąd w teście kontrolera klawiatury
Uruchom testy Keyboard (Klawiatura) w programie Dell Diagnostics. Możesz też skontaktować się z firmą Dell, aby uzyskać pomoc techniczną.
3-3-1
Utrata zasilania pamięci NVRAM
Jeśli jest to możliwe, uruchom testy System Board Devices (Urządzenia płyty systemowej) w programie Dell Diagnostics.
3-3-2
Konfiguracja pamięci NVRAM
Jeśli jest to możliwe, uruchom testy System Board Devices (Urządzenia płyty systemowej) w programie Dell Diagnostics.
3-3-4
Błąd testu pamięci kontrolera grafiki
Uruchom testy VESA/VGA Interface (Interfejs VESA/VGA) w programie Dell Diagnostics.
3-4-1
Błąd inicjalizacji ekranu
Uruchom testy VESA/VGA Interface (Interfejs VESA/VGA) w programie Dell Diagnostics.
3-4-2
Błąd powrotu plamki ekranu
Uruchom testy VESA/VGA Interface (Interfejs VESA/VGA) w programie Dell Diagnostics.
3-4-3
Błąd wyszukiwania pamięci ROM kontrolera grafiki
Uruchom testy VESA/VGA Interface (Interfejs VESA/VGA) w programie Dell Diagnostics.
4-2-1
Brak taktu zegara
Skontaktuj się z firmą Dell w celu uzyskania pomocy technicznej.
4-2-2
Błąd przy zamykaniu
Skontaktuj się z firmą Dell w celu uzyskania pomocy technicznej.
4-2-3
Błąd bramy A20
Skontaktuj się z firmą Dell w celu uzyskania pomocy technicznej.
4-2-4
Nieoczekiwane przerwanie w trybie chronionym
Skontaktuj się z firmą Dell w celu uzyskania pomocy technicznej.
4-3-1
Błąd pamięci powyżej adresu 0FFFFh
Uruchom testy System Memory (Pamięć systemowa) w programie Dell Diagnostics.
4-3-3
Awaria układu licznika zegara 2
Skontaktuj się z firmą Dell w celu uzyskania pomocy technicznej.
4-3-4
Zatrzymanie zegara
Skontaktuj się z firmą Dell w celu uzyskania pomocy technicznej.
4-4-1
Błąd w teście portu szeregowego lub równoległego
Uruchom testySerial Ports (Porty szeregowe) i Parallel Ports (Porty równoległe) w programie Dell Diagnostics.
4-4-2
Błąd dekompresji kodu do pamięci typu shadow
Jeśli jest to możliwe, uruchom testy System Board Devices (Urządzenia płyty systemowej) w programie Dell Diagnostics.
4-4-3
Błąd w teście koprocesora matematycznego
Jeśli jest to możliwe, uruchom testy System Board Devices (Urządzenia płyty systemowej) w programie Dell Diagnostics.
4-4-4
Błąd w teście pamięci podręcznej
Jeśli jest to możliwe, uruchom testy System Board Devices (Urządzenia płyty systemowej) w programie Dell Diagnostics.
Program Dell Diagnostics
Kiedy należy używać programu Dell Diagnostics
Jeżeli wystąpi problem z komputerem, przed skontaktowaniem się z firmą Dell w celu uzyskania pomocy technicznej należy uruchomić program Dell Diagnostics. Program Dell Diagnostics może być pomocny w rozwiązaniu problemu bez potrzeby kontaktowania się z firmą Dell. Jeśli nawet kontakt z firmą Dell okaże się konieczny, wyniki testów dostarczają ważnych informacji pracownikom serwisu i obsługi technicznej.
Program Dell Diagnostics umożliwia:
Wykonanie szybkich lub gruntownych testów jednego lub wszystkich urządzeń
Wybór testu w zależności od występujących objawów
Wybranie liczby powtórzeń testu
Wyświetlenie wyników testu
Wstrzymanie testu w razie wykrycia błędu
Dostęp do pomocy ekranowej z opisem testów i urządzeń
Otrzymanie komunikatów o stanie, informujących, czy testy zostały zakończone pomyślnie
Otrzymanie komunikatów o błędach w przypadku wykrycia problemów
Uruchamianie programu Dell Diagnostics
Przed rozpoczęciem zalecane jest wydrukowanie tych procedur.
PRZYPOMNIENIE: Programu Dell Diagnostics należy używać wyłącznie do testowania komputerów firmy Dell™. Na innych komputerach mogą być wyświetlane komunikaty o błędach.
Wejdź do programu konfiguracji systemu, zapoznaj się z danymi konfiguracyjnymi komputera i sprawdź, czy urządzenie, które ma być poddane testom, figuruje na liście urządzeń aktywnych.
Uruchom program Dell Diagnostics z dysku twardego lub z dysku CD Drivers and Utilities (nazywanego także ResourceCD).
Uruchamianie programu Dell Diagnostics z dysku twardego
Zamknij system operacyjny i ponownie uruchom komputer.
Gdy wyświetlone zostanie logo firmy DELL®, naciśnij natychmiast klawisz <F12>.
UWAGA: Jeśli wyświetlony zostanie komunikat informujący, że nie znaleziono partycji narzędzi diagnostycznych, postępuj według instrukcji uruchamiania programu Dell Diagnostics z dysku CD Drivers and Utilities
Jeśli nie zdążysz nacisnąć klawisza, zanim zostanie wyświetlone logo systemu Microsoft® Windows®, musisz poczekać do wyświetlenia pulpitu Windows. Następnie zamknij komputer poprzez menu Start i spróbuj ponownie.
Po wyświetleniu listy urządzeń rozruchowych zaznacz opcję Boot to Utility Partition (Uruchom z partycji narzędzia) i naciśnij klawisz <Enter>.
Gdy zostanie wyświetlone menu główne programu Dell Diagnostics, wybierz typ testów, które zostaną wykonane.
Uruchamianie programu Dell Diagnostics z dysku CD Drivers and Utilities
Włóż dysk CD Drivers and Utilitiesdo napędu CD.
Zamknij system operacyjny i ponownie uruchom komputer.
Gdy wyświetlone zostanie logo firmy DELL, naciśnij natychmiast klawisz <F12>.
Jeśli nie zdążysz nacisnąć klawisza i zostanie wyświetlone logo systemu Windows, musisz poczekać do wyświetlenia pulpitu Windows. Następnie zamknij komputer poprzez menu Start i spróbuj ponownie.
UWAGA: Ta funkcja zmienia sekwencję rozruchową tylko raz. Podczas następnego uruchomienia komputer dokona rozruchu zgodnie z sekwencją urządzeń określoną w programie konfiguracji systemu.
Po wyświetleniu listy urządzeń rozruchowych zaznacz opcję IDE CD-ROM Device (Urządzenie CD-ROM IDE) i naciśnij klawisz <Enter>.
Z menu startowego wybierz opcję IDE CD-ROM Device (Uruchom z dysku CD).
Z kolejnego menu wybierz opcję Boot from CD-ROM (Uruchom z dysku CD).
Wpisz 1, aby uruchomić menu ResourceCD.
Wpisz 2, aby uruchomić program Dell Diagnostics.
Z listy numerowanej wybierz opcję Run the 32-Bit Dell Diagnostics (Program Dell Diagnostics dla systemów 32-bitowych). Jeśli na liście znajduje się wiele wersji, wybierz wersję odpowiednią dla posiadanej platformy.
Gdy zostanie wyświetlone menu główne programu Dell Diagnostics, wybierz typ testów, które zostaną wykonane.
Menu główne programu Dell Diagnostics
Po załadowaniu programu Dell Diagnostics i wyświetleniu ekranu menugłównego kliknij przycisk odpowiadający wybranej opcji.
WSKAZÓWKA: Numer znacznika usługi danego komputera znajduje się na pasku tytułowym każdego ekranu testu.
Opcja
Funkcja
Express Test (Test szybki)
Wykonywany jest przyspieszony test urządzeń. Test tego rodzaju trwa od 10 do 20 minut i nie wymaga żadnych interwencji ze strony użytkownika. Test przyspieszony należy uruchamiać w pierwszej kolejności, gdyż daje on duże prawdopodobieństwo szybkiego zdiagnozowania problemu.
Extended Test (Test rozszerzony)
Wykonywane jest wnikliwe sprawdzenie urządzeń. Test tego rodzaju trwa zazwyczaj przynajmniej godzinę i od czasu do czasu wymaga udzielania odpowiedzi na pytania.
Custom Test (Test niestandardowy)
Przeprowadzany jest test określonego urządzenia. Testy, które mają zostać uruchomione, można dostosować.
Symptom Tree (Drzewo objawów)
Wyświetla listę najczęściej napotykanych objawów problemów i pozwala wybrać test dostosowany do występujących nieprawidłowości.
Jeśli problem wystąpił w trakcie testu, wyświetlany jest komunikat zawierający kod błędu i opis problemu. Zapisz kod błędu i opis problemu, a następnie postępuj według instrukcji wyświetlanych na ekranie.
Jeśli samodzielnie nie można rozwiązać problemu, należy skontaktować się z firmą Dell.
Jeśli wybrany został test z grupy Custom Test (Test niestandardowy) lub Symptom Tree (Drzewo objawów), dodatkowe informacje można uzyskać, klikając odpowiednią kartę opisaną w poniższej tabeli.
Karta
Funkcja
Results (Wyniki)
Zawiera wyniki testu i wykryte błędy.
Errors (Błędy)
Wyświetla wykryte błędy, kody błędu i opisy problemu.
Help (Pomoc)
Zawiera opis testu i ewentualne warunki wstępne, wymagane do jego przeprowadzenia.
Program Dell Diagnostics odczytuje dane konfiguracyjne wszystkich urządzeń z programu konfiguracji systemu, z pamięci oraz na podstawie szeregu testów wewnętrznych. Wyniki są przedstawiane na liście urządzeń w lewym panelu ekranu. Lista urządzeń może nie zawierać nazw wszystkich komponentów zamontowanych w komputerze lub przyłączonych do niego urządzeń peryferyjnych.
Parameters (Parametry)
Pozwala dostosować test do indywidualnych wymagań przez zmianę jego ustawień.
Jeśli program Dell Diagnostics uruchamiany jest z dysku CD Drivers and Utilities, po zakończeniu testów należy wyjąć dysk CD z napędu.
Zamknij ekran testowy, aby powrócić do menu głównego (MainMenu). Aby zakończyć działanie programu Dell Diagnostics i uruchomić ponownie komputer, zamknij ekran MainMenu (Menu główne).
Ponowne instalowanie sterowników
UWAGA: Aby uzyskać dostęp do sterowników i dokumentacji użytkownika, należy skorzystać z dysku CD Drivers and Utilities przy uruchomionym systemie Windows.
Włóż dysk CD Drivers and Utilities do napędu CD-ROM.
Jeżeli dysk CD Drivers and Utilities jest używany po raz pierwszy, zostanie wyświetlone okno ResourceCD Installation (Instalacja dysku ResourceCD) z informacją, że rozpocznie się instalacja z dysku CD. Należy kliknąć przycisk OK, a następnie postępować według instrukcji programu instalacyjnego w celu zakończenia instalacji.
Kliknij przycisk Next (Dalej) na ekranie Welcome Dell System Owner (Witamy posiadacza systemu komputerowego Dell).
Wybierz odpowiednie ustawienia opcji System Model (Model systemu), Operating System (System operacyjny) oraz Topic (Temat).
Dysk CD Drivers and Utilities skanuje elementy sprzętowe komputera i system operacyjny, a następnie wyświetla listę sterowników urządzeń dla aktualnej konfiguracji systemu.
Kliknij odpowiedni sterownik i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby pobrać sterownik i umieścić go na komputerze.
Aby wyświetlić listę wszystkich dostępnych sterowników, w menu rozwijanym Topic (Temat) należy kliknąć pozycję Drivers (Sterowniki).
Aby uzyskać dostęp do podręcznika Dell OptiPlex ResourceCD Guide, w menu rozwijanym Topic (Temat) należy kliknąć pozycję User's Guides (Podręczniki użytkownika), a następnie pozycję Dell OptiPlex ResourceCD.
PRZYPOMNIENIE: Przed rozpoczęciem instalacji należy wykonać kopię zapasową wszystkich plików danych na podstawowym dysku twardym. W typowych konfiguracjach twardych dysków podstawowy dysk twardy jest pierwszym dyskiem wykrywanym przez komputer.
Do ponownej instalacji systemu Windows XP niezbędne są następujące elementy:
Dysk CD firmy Dell z systemem operacyjnym
Dysk ResourceCD firmy Dell
UWAGA: Dysk ResourceCD firmy Dell zawiera sterowniki, które zostały zainstalowane fabrycznie podczas montażu komputera. Dysku ResourceCD należy używać w celu ładowania jakichkolwiek żądanych sterowników, w tym sterowników wymaganych w przypadku, gdy komputer ma kontroler RAID (redundant array of independent disks).
Klucz produktu (identyfikator produktu) ____________________
UWAGA: Klucz produktu jest numerem w formie kodu kreskowego, znajdującym się na nalepce umieszczonej z zewnętrznej strony pokrywy komputera. W pewnych warunkach podczas korzystania z dysku CD z systemem operacyjnym może się pojawić monit o klucz produktu.
Aby ponownie zainstalować system Windows XP, należy wykonać wszystkie kroki w poniższych sekcjach, w podanej kolejności.
Proces ponownej instalacji może potrwać od 1 do 2 godzin. Po ponownym zainstalowaniu systemu operacyjnego należy ponownie zainstalować sterowniki urządzeń, oprogramowanie antywirusowe i inne oprogramowanie.
PRZYPOMNIENIE: Dysk CD zawierający system operacyjny udostępnia opcje ponownej instalacji systemu operacyjnego Windows XP. Opcje te mogą spowodować nadpisanie plików i mieć wpływ na programy zainstalowane na dysku twardym. Dlatego nie należy ponownie instalować systemu operacyjnego Windows XP, o ile pomoc techniczna firmy Dell nie zaleci wykonania tej czynności.
PRZYPOMNIENIE: Aby uniknąć konfliktów z systemem Windows XP, należy wyłączyć programy antywirusowe zainstalowane na komputerze przed ponowną instalacją systemu Windows XP. Informacje na ten temat można znaleźć w dokumentacji oprogramowania.
Po wyświetleniu ekranu Windows XP Setup (Instalacja systemu Windows XP) naciśnij przycisk <Enter>, aby wybrać opcję To set up Windows now (Instalowanie systemu Windows teraz).
Przeczytaj informacje umieszczone na ekranie Microsoft Windows Licensing Agreement (Umowa licencyjna systemu Microsoft Windows) i naciśnij przycisk <F8>, aby zaakceptować umowę licencyjną.
Jeśli na komputerze jest już zainstalowany system Windows XP i chcesz odzyskać aktualne dane systemu Windows XP, wpisz r w celu wybrania opcji naprawiania, a następnie wyjmij dysk CD z napędu.
Jeśli zainstalowana ma być nowa kopia systemu Windows XP, naciśnij klawisz <Esc>, aby wybrać tę opcję.
Naciśnij klawisz <Enter>, aby zaznaczyć podświetloną partycję (zalecane), a następnie wykonaj instrukcje pojawiające się na ekranie.
Zostanie wyświetlony ekran Windows XP Setup (Instalacja systemu Windows XP), a system operacyjny rozpocznie kopiowanie plików i instalowanie urządzeń. Komputer zostanie kilkakrotnie automatycznie uruchomiony ponownie.
UWAGA: Czas potrzebny na zakończenie instalacji zależy od rozmiaru dysku twardego i szybkości komputera.
PRZYPOMNIENIE: Po wyświetleniu następującego komunikatu nie należy naciskać żadnego klawisza: Press any key to boot from the CD (Naciśnij dowolny klawisz, aby dokonać rozruchu z dysku CD).
Po wyświetleniu ekranu Regional and Language Options (Opcje regionalne i językowe) wybierz ustawienia dla danej lokalizacji, a następnie kliknij przycisk Next (Dalej).
Na ekranie Personalize Your Software (Spersonalizuj swoje oprogramowanie) wpisz swoje imię, nazwisko oraz nazwę firmy (opcjonalnie) i kliknij przycisk Next (Dalej).
W przypadku ponownej instalacji systemu Windows XP Home Edition, w oknie What's your computer's name (Jaka jest nazwa tego komputera), wpisz nazwę danego komputera (lub zaakceptuj podaną nazwę) i kliknij przycisk Next (Dalej).
W przypadku ponownej instalacji systemu Windows XP Professional w oknie Computer Name and Administrator Password (Nazwa komputera i hasło administratora) wpisz nazwę danego komputera (lub zaakceptuj podaną) oraz hasło, a następnie kliknij przycisk Next (Dalej).
Jeśli zostanie wyświetlony ekran Modem Dialing Information (Informacje o wybieraniu numerów przez modem), wpisz żądane informacje i kliknij przycisk Next (Dalej).
W oknie Date and Time Settings (Ustawienia daty i godziny) wpisz datę, godzinę i strefę czasową, a następnie kliknij przycisk Next (Dalej).
Jeśli zostanie wyświetlony ekran Networking Settings (Ustawienia sieci), kliknij opcję Typical (Typowe), a następnie kliknij przycisk Next (Dalej).
Jeśli podczas ponownej instalacji systemu Windows XP Professional użytkownik zostanie poproszony o podanie dodatkowych informacji dotyczących konfiguracji sieci, należy wpisać odpowiednie dane. Jeśli nie wiadomo, jakie ustawienia podać, należy zaakceptować wartości domyślne.
System Windows XP zainstaluje składniki systemu operacyjnego i skonfiguruje komputer. Komputer zostanie automatycznie uruchomiony ponownie.
PRZYPOMNIENIE: Po wyświetleniu następującego komunikatu nie należy naciskać żadnego klawisza: Press any key to boot from the CD (Naciśnij dowolny klawisz, aby dokonać rozruchu z dysku CD).
Po wyświetleniu ekranu Welcome to Microsoft (Witamy w firmie Microsoft) kliknij przycisk Next (Dalej).
Po wyświetleniu pytania How will this computer connect to the Internet? (Jak ten komputer ma się łączyć z Internetem?), kliknij przycisk Skip (Pomiń).
Po wyświetleniu ekranu Ready to register with Microsoft? (Czy chcesz teraz zarejestrować się w firmie Microsoft?), wybierz opcję No, not at this time (Nie, nie tym razem) i kliknij przycisk Next (Dalej).
Po wyświetleniu ekranu Who will use this computer? (Kto będzie używać tego komputera?) można wprowadzić do pięciu użytkowników. Kliknij przycisk Next > (Dalej).
Kliknij przycisk Finish (Zakończ), aby zakończyć instalację i wyjmij dysk CD z napędu.
Ponownie zainstaluj odpowiednie sterowniki przy użyciu dysku ResourceCD.
PRZYPOMNIENIE: Dysk CD zawierający system operacyjny udostępnia opcje ponownej instalacji systemu operacyjnego Windows XP. Opcje te mogą spowodować nadpisanie plików i mieć wpływ na programy zainstalowane na dysku twardym. Dlatego nie należy ponownie instalować systemu operacyjnego Windows XP, o ile pomoc techniczna firmy Dell nie zaleci wykonania tej czynności.
Proces ponownej instalacji może potrwać od 1 do 2 godzin. Po ponownym zainstalowaniu systemu operacyjnego należy ponownie zainstalować sterowniki urządzeń, oprogramowanie antywirusowe i inne oprogramowanie.
Zapisz i zamknij wszystkie otwarte pliki i zamknij wszystkie otwarte programy.
Włóż dysk CD zawierający system operacyjny. Jeśli którykolwiek program zostanie automatycznie uruchomiony, przed kontynuowaniem zamknij go.
Za pomocą menu Start zamknij system operacyjny i wyłącz komputer i uruchom go ponownie.
Naciśnij klawisz <F12> natychmiast po wyświetleniu logo DELL™.
Jeśli zostanie wyświetlone logo systemu operacyjnego, poczekaj do wyświetlenia pulpitu Windows, a następnie wyłącz komputer i uruchom go ponownie.
Naciśnij klawisze strzałek, aby wybrać pozycję CD-ROM, a następnie naciśnij klawisz <Enter>.
Po wyświetleniu komunikatu Press any key to boot from CD (Naciśnij dowolny klawisz, aby dokonać rozruchu z dysku CD), naciśnij dowolny klawisz.
Po wyświetleniu ekranu Windows 2000 Setup (Instalacja systemu Windows 2000) upewnij się, że opcja To set up Win2000 now, press ENTER (W celu instalacji systemu Windows 2000 teraz naciśnij klawisz ENTER) jest zaznaczona. Następnie naciśnij klawisz <Enter>.
Po wyświetleniu ekranu Windows 2000 Professional Setup (Instalacja systemu Windows 2000 Professional) za pomocą klawiszy strzałek wybierz odpowiednią opcję dotyczącą partycji systemu Windows 2000. Następnie naciśnij klawisz odpowiadający wybranej opcji partycji.
Po ponownym wyświetleniu ekranu Windows 2000 Professional Setup (Instalacja systemu Windows 2000 Professional) za pomocą klawiszy strzałek wybierz typ systemu plików, który ma być używany przez system Windows 2000, a następnie naciśnij klawisz <Enter>.
Naciśnij klawisz <Enter> jeszcze raz, aby ponownie uruchomić komputer.
Po wyświetleniu ekranu Welcome to the Windows 2000 Setup Wizard (Kreator instalacji systemu Windows 2000 – Zapraszamy) kliknij przycisk Next (Dalej).
Po wyświetleniu okna Regional Settings (Ustawienia regionalne) wybierz odpowiednie ustawienia regionalne, a następnie kliknij przycisk Next (Dalej).
W oknie Personalize Your Software (Spersonalizuj swoje oprogramowanie) wpisz swoje imię, nazwisko oraz nazwę firmy i kliknij przycisk Next (Dalej).
Wpisz kod produktu systemu Windows, który jest wydrukowany na etykiecie firmy Microsoft umieszczonej na komputerze. Następnie kliknij przycisk Next > (Dalej).
Po wyświetleniu okna Computer Name and Administrator Password (Nazwa komputera i hasło administratora) wpisz nazwę danego komputera i hasło, jeśli jest potrzebne. Następnie kliknij przycisk Next > (Dalej).
W oknie Date and Time Settings (Ustawienia daty i godziny) wpisz datę i godzinę i kliknij przycisk Next (Dalej).
System Windows 2000 zainstaluje składniki i skonfiguruje komputer.
Po wyświetleniu okna Completing the Windows 2000 Setup Wizard (Zakończenie pracy kreatora instalacji systemu Windows 2000) wyjmij dysk CD z napędu i kliknij przycisk Finish (Zakończ).
Komputer zostanie automatycznie uruchomiony ponownie.
Ponownie zainstaluj odpowiednie sterowniki przy użyciu dysku CD Drivers and Utilities.
Ponownie zainstaluj oprogramowanie antywirusowe.
Rozwiązywanie problemów dotyczących niezgodności oprogramowania i sprzętu
Windows XP
Konflikty przerwań IRQ w systemie Windows XP występują, jeśli urządzenie nie zostanie wykryte podczas uruchamiania systemu operacyjnego lub zostanie wykryte, ale skonfigurowane nieprawidłowo.
Aby wyszukać konflikty w komputerze pracującym pod kontrolą systemu Windows XP:
Kliknij przycisk Start, a następnie kliknij polecenie Control Panel (Panel sterowania).
Kliknij opcję Performance and Maintenance (Wydajność i konserwacja), a następnie kliknij opcję System.
Kliknij kartę Hardware (Sprzęt), a następnie kliknij pozycję Device Manager (Menedżer urządzeń).
Na liście Device Manager (Menedżer urządzeń) sprawdź, czy nie występują konflikty z innymi urządzeniami.
Konflikty oznaczone są żółtym wykrzyknikiem (!) obok urządzenia powodującego konflikt lub czerwonym znakiem X, jeśli urządzenie wyłączono.
Kliknij dwukrotnie dowolne z wymienionych urządzeń powodujących konflikty, aby otworzyć okno Properties (Właściwości) i określić, czy należy zmienić konfigurację lub usunąć urządzenie z okna Device Manager (Menedżer urządzeń).
Konflikty te należy rozstrzygnąć przed sprawdzeniem określonych urządzeń.
Kliknij dwukrotnie niesprawny typ urządzenia na liście Device Manager (Menedżer urządzeń).
Kliknij dwukrotnie ikonę określonego urządzenia na liście rozwijanej.
Zostanie wyświetlone okno Properties (Właściwości).
Rozwiąż konflikty przerwań IRQ zgodnie z opisem w punkcie 5.
Jeżeli występuje konflikt przerwania IRQ, w obszarze Device status (Stan urządzenia) okna Properties (Właściwości) wymienione są karty lub urządzenia korzystające z tego samego przerwania.
Aby użyć programu Windows XP Hardware Troubleshooter (Narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem):
Kliknij przycisk Start, a następnie kliknij pozycję Help and Support (Pomoc i obsługa techniczna).
W polu Search (Znajdź) wpisz hardware troubleshooter (narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem), a następnie kliknij strzałkę, aby rozpocząć wyszukiwanie.
Na liście Search Results (Wyniki wyszukiwania) kliknij opcję Hardware Troubleshooter (Narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem).
Na liście Hardware Troubleshooter (Narzędzie rozwiązywania problemów ze sprzętem) kliknij pozycję I need to resolve a hardware conflict on my computer (Muszę rozwiązać konflikt sprzętowy w komputerze), a następnie kliknij przycisk Next (Dalej).
Windows 2000
Aby sprawdzić występowanie konfliktów w komputerze pracującym pod kontrolą systemu Windows 2000:
Kliknij przycisk Start, wskaż polecenie Settings (Ustawienia), a następnie kliknij pozycję Control Panel (Panel sterowania).
W oknie Control Panel (Panel sterowania) kliknij dwukrotnie ikonę System.
Kliknij opcję View (Widok), a następnie pozycję Resources by connection (Zasoby według połączeń).
Kliknij dwukrotnie pozycję Interrupt request (IRQ) (Żądanie przerwania), aby wyświetlić przypisane przerwania IRQ.
Konflikty oznaczone są żółtym wykrzyknikiem (!) obok urządzenia powodującego konflikt lub czerwonym znakiem X, jeśli urządzenie wyłączono.
Kliknij dwukrotnie dowolne z wymienionych urządzeń powodujących konflikty, aby otworzyć okno Properties (Właściwości) i określić, czy należy zmienić konfigurację lub usunąć urządzenie z okna Device Manager (Menedżer urządzeń). Konflikty te należy rozstrzygnąć przed sprawdzeniem określonych urządzeń.
Kliknij dwukrotnie niesprawny typ urządzenia na liście Device Manager (Menedżer urządzeń).
Kliknij dwukrotnie ikonę określonego urządzenia na liście rozwijanej.
Zostanie wyświetlone okno Properties (Właściwości).
Jeżeli występuje konflikt przerwania IRQ, w obszarze Device status (Stan urządzenia) okna Properties (Właściwości) wymienione są karty lub urządzenia korzystające z tego samego przerwania. Rozwiąż konflikty przerwań IRQ.
Aby użyć programu Windows 2000 Hardware Troubleshooter (Narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem):
Kliknij przycisk Start, a następnie kliknij polecenie Help (Pomoc).
Na karcie Contents (Spis treści) kliknij pozycję Troubleshooting and Maintenance (Rozwiązywanie problemów i obsługa), następnie pozycję Windows 2000 troubleshooters (Narzędzia do rozwiązywania problemów systemu Windows 2000), a następnie Hardware (Sprzęt).
Na liście Hardware Troubleshooter (Narzędzie rozwiązywania problemów ze sprzętem) kliknij pozycję I need to resolve a hardware conflict on my computer (Muszę rozwiązać konflikt sprzętowy w komputerze), a następnie kliknij przycisk Next (Dalej).
