Guía de instalación y solución de problemas del los sistemas Dell™ PowerEdge™ 2500
Esta sección describe los medios que Dell proporciona para ayudarlo cuando tiene un problema con su equipo. También le indica cuándo y cómo ponerse en contacto con Dell para obtener asistencia técnica o al cliente.
Cuando se lo pida el sistema telefónico automatizado de Dell, marque el Código de servicio rápido para dirigir su llamada directamente al personal de servicio apropiado. Si no cuenta con un Código de servicio rápido, abra la carpeta Dell Accessories (Accesorios Dell), haga doble clic sobre el icono Express Service Code (Código de servicio rápido) y siga las instrucciones.
Dell le proporciona diversos medios para asistirle. Estos medios se describen en los apartados siguientes.
La Internet es su herramienta más poderosa para la obtención de información sobre su equipo y otros productos de Dell. Mediante la Internet, usted puede acceder a la mayoría de los demás servicios descritos en esta sección, que incluyen AutoTech, TechFax, información sobre el estado de pedidos, asistencia técnica e información sobre productos.
Regístrese como user:anonymous (usuario: anónimo) y utilice su dirección de correo electrónico como su contraseña.
El servicio automatizado de asistencia técnica de DellAutoTechproporciona respuestas grabadas a las preguntas más frecuentes de los clientes de Dell sobre sus sistemas PC portátiles y de escritorio.
Al llamar a AutoTech, usted utiliza un teléfono de botones para seleccionar los temas que corresponden a sus preguntas.
El servicio AutoTech está disponible las 24 horas del día y los siete días de la semana. Usted también puede acceder a este servicio mediante el servicio de asistencia técnica. Para obtener el número de teléfono para llamar, consulte "Números de contacto de Dell".
Dell aprovecha completamente la tecnología de facsímiles para proporcionarle un mejor servicio. Puede llamar sin cargo a la línea TechFax de Dell, las 24 horas del día y los siete días de la semana, para solicitar toda clase de información técnica.
Utilizando un teléfono de botones, puede hacer selecciones en un directorio completo de temas. La información técnica que usted solicita se envía en cuestión de minutos al número de fax que usted indique. Para obtener el número de teléfono para llamar a TechFax, consulte "Números de contacto de Dell".
Usted puede llamar a este servicio automatizado para averiguar el estado de cualquier producto Dell que haya solicitado. Una grabación le pide la información necesaria para localizar su pedido e informarle sobre el mismo. Para obtener el número de teléfono para llamar, consulte "Números de contacto de Dell".
El servicio de asistencia técnica líder industrial de Dell está disponible las 24 horas del día y los siete días de la semana para responder sus preguntas acerca del hardware de Dell.
Los miembros del personal de asistencia técnica de Dell están orgullosos de su desempeño: ya que más del 90% de los problemas y las preguntas se resuelven con una sola llamada sin cargo, generalmente en menos de 10 minutos. Cuando usted llama, nuestros técnicos expertos pueden consultar registros sobre su sistema Dell para comprender mejor su pregunta. Nuestro personal de asistencia técnica utiliza diagnósticos computarizados para proporcionar respuestas rápidas y precisas a sus preguntas.
Para ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica de Dell, consulte "Antes de llamar" y luego llame al número para su país en la lista de "Números de contacto de Dell".
Si tiene problemas con su pedido, como piezas que faltan o que no corresponden o errores de facturación, llame a Dell para obtener asistencia al cliente. Al llamar, tenga a la mano su factura o lista de embalaje. Para obtener el número de teléfono para llamar, consulte "Números de contacto de Dell".
Si necesita información adicional sobre productos ofrecidos por Dell o si desea hacer un pedido, acceda al sitio Web de Dell en la dirección http://www.dell.com. Para obtener un número de teléfono para llamar y hablar con un especialista en ventas, consulte "Números de contacto de Dell".
Prepare todos los artículos que va a devolver ya sea para su reparación o para recibir crédito, de la manera siguiente:
Usted es responsable de incluir el pago por los gastos de envío. Usted también es responsable de asegurar todos los productos que esté devolviendo y asume el riesgo de pérdidas durante el envío a Dell. Los paquetes enviados a pago contra entrega (C.O.D.) no serán aceptados.
Cualquier devolución que no satisfaga los requisitos indicados no será aceptada en nuestro departamento de recepción y le será devuelta.
Acuérdese de rellenar la Lista de verificación de diagnósticos. Si es posible, encienda el sistema antes de que llame a Dell y haga la llamada desde un teléfono cerca del equipo. Es posible que se le pida teclear algunos comandos en el teclado, proporcionar información detallada durante el funcionamiento o intentar otros pasos de solución de problemas que únicamente pueden realizarse con el equipo. Asegúrese de tener a la mano la documentación de su equipo.
La siguiente tabla proporciona códigos de acceso y números de teléfono específicos para cada país, así como sitios Web y direcciones de correo electrónico que puede utilizar para ponerse en contacto con Dell.
Los códigos requeridos dependen del lugar desde el cual esté haciendo la llamada, así como del destino de su llamada. Además, cada país tiene su propio protocolo para marcar. Si necesita asistencia para determinar qué códigos debe utilizar, póngase en contacto con un(a) operador(a) local o internacional.
|
País (Ciudad)
Código de acceso internacional
Código del país
Código de la ciudad
|
Nombre del departamento o área de servicio, sitio Web y dirección
de correo electrónico
|
Códigos de área,
números locales
y números de teléfono
sin cargo
|
|---|
Alemania (Langen) Código de acceso
internacional: 00 Código del país: 49 Código de la ciudad: 6103 | Asistencia técnica | 06103 766-7200 |
Fax de asistencia técnica | 06103 766-9222 |
Asistencia al cliente del hogar y pequeñas empresas | 0180-5-224400 |
Asistencia al cliente de segmento global | 06103 766-9570 |
Asistencia al cliente de cuentas preferentes | 06103 766-9420 |
Asistencia al cliente de cuentas grandes | 06103 766-9560 |
Asistencia al cliente de cuentas públicas | 06103 766-9555 |
Conmutador | 06103 766-7000 |
Sitio Web: http://support.euro.dell.com | |
Correo electrónico: tech_support_germany@dell.com | |
Australia (Sydney) Código de acceso
internacional: 0011 Código del país: 61 Código de la ciudad: 2 | Residenciales y empresas pequeñas | 1-300-65-55-33 |
Gobierno y empresas | sin cargo: 1-800-633-559 |
División de cuentas preferentes (PAD) | sin cargo: 1-800-060-889 |
Atención al cliente | sin cargo: 1-800-819-339 |
Ventas corporativas | sin cargo: 1-800-808-385 |
Ventas por transacciones | sin cargo: 1-800-808-312 |
Fax | sin cargo: 1-800-818-341 |
Austria (Viena) Código de acceso
internacional: 900 Código del país: 43 Código de la ciudad: 1 | Ventas residenciales y a empresas pequeñas | 01 795 67602 |
Fax para residencias y empresas pequeñas | 01 795 67605 |
Asistencia al cliente del hogar y pequeñas empresas | 01 795 67603 |
Asistencia al cliente de cuentas preferentes y corporativas | 0660 8056 |
Asistencia técnica a residencias y pequeñas empresas | 01 795 67604 |
Asistencia técnica a cuentas preferentes y corporativas | 0660 8779 |
Conmutador | 01 491 04 0 |
Sitio Web: http://support.euro.dell.com | |
Correo electrónico: tech_support_germany@dell.com | |
Bélgica (Bruselas) Código de acceso
internacional: 00 Código del país: 32 Código de la ciudad: 2 | Asistencia técnica | 02 481 92 88 |
Atención al cliente | 02 481 91 19 |
Ventas residenciales y a empresas pequeñas | sin cargo: 0800 16884 |
Ventas corporativas | 02 481 91 00 |
Fax | 02 481 92 99 |
Conmutador | 02 481 91 00 |
Sitio Web: http://support.euro.dell.com | |
Correo electrónico: tech_be@dell.com | |
Brasil Código de acceso
internacional: 0021 Código del país: 55 Código de la ciudad: 51 | Atención al cliente, asistencia técnica | 0800 90 3355 |
Ventas | 0800 90 3366 |
Sitio Web: http://www.dell.com/br | |
Brunei Código del país: 673 | Asistencia técnica al cliente (Penang, Malasia) | 604 633 4966 |
Servicio al cliente (Penang, Malasia) | 604 633 4949 |
Ventas de transacciones (Penang, Malasia) | 604 633 4955 |
Canadá (North York, Ontario) Código de acceso
internacional: 011 | Sistema automatizado para averiguar el estado de un pedido | sin cargo: 1-800-433-9014 |
AutoTech (asistencia técnica automatizada) | sin cargo: 1-800-247-9362 |
Atención al cliente (fuera del área de Toronto) | sin cargo: 1-800-387-5759 |
Atención al cliente (deserto del área de Toronto) | 416 758-2400 |
Asistencia técnica al cliente | sin cargo: 1-800-847-4096 |
Ventas (ventas directas fuera del área de Toronto) | sin cargo: 1-800-387-5752 |
Ventas (ventas directas dentro del área de Toronto) | 416 758-2200 |
Ventas (Gobierno federal,de educación y médicas) | sin cargo: 1-800-567-7542 |
Ventas (Cuentas grandes) | sin cargo: 1-800-387-5755 |
TechFax | sin cargo: 1-800-950-1329 |
Chile (Santiago) Código del país: 56 Código de la ciudad: 2 | Ventas, asistencia al cliente y asistencia técnica | sin cargo: 1230-020-4823 |
China (Xiamén) Código del país: 86 Código de la ciudad: 592 | Asistencia técnica | sin cargo: 800 858 2437 |
Atención al cliente | sin cargo: 800 858 2060 |
Residenciales y empresas pequeñas | sin cargo: 800 858 2222 |
División de cuentas preferentes | sin cargo: 800 858 2062 |
Cuentas corporativas grandes | sin cargo: 800 858 2999 |
Corea (Seúl) Código de acceso
internacional: 001 Código del país: 82 Código de la ciudad: 2 | Asistencia técnica | sin cargo: 080-200-3800 |
Ventas | sin cargo: 080-200-3777 |
Servicio al cliente (Seúl, Corea) | 2194-6220 |
Servicio al cliente (Penang, Malasia) | 604 633 4949 |
Fax | 2194-6202 |
Conmutador | 2194-6000 |
Dinamarca (Horsholm) Código de acceso
internacional: 009 Código del país: 45 | Asistencia técnica | 45170182 |
Asistencia de relaciones al cliente | 45170184 |
Asistencia al cliente del hogar y pequeñas empresas | 32875505 |
Conmutador | 45170100 |
Asistencia técnica por fax (Upplands Vasby, Suecia) | 859005594 |
Conmutador de fax | 45170117 |
Sitio Web: http://support.euro.dell.com | |
Correo electrónico: den_support@dell.com | |
España (Madrid) Código de acceso
internacional: 00 Código del país: 34 Código de la ciudad: 91 | Residencias y empresas pequeñas | |
Asistencia técnica | 902 100 130 |
Atención al cliente | 902 118 540 |
Ventas | 902 118 541 |
Conmutador | 902 118 541 |
Fax | 902 118 539 |
Sitio Web: http://support.euro.dell.com | |
Correo electrónico: web_esp_tech@dell.com | |
Corporativa | |
Asistencia técnica | 902 100 130 |
Atención al cliente | 902 118 546 |
Conmutador | 91 722 92 00 |
Fax | 91 722 95 83 |
Sitio Web: http://support.euro.dell.com | |
Correo electrónico: web_esp_tech@dell.com | |
Finlandia (Helsinki) Código de acceso
internacional: 990 Código del país: 358 Código de la ciudad: 9 | Asistencia técnica | 09 253 313 60 |
Fax de asistencia técnica | 09 253 313 81 |
Asistencia de relaciones al cliente | 09 253 313 38 |
Asistencia al cliente del hogar y pequeñas empresas | 09 693 791 94 |
Fax | 09 253 313 99 |
Conmutador | 09 253 313 00 |
Sitio Web: http://support.euro.dell.com | |
Correo electrónico: fin_support@dell.com | |
Francia (París/Montpellier) Código de acceso
internacional: 00 Código del país: 33 Código de la ciudad: (1) (4) | Residencias y empresas pequeñas | |
Asistencia técnica | 0825 387 270 |
Atención al cliente | 0825 823 833 |
Conmutador | 0825 004 700 |
Conmutador (Alternativo) | 04 99 75 40 39 |
Ventas | 0825 004 700 |
Fax | 0825 004 701 |
Sitio Web: http://support.euro.dell.com | |
Correo electrónico: web_fr_tech@dell.com | |
Corporativa | |
Asistencia técnica | 0825 004 719 |
Atención al cliente | 0825 338 339 |
Conmutador | 01 55 94 71 00 |
Ventas | 01 55 94 71 00 |
Fax | 01 55 94 71 99 |
Sitio Web: http://support.euro.dell.com | |
Correo electrónico: web_fr_tech@dell.com | |
Hong Kong Código de acceso
internacional: 001 Código del país: 852 | Asistencia técnica | sin cargo: 800 96 4107 |
Servicio al cliente (Penang, Malasia) | 604 633 4949 |
Ventas por transacciones | sin cargo: 800 96 4109 |
Ventas corporativas | sin cargo: 800 96 4108 |
Irlanda (Cherrywood) Código de acceso
internacional: 16 Código del país: 353 Código de la ciudad: 1 | Asistencia técnica | 0870 908 0800 |
Atención al cliente | 01 204 4026 |
Ventas | 01 286 0500 |
Fax de ventas | 01 204 0144 |
Fax | 0870 907 5590 |
Conmutador | 01 286 0500 |
Sitio Web: http://support.euro.dell.com | |
Correo electrónico: dell_direct_support@dell.com | |
Italia (Milán) Código de acceso
internacional: 00 Código del país: 39 Código de la ciudad: 02 | Residencias y empresas pequeñas | |
Asistencia técnica | 02 577 826 90 |
Atención al cliente | 02 696 821 14 |
Fax | 02 696 824 13 |
Conmutador | 02 696 821 12 |
Sitio Web: http://support.euro.dell.com | |
Correo electrónico: web_it_tech@dell.com | |
Corporativa | |
Asistencia técnica | 02 577 826 90 |
Atención al cliente | 02 577 825 55 |
Fax | 02 575 035 30 |
Conmutador | 02 577 821 |
Sitio Web: http://support.euro.dell.com | |
Correo electrónico: web_it_tech@dell.com | |
Japón (Kawasaki) Código de acceso
internacional: 001 Código del país: 81 Código de la ciudad: 44 | Asistencia técnica (Servidor) | sin cargo: 0120-1984-35 |
Asistencia técnica (Dimension e
Inspiron) | sin cargo: 0120-1982-56 ó 0088-25-3355 |
Asistencia técnica (WorkStation, OptiPlex,
y Latitude) | sin cargo: 0120-1984-39 ó 0088-22-7890 |
Servicio de pedidos automatizado 24 horas al día | 044 556-3801 |
Atención al cliente | 044 556-4240 |
Ventas a grupos de hogar y pequeñas empresas | 044 556-3344 |
Ventas a División de cuentas preferentes | 044 556-3433 |
Cuentas corporativas grandes | 044 556-3430 |
Servicio Faxbox | 044 556-3490 |
Conmutador | 044 556-4300 |
Sitio Web: http://support.jp.dell.com | |
Latinoamérica | Asistencia técnica al cliente(Austin, Texas, EE.UU.) | 512 728-4093 |
Servicio al cliente (Austin, Texas, EE.UU.) | 512 728-3619 |
Fax (Asistencia técnica y servicio al cliente) (Austin, Texas, EE.UU.) | 512 728-3883 |
Ventas (Austin, Texas, EE.UU.) | 512 728-4397 |
Ventas por fax (Austin, Texas, EE.UU.) | 512 728-4600 ó 512 728-3772 |
Luxemburgo Código de acceso
internacional: 00 Código del país: 352 | Asistencia técnica (Bruselas, Bélgica) | 02 481 92 88 |
Ventas al hogar y pequeñas empresas (Bruselas, Bélgica) | sin cargo: 080016884 |
Ventas corporativas (Bruselas, Bélgica) | 02 481 91 00 |
Atención al cliente (Bruselas, Bélgica) | 02 481 91 19 |
Fax (Bruselas, Bélgica) | 02 481 92 99 |
Conmutador (Bruselas, Bélgica) | 02 481 91 00 |
Sitio Web: http://support.euro.dell.com | |
Correo electrónico: tech_be@dell.com | |
Macao Código del país: 853 | Asistencia técnica | sin cargo: 0800 582 |
Servicio al cliente (Penang, Malasia) | 604 633 4949 |
Ventas por transacciones | sin cargo: 0800 581 |
Malasia (Penang) Código de acceso
internacional: 00 Código del país: 60 Código de la ciudad: 4 | Asistencia técnica | sin cargo: 1 800 888 298 |
Servicio al cliente | 04 633 4949 |
Ventas por transacciones | sin cargo: 1 800 888 202 |
Ventas corporativas | sin cargo: 1 800 888 213 |
México Código de acceso
internacional: 95 Código del país: 52 Código de la ciudad: 5 | Sistema automatizado para averiguar el estado de pedidos (Austin, Texas, EE.UU.) | 512 728-0685 |
AutoTech (Asistencia técnica automatizada) (Austin, Texas, EE.UU.) | 512 728-0686 |
Asistencia técnica al cliente | 525 228-7870 |
Ventas | 525 228-7811 o sin cargo: 91-800-900-37 o sin cargo: 91-800-904-49 |
Servicio al cliente | 525 228-7878 |
Central | 525 228-7800 |
Noruega (Lysaker) Código de acceso
internacional: 095 Código del país: 47 | Asistencia técnica | 671 16882 |
Asistencia de relaciones al cliente | 671 17514 |
Asistencia al cliente del hogar y pequeñas empresas | 23162298 |
Conmutador | 671 16800 |
Asistencia técnica por fax (Upplands Vasby, Suecia) | 590 05 594 |
Conmutador de fax | 671 16865 |
Sitio Web: http://support.euro.dell.com | |
Correo electrónico: nor_support@dell.com | |
Nueva Zelanda Código de acceso
internacional: 00 Código del país: 64 | Residenciales y empresas pequeñas | 0800 446 255 |
Gobierno y empresas | 0800 444 617 |
Ventas | 0800 441 567 |
Fax | 0800 441 566 |
Países Bajos (Amsterdam) Código de acceso
internacional: 00 Código del país: 31 Código de la ciudad: 20 | Asistencia técnica | 020 581 8838 |
Atención al cliente | 020 581 8740 |
Ventas residenciales y a empresas pequeñas | sin cargo: 0800-0663 |
Fax de ventas residenciales y a empresas pequeñas | 020 682 7171 |
Ventas corporativas | 020 581 8818 |
Fax para ventas corporativas | 020 686 8003 |
Fax | 020 686 8003 |
Conmutador | 020 581 8818 |
Sitio Web: http://support.euro.dell.com | |
Correo electrónico: tech_nl@dell.com | |
Países del Pacífico y del Sureste Asiático | Asistencia técnica al cliente, servicio al cliente y ventas (Penang, Malasia) | 604 633 4810 |
Polonia (Varsovia) Código de acceso
internacional: 011 Código del país: 48 Código de la ciudad: 22 | Asistencia técnica | 22 57 95 700 |
Atención al cliente | 22 57 95 999 |
Ventas | 22 57 95 999 |
Fax | 22 57 95 998 |
Conmutador | 22 57 95 999 |
Sitio Web: http://support.euro.dell.com | |
Correo electrónico: pl_support@dell.com | |
Portugal Código de acceso
internacional: 00 Código del país: 35 | Asistencia técnica | 35 800 834 077 |
Atención al cliente | 34 902 118 540 ó
35 800 834 075 |
Ventas | 35 800 834 075 |
Fax | 35 121 424 01 12 |
Correo electrónico: es_support@dell.com | |
Reino Unido (Bracknell) Código de acceso
internacional: 010 Código del país: 44 Código de la ciudad: 1344 | Asistencia técnica(Cuentas corporativas/preferentes/PAD [1000+ empleados]) | 0870 908 0500 |
Asistencia técnica(Directa/PAD y general) | 0870 908 0800 |
Asistencia al cliente de cuentas globales | 01344 723186 |
Asistencia al cliente de cuentas corporativas | 01344 723185 |
Asistencia al cliente de cuentas preferentes (500-5000 empleados) | 01344 723196 |
Asistencia a clientes de gobiernos centrales | 01344 723193 |
Asistencia a clientes de gobiernos locales | 01344 723194 |
Ventas residenciales y a empresas pequeñas | 0870 907 4000 |
Ventas al sector empresarial/público | 01344 860456 |
Sitio Web: http://support.euro.dell.com | |
Correo electrónico: dell_direct_support@dell.com | |
República checa (Praga) Código de acceso
internacional: 00 Código del país: 420 Código de la ciudad: 2 | Asistencia técnica | 02 22 83 27 27 |
Atención al cliente | 02 22 83 27 11 |
Fax | 02 22 83 27 14 |
TechFax | 02 22 83 27 28 |
Conmutador | 02 22 83 27 11 |
Sitio Web: http://support.euro.dell.com | |
Correo electrónico: czech_dell@dell.com | |
Singapur (Singapur) Código de acceso
internacional: 005 Código del país: 65 | Asistencia técnica | sin cargo: 800 6011 051 |
Servicio al cliente (Penang, Malasia) | 604 633 4949 |
Ventas por transacciones | sin cargo: 800 6011 054 |
Ventas corporativas | sin cargo: 800 6011 053 |
Sudáfrica (Johannesburg) Código de acceso
internacional: 09/091 Código del país: 27 Código de la ciudad: 11 | Asistencia técnica | 011 709 7710 |
Atención al cliente | 011 709 7707 |
Ventas | 011 709 7700 |
Fax | 011 709 0495 |
Conmutador | 011 709 7700 |
Sitio Web: http://support.euro.dell.com | |
Correo electrónico: dell_za_support@dell.com | |
Suecia (Upplands Vasby) Código de acceso
internacional: 009 Código del país: 46 Código de la ciudad: 8 | Asistencia técnica | 08 590 05 199 |
Asistencia de relaciones al cliente | 08 590 05 642 |
Asistencia al cliente del hogar y pequeñas empresas | 08 587 70 527 |
Fax de asistencia técnica | 08 590 05 594 |
Ventas | 08 590 05 185 |
Sitio Web: http://support.euro.dell.com | |
Correo electrónico: swe_support@dell.com | |
Suiza (Ginebra) Código de acceso
internacional: 00 Código del país: 41 Código de la ciudad: 22 | Asistencia técnica (residencias y pequeñas empresas) | 0844 811 411 |
Asistencia técnica (corporativa) | 0844 822 844 |
Atención al cliente | 0848 802 802 |
Fax | 022 799 01 90 |
Conmutador | 022 799 01 01 |
Sitio Web: http://support.euro.dell.com | |
Correo electrónico: swisstech@dell.com | |
Tailandia Código de acceso
internacional: 001 Código del país: 66 | Asistencia técnica | sin cargo: 0880 060 07 |
Atención al cliente (Penang, Malasia) | 604 633 4949 |
Ventas | sin cargo: 0880 060 09 |
Taiwan Código de acceso
internacional: 002 Código del país: 886 | Asistencia técnica | sin cargo: 0080 60 1255 |
Asistencia técnica (Servidores) | sin cargo: 0080 60 1256 |
Ventas por transacciones | sin cargo: 0080 651 228 ó 0800 33 556 |
Ventas corporativas | sin cargo: 0080 651 227 ó 0800 33 555 |
U.S.A. (Austin, Texas) Código de acceso
internacional: 011 Código del país: 1 | Sistema automatizado para averiguar el estado de un pedido | sin cargo: 1-800-433-9014 |
AutoTech (para equipos portátiles y de escritorio) | sin cargo: 1-800-247-9362 |
Grupo Dell para residencias y pequeñas empresas (para equipos portátiles y de escritorio): |
Asistencia técnica al cliente (números de autorización para devolución de material) | sin cargo: 1-800-624-9896 |
Asistencia técnica al cliente (ventas a residencias por medio de http://www.dell.com) | sin cargo: 1-877-576-3355 |
Servicio al cliente (números de autorización para devolución para crédito) | sin cargo: 1-800-624-9897 |
Cuentas nacionales (sistemas adquiridos por cuentas nacionales establecidas de Dell [tenga a la mano su número de cuenta], instituciones médicas, o revendedores con valor agregado [value-added resellers:VARs]): |
Servicio al cliente y asistencia técnica (números de autorización para devolución de material) | sin cargo: 1-800-822-8965 |
Public Americas International (sistemas adquiridos por agencias gubernamentales [locales, del estado o federales] o por instituciones educativas): |
Servicio al cliente y asistencia técnica (números de autorización para devolución de material) | sin cargo: 1-800-234-1490 |
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