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Diagnostics Dell™ : Guide d'utilisation du Dell Latitude™
CPx série H/série J
À la différence de la plupart des programmes de diagnostics, les
Diagnostics Dell vous aident à vérifier le matériel de votre ordinateur sans
équipement supplémentaire et sans détruire de données. En utilisant les diagnostics,
vous pouvez faire confiance au fonctionnement de votre système informatique. De plus, si
un problème survient que vous ne pouvez pas résoudre, les tests diagnostics offrent des
informations importantes dont vous aurez besoin lorsque vous parlez avec le service de
Dell et le personnel de support.
| AVIS : N'utilisez les Diagnostics Dell que pour tester
votre ordinateur Dell. L'emploi de ce programme avec d'autres ordinateurs peut provoquer
des réponses inexactes de la part de l'ordinateur ou des messages d'erreur. |
Les Diagnostics Dell fournissent une série de menus et d'options
d'où vous pouvez choisir des groupes de tests ou des sous-tests particuliers. Vous pouvez
également contrôler la séquence d'exécution des tests. Les sous-tests ou groupes de
tests diagnostics comportent également ces fonctions utiles :
- Des Options vous permettant d'exécuter des tests individuellement ou
collectivement
- Une option vous permettant de choisir le nombre de fois qu'un sous-test ou un groupe de
tests est répété
- La possibilité d'afficher ou d'imprimer les résultats des tests ou de les sauvegarder
sur un fichier
- Des options permettant d'interrompre le test lorsqu'une erreur survient ou de terminer
le test lorsqu'un seuil réglable d'erreurs est atteint
- Une rubrique de menu nommée Devices (Périphériques) qui décrit
rapidement chaque test et ses paramètres
- Une rubrique de menu nommée Config qui décrit la configuration des
périphériques dans le groupe de périphériques sélectionné
- Des messages d'état vous indiquant si les sous-tests ou les groupes de tests se sont
exécutés correctement
- Des messages d'erreur qui apparaissent lorsqu'un problème est détecté
Lorsqu'un composant ou un périphérique important de ordinateur ne
fonctionne pas correctement, il peut y avoir une défaillance du composant. Si le
microprocesseur et les composants d'entrée et sortie de votre système informatique
(l'écran, le clavier et le lecteur de disquette) fonctionnent, vous pouvez utiliser les
Diagnostics Dell. Si vous êtes un utilisateur chevronné et que vous savez quel(s)
composant(s) il faut tester, sélectionnez simplement les sous-tests ou les groupes de
tests appropriés. Si vous n'êtes pas sûr(e) de la façon de diagnostiquer un problème,
lisez le reste de cette section.
Suivez ces étapes pour démarrer les diagnostics :
- Éteignez l'ordinateur.
- Déconnectez l'ordinateur s'il est connecté à une station d'accueil.
- Allumez l'ordinateur.
- Appuyez sur <F2> dès l'apparition de l'écran d'accueil du BIOS (Basic
Input/Output System [Système d'entrées/sorties de base]) Dell afin d'accéder au menu de
configuration du système.
- Sélectionnez la séquence de démarrage suivante :
- Démarrer premier périphérique : le lecteur de disquette
- Démarrer second périphérique : le lecteur CD-ROM/DVD-ROM
- Démarrer troisième périphérique : unité de disque dur interne
- Insérez le CD System Software (Logiciels système) Dell dans le lecteur
CD-ROM.
- Éteignez l'ordinateur.
- Allumez l'ordinateur. Le système redémarre et commence automatiquement à exécuter
les Diagnostics Dell.
- Quand vous avez terminé l'exécution des diagnostics, retirez le CD Logiciels
système Dell du lecteur CD-ROM.
Pour modifier la séquence de démarrage, répétez les étapes 1 à
5 en personnalisant la séquence de démarrage pour qu'elle corresponde à vos besoins.
Redémarrez alors votre système.
 |
REMARQUE : Avant de lire le reste de
cette sous-section, nous vous conseillons de lancer les Diagnostics Dell afin qu'ils
soient affichés sur votre écran. |
Lorsque vous démarrez les diagnostics, l'écran du logo Dell
s'affiche, suivi d'un message signalant que les diagnostics se chargent.
Une fois les diagnostics chargés , Diagnostics
Menu (Menu des diagnostics) apparaît (reportez-vous à la figure
1). Le menu vous permet d'exécuter tous ou certains des types de tests diagnostics,
ou de quitter à l'invite MS-DOS.
Pour une vérification rapide de votre ordinateur, sélectionnez
l'option Quickly Test All Devices (Test rapide de tous les périphériques).
Cette option n'exécute que les sous-tests qui n'exigent pas d'interaction de la part de
l'utilisateur et dont l'exécution est rapide. Dell recommande de choisir d'abord cette
option pour trouver la source du problème plus rapidement. Pour une vérification plus
complète de votre ordinateur, sélectionnez l'option Fully Test All Devices (Test
complet de tous les périphériques). Pour vérifier une zone particulière de
votre ordinateur, sélectionnez l'option Select Devices to Test (Sélectionner les
périphériques à tester).
Pour sélectionner une option de ce menu, mettez en surbrillance
l'option souhaitée et appuyez sur <Entrée> ou appuyez sur la touche qui correspond
à la lettre en surbrillance de l'option souhaitée.
Figure 1. Menu des diagnostics
Lorsque vous sélectionnez Sélectionner les périphériques
à tester dans le Menu des diagnostics, l'écran principal des
diagnostics est affiché (reportez-vous à la figure 2). L'écran principal présente une liste des groupes de périphériques des tests diagnostics, une liste des périphériques
d'un groupe de périphériques sélectionnés, et vous permet de sélectionner des
rubriques dans un menu. À partir de cet écran, vous pouvez accéder à deux types
d'écran.
Les informations de l'écran principal des diagnostics sont présentées dans les cinq
zones suivantes :
- Deux lignes en haut de l'écran identifient le numéro de version des Diagnostics Dell.
- À gauche de l'écran, la zone Device Groups (Groupes de
périphériques) présente les groupes de tests diagnostics dans leur ordre
d'exécution si vous sélectionnez All (Tous) dans la rubrique de menu Run
tests (Exécuter les tests). Appuyez sur les touches flèches haut et bas
pour mettre en surbrillance un groupe des périphériques de test
- À droite de l'écran, la zone Devices for Highlighted Group (Périphériques
pour le groupe en surbrillance) présente le matériel actuellement détecté de
l'ordinateur et quelques paramètres importants.
- La partie en bas à droite de l'écran affiche des informations sur votre (vos)
unité(s) de disque dur et sur votre (vos) lecteur(s) CD-ROM IDE (Integrated Drive
Electronics [Électronique d'unité intégrée]).
- Les deux lignes en bas de l'écran forment la zone du menu. La première ligne présente
les rubriques que vous pouvez sélectionner ; appuyez sur la touche flèche gauche ou
droite pour mettre en surbrillance une rubrique du menu. La seconde ligne présente des
informations sur la rubrique en surbrillance.
|
REMARQUE : Les options affichées sur votre écran
doivent correspondre à la configuration de l'ordinateur. |
Figure 2. Écran principal des
Diagnostics Dell
Lorsque vous démarrez votre ordinateur à partir de votre disquette
de diagnostics, les diagnostics vérifient les informations de configuration système et
les affichent dans la zone Groupes de périphériques de l'écran
principal.
Les sources suivantes fournissent les informations de configuration
pour les diagnostics :
- Les paramètres des informations de la configuration système (stockés sur la NVRAM
(Non-Volatile Random-Access Memory [Mémoire vive rémanente]) sélectionnés lorsque vous
avez utilisé le programme de configuration du système
- Les tests d'identification du microprocesseur, du contrôleur vidéo, du contrôleur de
clavier et d'autres composants essentiels
- Les informations de configuration BIOS enregistrées temporairement sur la RAM
Ne vous inquiétez pas si la zone Groupes
de périphériques ne présente pas une liste des noms de tous les composants ou
périphériques qui sont sur votre ordinateur. Par exemple, il est possible qu'aucune
imprimante ne figure sur la liste, bien que vous sachiez qu'une imprimante est connectée
à votre ordinateur. Cependant, l'imprimante est affichée comme port parallèle.
L'ordinateur reconnaît le port parallèle comme LPT1, qui est une adresse indiquant à
l'ordinateur où envoyer les informations de sortie et où chercher les informations
d'entrée. Étant donné que votre imprimante est un dispositif de communication
parallèle, l'ordinateur reconnaît l'imprimante par son adresse LPT1 et l'identifie comme
port parallèle. Vous pouvez tester la connexion de votre imprimante en exécutant les
tests Parallel Ports (Ports parallèles).
Six rubriques complètes d'aide en ligne fontionnant à l'aide de
menus fournissent des instructions sur l'utilisation du programme et des explications sur
chaque élément du menu, groupe de tests, sous-test et résultats des tests et des
erreurs. Pour accéder au menu Help (Aide), suivez ces étapes :
- Mettez en surbrillance Sélectionner les périphériques à tester dans
le Menu des diagnostics.
- Appuyez sur <Entrée>.
- Appuyez sur <h>.
Les six rubriques du menu Aide sont Menu, Keys (Touches),
Device Group (Groupe de périphériques),
Device (Périphérique), Test
(Test de périphériques) et Versions.
L'aide en ligne fournit également des descriptions détaillées des périphériques que
vous testez. Les rubriques Aide sont expliquées ci-dessous.
La rubrique d'aide Menu fournit des descriptions de
la zone de l'écran du menu principal, les Groupes de périphériques et
les différents commandes et menus de diagnostics ainsi que des instructions sur leur
utilisation.
La rubrique d'aide Touches explique les fonctions
de toutes les frappes de touches utiles avec les Diagnostics Dell.
La rubrique d'aide Groupe de périphériques
décrit le groupe de tests actuellement mis en surbrillance dans la liste Groupe
de périphériques de l'écran du menu principal. Elle fournit également le
raisonnement de certains tests.
La rubrique d'aide Périphérique représente la
section éducative de l'aide en ligne. Elle décrit la fonction et l'objet du
périphérique mis en surbrillance dans Groupe de périphériques. Par
exemple, les informations suivantes s'affichent lorsque vous sélectionnez la rubrique
d'aide Périphérique pour Diskette (Disquette) dans la
liste Groupe de périphériques :
Diskette drive A:
The diskette disk drive device reads and writes data to and
from diskettes. Diskettes are flexible recording media, sometimes contained in hard
shells. Diskette recording capacities are small and access times are slow relative to hard
disk drives, but they provide a convenient means of storing and transferring data.
(Lecteur de disquette A :
Le périphérique lecteur de disquette utilise des
disquettes pour lire et écrire des données. Les disquettes sont des moyens
d'enregistrement flexibles quelquefois contenus dans des enveloppes rigides. Les
capacités d'enregistrement des disquettes sont faibles et leur temps d'accès est
relativement lent par rapport aux unités de disques dur, mais elles fournissent un moyen
pratique de stockage et de transfert de données.)
La rubrique d'aide Test fournit une explication
minutieuse de la procédure du test pour chaque sous-test d'un groupe de tests mis en
surbrillance. Un exemple du Diskette Drive Seek Test (Test de recherche du lecteur
de disquette) sous-test de disquette est le suivant :
Diskette drive A: - Diskette Drive Seek Test
This test verifies the drive's ability to position its
read/write heads. The test operates in two passes: first, seeking from the beginning to
ending cylinders inclusively, and second, seeking alternately from the beginning to ending
cylinders with convergence towards the middle.
(Lecteur de disquette A : - Test de recherche du
lecteur de disquette
Ce test vérifie la capacité du lecteur à positionner
ses têtes de lecture/écriture. Le test fonctionne en deux parties : d'abord, il effectue
une recherche inclusive des cylindres du début à la fin et effectue ensuite une
recherche alternative des cylindres du début à la fin avec une convergence vers le
milieu.)
La rubrique d'aide Versions présente une liste des
numéros de version des sous-tests utilisés par les Diagnostics Dell.
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