User Guide

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困ったときは: Dell PowerEdge T105 システムハードウェアオーナーズマニュアル

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困ったときは

Dell™ PowerEdge™ T105 システムハードウェアオーナーズマニュアル

  テクニカルサポートの利用法

  Dell 企業向けトレーニングおよび資格認証

  ご注文に関する問題

  製品情報

  保証期間中の修理または返品について

  お問い合わせになる前に

  デルの連絡先



テクニカルサポートの利用法

コンピュータに問題が発生した場合は、以下の手順で問題の診断とトラブルシューティングを行ってください。

  1. お使いのコンピュータで発生している問題に関する情報と手順につ いては、システムのトラブルシューティングを参照 してください。

  2. Dell Diagnostics を実行する手順については、シ ステム診断プログラムの実行を参照してください。

  3. Diagnostics(診断)チェックリストに必要事項を記入してください。

  4. デルサポートサイト(support.dell.com)には、インストールとトラ ブルシューティングに役立つ各種のオンラインサービスが用意され ています。Dell オンラインサポートのさらに詳しいリストについて は、オンラインサービスを参照してください。

  5. これまでの手順で問題が解決しない場合は、デルの連絡先を参照し てください。

メモ: デルサポートへお問い合わせになるときは、できればコンピュータの電源を入れて、コンピュータの近くから電話をおかけください。サポート担当者がコンピュータでの操作をお願いすることがあります。
メモ: デルエクスプレスサービスコードシステムをご利用できない国もあります。

デルのオートテレフォンシステムの指示に従って、エクスプレスサービスコードを入力すると、電話は適切なサポート担当者に転送されます。エクスプレスサービスコードをお持ちでない場合は、Dell Accessories フォルダを開き、エクスプレスサービスコード アイコンをダブルクリックします。その後は、表示される指示に従ってください。

デルサポートの利用方法については、サポートサービスを参照してください。

メモ: 以下のサービスは、アメリカ以外ではご利用になれないこともあります。サービスに関する情報は、最寄りのデルへお問い合わせください。

オンラインサービス

デルの製品とサービスについては、以下のウェブサイトを参照してください。

www.dell.com

www.dell.com/ap(アジア / 太平洋諸国)

www.dell.com/jp(日本)

www.euro.dell.com(ヨーロッパ)

www.dell.com/la(ラテンアメリカおよびカリブ諸国)

www.dell.ca (カナダ)

デルのサポートへは、以下のウェブサイトと E- メールアドレスからアクセスできます。

  • デルサポートサイト

support.dell.com

support.jp.dell.com(日本)

support.euro.dell.com(ヨーロッパ)

  • デルサポートの E- メールアドレス

mobile_support@us.dell.com

support@us.dell.com

la-techsupport@dell.com(ラテンアメリカおよびカリブ諸国)

apsupport@dell.com(アジア / 太平洋諸国)

  • デルのマーケティングとセールスの E- メールアドレス

apmarketing@dell.com(アジア / 太平洋諸国)

sales_canada@dell.com(カナダ)

  • 匿名 FTP (file transfer protocol)

ftp.dell.com

ログインユーザー名:anonymous。パスワードには E- メールアドレスを入力してください。

24 時間納期情報案内サービス

注文したデル製品の状況を確認するには、support.dell.com にアクセスするか、または、24 時間納期情報案内サービスにお問い合わせください。電話サービスでは、録音された指示に従って、ご注文の製品の納期を確認することができます。電話番号については、デルの連絡先を参照してください。

サポートサービス

デル製品に関するお問い合わせは、デルのテクニカルサポートをご利用ください。サポートスタッフはコンピュータによる診断に基づいて、正確な回答を迅速に提供します。

デルのテクニカルサポートにお問い合わせになる場合は、お問い合わせになる前にをお読みになってから、「デルの連絡先」を参照してください。


Dell 企業向けトレーニングおよび資格認証

デルでは、企業向けのトレーニングと資格認証を実施しています。詳細については、www.dell.com/training を参照してください。このサービスは、ご利用いただけない地域があります。


ご注文に関する問題

欠品、誤った部品、間違った請求書などの注文に関する問題がある場合は、デルのカスタマーケアにご連絡ください。お電話の際は、納品書または出荷伝票をご用意ください。電話番号については、デルの連絡先を参照してください。


製品情報

デルのその他の製品に関する情報や、ご注文に関しては、デルウェブサイト www.dell.com を参照してください。お住まいの地域のセールスの電話番号については、デルの連絡先を参照してください。


保証期間中の修理または返品について

修理と返品のいずれの場合も、返送するものをすべてご用意ください。

  1. デルにお電話いただき、担当者がお知らせする返品番号を箱の外側 に明記してください。電話番号については、デルの連絡先を参照し てください。

  2. 請求書のコピーと返品の理由を記したメモを同梱します。

  3. 実行したテストと Dell Diagnostics(システム診断プロ グラムの実行を参照)から出力されたエラーメッセージを記入し た Diagnostics(診断)チェックリスト(Diagnostics(診断)チェック リストを参照)のコピーを同梱してください。

  4. 修理や交換ではなく費用の支払いを希望される場合は、返品する製 品のアクセサリ(電源ケーブル、CD やディスケットなどのメデ ィア、およびマニュアルなど)も同梱してください。

  5. 返品する機器を元の(または同等の)梱包材を使って梱包します。

送料はお客様のご負担となります。製品が弊社に到着するまでのリスク、および製品に掛ける保険も、お客様のご負担となります。着払いの荷物は受領できませんので、予めご了承ください。

上記要件のいずれかを欠く返品は受け付けられず、返送扱いとなります。


お問い合わせになる前に

メモ: お電話の際には、エクスプレスサービスコードをご用意ください。エクスプレスサービスコードがあると、デルのオートテレフォンシステムによって、より迅速にサポートが受けられます。

診断チェックリストに前もってご記入ください(Diagnostics(診断)チェックリストを参照)。デルへお問い合わせになるときは、できればコンピュータの電源を入れて、コンピュータの近くから電話をおかけください。キーボードからコマンドを入力したり、操作時に詳細情報を説明したり、コンピュータ自体でのみ可能な他のトラブルシューティング手順を試してみるようにお願いする場合があります。システムのマニュアルがあることを確認してください。

警告: コンピュータ内部の作業を始める前に『製品情報ガイド』に記載されている「安全にお使いいただくための注意」を参照してください。

Diagnostics(診断)チェックリスト

御名前:

日付:

御住所:

電話番号:

サービスタグナンバー(コンピュータ背面または底面のバーコードの番号):

エクスプレスサービスコード:

返品番号(デルのサポート技術者から提供された場合):

OS とバージョン:

周辺機器:

拡張カード:

ネットワークに接続されていますか?はい いいえ

ネットワーク、バージョン、ネットワークアダプタ:

プログラムとバージョン:

OS のマニュアルを参照して、システムの起動ファイルの内容を確認してください。コンピュータにプリンタを接続している場合は、各ファイルを印刷します。印刷できない場合は、各ファイルの内容を記録してからデルにお問い合わせください。

エラーメッセージ、ビープコードまたは診断コード:

問題点の説明と実行したトラブルシューティング手順:


デルの連絡先

米国のお客様は、800-WWW-DELL(800-999-3355)までお電話ください。

メモ: お使いのコンピュータがインターネットに接続されていない場合は、購入時の納品書、出荷伝票、請求書、またはデルの製品カタログで連絡先をご確認ください。

デルでは、オンラインまたは電話によるサポートとサービスのオプションを複数提供しています。サポートやサービスの提供状況は国や製品ごとに異なり、国 / 地域によってはご利用いただけないサービスもございます。デルのセールス、テクニカルサポート、またはカスタマーサービスへは、次の手順でお問い合わせいただけます。

  1. support.dell.com にアクセスします。

  2. ページ下の 国・地域の選択 ドロップダウンメニューで、お住まいの 国または地域を確認します。

  3. ページの左側の お問い合わせ をクリックします。

  4. 必要なサービスまたはサポートのリンクを選択します。

  5. ご都合の良いお問い合わせの方法を選択します。電話、オンライン チャット、または E- メールをお使いいただけますが、お住まいの地 域によって限定される場合があります。

以下の表には、サポート用の E- メールアドレス、電話番号、局番が国別に記されています。国際電話のかけ方については、国内または国際電話会社にお問い合わせください。

メモ: フリーダイヤルは、サービスを提供している国内でのみご利用になれます。
メモ: 以下の表の連絡先は本書を印刷する時点のものであり、変更されることがあります。

国(市)
国際電話アク
セスコード
国番号
市外局番

サービスの種類

市外局番
市内番号、または
フリーダイヤル
ウェブアドレスおよび
E- メールアドレス

アイルランド(チェリーウッド)

国際電話アクセスコード:00

国番号:353

市外局番:1

オンラインサポート

support.euro.dell.com

dell_direct_support@dell.com

テクニカルサポート

 

XPS コンピュータ専用

1850 200 722

ビジネスコンピュータ

1850 543 543

ホームコンピュータ

1850 543 543

出張ホームサポート

1850 200 889

セールス

 

ホーム

1850 333 200

スモールビジネス

1850 664 656

中規模企業

1850 200 646

大規模企業

1850 200 646

セールス用 E- メール

Dell_IRL_Outlet@dell.com

カスタマーサービス

 

ホーム / スモールビジネス

01 204 4014

ビジネス(従業員数 200 人以上)

1850 200 982

一般サポート

 

FAX / セールスの FAX

01 204 0103

代表

01 204 4444

イギリスのカスタマーサービス(イギリス国内のみダイヤル可能)

0870 906 0010

法人カスタマーサービス(イギリス国内のみダイヤル可能)

0870 907 4499

イギリスのセールス部門(イギリス国内のみダイヤル可能)

0870 907 4000 

アルゼンチン(ブエノスアイレス)

国際電話アクセスコード:00

国番号:54

市外局番:11

オンラインサポート

www.dell.com/ar     

E- メール(デスクトップおよびノートブック)

la-techsupport@dell.com 

E- メール(サーバーおよび EMC® ストレージ製品)

la_enterprise@dell.com

カスタマーサービス

フリーダイヤル:0-800-666-0789

テクニカルサポート

フリーダイヤル:0-800-222-0154

 

フリーダイヤル:0-800-444-0724

セールス

フリーダイヤル:0-800-666-0789

アルーバ

オンラインサポート

www.dell.com/aw 

la-techsupport@dell.com

テクニカルサポート

フリーダイヤル:800-1727

カスタマーサービスとセールス

フリーダイヤル:800-1729

アングイラ

オンラインサポート

E- メールアドレス

support.dell.com/ai

la-techsupport@dell.com 

テクニカルサポート、カスタマーサービス、セールス

フリーダイヤル: 800-335-0031

アンティグアおよびバーブーダ

オンラインサポート

www.dell.com/ag

la-techsupport@dell.com

テクニカルサポート、カスタマーサービス、セールス

1-800-805-5924

イタリア(ミラノ)

国際電話アクセスコード:00

国番号:39

市外局番:02

オンラインサポート

support.euro.dell.com

ホーム / スモールビジネス

     

テクニカルサポート

02 577 826 90

カスタマーサービス

02 696 821 14

FAX

02 696 821 13

代表

02 696 821 12

法人

    

テクニカルサポート

02 577 826 90

カスタマーサービス

02 577 825 55

FAX

02 575 035 30

代表

02 577 821 

インド

オンラインサポート

support.ap.dell.com

ノートブックおよびデスクトップのサポート

ノートブック、デスクトップ、周辺機器の E- メール

support.ap.dell.com/ap/en/emaildell

ノートブックサポートの E- メール

india_support_notebook@dell.com

電話番号

080-25068032 または 080-25068034またはお住まいの市の STD コード + 60003355またはフリーダイヤル:1-800-425-9046

サーバーのサポート

 

E- メール

india_support_server@dell.com

電話番号

080-25068032 または 080-25068034またはお住まいの市の STD コード + 60003355またはフリーダイヤル:1-800-425-8045

ゴールドサポート専用

 

E- メール

eec_ap@dell.com

インド(続き)

電話番号

080-25068033またはお住まいの市の STD コード + 60003355またはフリーダイヤル:1-800-425-9045

XPS サポート専用

 

E- メール

Indiaxps_AP@dell.com

電話番号

080-25068066またはフリーダイヤル:1-800-425-2066

カスタマーサービス

 

ホーム / スモールビジネス

India_care_HSB@dell.com

フリーダイヤル:1800-4254051

エンタープライズ

India_care_REL@dell.com

フリーダイヤル:1800-4252067

セールス

 

エンタープライズ

1600 33 8044

ホーム / スモールビジネス

1600 33 8046

英領ヴァージン諸島

オンラインサポート

www.dell.com/vg

la-techsupport@dell.com

テクニカルサポート、カスタマーサービス、セールス

フリーダイヤル:1-866-278-6820

または (512) 723-0010

エクアドル

(キトとグアヤキルからのお電話専用)

オンラインサポート

www.dell.com/ec

la-techsupport@dell.com

テクニカルサポート、カスタマーサービス、セールス(キトからのお電話)

フリーダイヤル:999-119-877-655-3355または EEUU (512) 723-0020

テクニカルサポート、カスタマーサービス、セールス(グアヤキルからのお電話)

フリーダイヤル:1-800-999-119-877-655-3355

エルサルバドル

オンラインサポート

www.dell.com/sv

la-techsupport@dell.com

テクニカルサポート

フリーダイヤル:800-6100(ANTEL)

または 800-6170(Telefonica)

カスタマーサービスとセールス

フリーダイヤル:800-6100(ANTEL)

または 800-6132(Telefonica)

オーストラリア(シドニー)

国際電話アクセスコード:0011

国番号:61

市外局番:2

オンラインサポート

support.ap.dell.com

support.ap.dell.com/contactus

テクニカルサポート

 

テクニカルサポート(XPS コンピュータ専用)

フリーダイヤル:1300 790 877

家庭およびホームオフィス

フリーダイヤル:1300-655-533

中規模および大規模企業

フリーダイヤル:1800-633-559

スモールビジネス、教育、地方政府機関

フリーダイヤル:1800-060-889

カスタマーサービス

 

家庭およびホームオフィス

フリーダイヤル:1800-812-393(オプション 3)

中規模および大規模企業、教育、地方政府機関

フリーダイヤル:1300-303-270(オプション 3)

24 時間納期情報案内サービス

フリーダイヤル:1300-662-196

オーストリア(ウィーン)

国際電話アクセスコード:900

国番号:43

市外局番:1

メモ: 下記の電話番号はオーストリアの国内専用です。

 

オンラインサポート

support.euro.dell.com

tech_support_central_europe@dell.com

テクニカルサポート(XPS コンピュータ専用)

08 20 24 05 30 81

大規模企業のサポート

08 20 24 05 30 55

出張ホームテクニカルサポート

08 20 24 05 30 92

ホーム / スモールビジネスのセールス部門

08 20 24 05 30 00

ホーム / スモールビジネスの FAX

08 20 24 05 30 49

ホーム / スモールビジネスのカスタマーサービス

08 20 24 05 30 14

ホーム / スモールビジネスのサポート

08 20 24 05 30 17

法人カスタマーサービス

08 20 24 05 30 16

法人サポート

08 20 24 05 30 17

代表

08 20 24 05 30 00

オランダ(アムステルダム)

国際電話アクセスコード:00

国番号:31

市外局番:20

オンラインサポート

support.euro.dell.com 

テクニカルサポート(XPS コンピュータ専用)

020 674 45 94

テクニカルサポート

020 674 45 00

テクニカルサポートの FAX

020 674 47 66

ホーム / スモールビジネスのカスタマーサービス

020 674 42 00

リレーショナルのカスタマーサービス

020 674 4325

ホーム / スモールビジネスのセールス部門

020 674 55 00

リレーショナルセールス

020 674 50 00

ホーム / スモールビジネスセールスの FAX

020 674 47 75

リレーショナルセールスの FAX

020 674 47 50

代表

020 674 50 00

代表 FAX

020 674 47 50

オランダ領アンティル

オンラインサポート

www.dell.com/an

la-techsupport@dell.com

テクニカルサポート、カスタマーサービス、セールス

フリーダイヤル: 001-866-379-1022

ガイアナ

オンラインサポート

la-techsupport@dell.com

テクニカルサポート、カスタマーサービス、セールス

フリーダイヤル:1-877-440-6511

カナダ(オンタリオ州ノースヨーク)

国際電話アクセスコード:011

ご注文状況

www.dell.ca/ostatus 

オンラインサポート

support.ca.dell.com

FAX 情報(ハードウェアと保証に関する自動サポート)

フリーダイヤル:1-800-247-9362

カスタマーサービス

 

家庭 / ホームオフィス

フリーダイヤル:1-800-847-4096

スモールビジネス

フリーダイヤル:1-800-906-3355

中規模 / 大規模企業、政府、教育機関

フリーダイヤル:1-800-387-5757

ハードウェア保証電話サポート

 

XPS コンピュータ専用

フリーダイヤル:1-866-398-8977

家庭 / ホームオフィス向けコンピュータ

フリーダイヤル:1-800-847-4096

中小企業 / 大企業、政府向けコンピュータ

フリーダイヤル:1-800-387-5757

プリンタ、プロジェクタ、テレビ、ハンドヘルド、デジタルジュークボックス、ワイヤレス

1-877-335-5767

セールス

 

家庭およびホームオフィス向けセールス

フリーダイヤル:1-800-999-3355

スモールビジネス

フリーダイヤル:1-800-387-5752

中規模 / 大規模企業、政府

フリーダイヤル:1-800-387-5755

交換部品および拡張サービス

1 866 440 3355

韓国(ソウル)

国際電話アクセスコード:001

国番号:82

市外局番:2

オンラインサポート

support.ap.dell.com 

テクニカルサポート(XPS コンピュータ専用)

フリーダイヤル:080-999-0283

テクニカルサポート

フリーダイヤル:080-200-3800

カスタマーサービス

フリーダイヤル:080-999-0270

テクニカルサポート(Dimension、PDA、エレクトロニクスとアクセサリ)

フリーダイヤル:080-200-3801

セールス

フリーダイヤル:080-200-3600

FAX

2194-6202

代表

2194-6000

ギリシャ

国際電話アクセスコード:00

国番号:30

オンラインサポート

support.euro.dell.com  

テクニカルサポート

00800-44 14 95 18

ゴールドサービステクニカルサポート

2108129811

代表

2108129810

ゴールドサービス代表

2108129811

セールス

2108129800

FAX

2108129812

グアテマラ

オンラインサポート

www.dell.com/gt

la-techsupport@dell.com

テクニカルサポート、カスタマーサービス、セールス

1-800-999-0136

グレナダ

オンラインサポート

www.dell.com/gd

la-techsupport@dell.com

テクニカルサポート、カスタマーサービス、セールス

フリーダイヤル:1-866-540-3355

ケイマン諸島

オンラインサポート

www.dell.com/ky

la-techsupport@dell.com

テクニカルサポート

1-877-261-0242

カスタマーサービスとセールス

1-877-262-5415

コスタリカ

オンラインサポート

www.dell.com/cr

la-techsupport@dell.com

テクニカルサポート

0800-012-0232

カスタマーサービスとセールス

0800-012-0231

コロンビア

オンラインサポート

www.dell.com/co

la-techsupport@dell.com

テクニカルサポート

01-800-915-5704

カスタマーサービスとセールス

01-800-915-4755

交換部品、ソフトウェア、周辺機器、保証のセールス

フリーダイヤル:01-800-915-6158

インク / トナーカートリッジのセールス

フリーダイヤル: 01-800-915-5676

ジャマイカ

(ジャマイカ国内のみダイヤル可能)

オンラインサポート

www.dell.com/jm

la-techsupport@dell.com

テクニカルサポート

フリーダイヤル:1-800-975-1646

カスタマーサービスとセールス

フリーダイヤル: 1-800-404-9205

シンガポール

国際電話アクセスコード:005

国番号:65

メモ: 下記の電話番号はシンガポールとマレーシアの国内専用です。

 

オンラインサポート

support.ap.dell.com

テクニカルサポート

 

XPS コンピュータ専用

フリーダイヤル:1 800 394 7464

Dimension、Inspiron、エレクトロニクスとアクセサリ

フリーダイヤル:1 800 394 7430

OptiPlex、Latitude、Dell Precision

フリーダイヤル:1 800 394 7488

PowerApp、PowerEdge、PowerConnect、PowerVault

フリーダイヤル:1 800 394 7478

カスタマーサービス

フリーダイヤル:1 800 394 7430(オプション 4)

24 時間納期情報案内サービス

フリーダイヤル:1 800 394 7476

セールス

 

ダイレクトセールス

フリーダイヤル:1 800 394 7412

法人セールス

フリーダイヤル:1 800 394 7419

スイス(ジュネーブ)

国際電話アクセスコード:00

国番号:41

市外局番:22

オンラインサポート

support.euro.dell.com

Tech_support_central_Europe@dell.com

テクニカルサポート(XPS コンピュータ専用)

0848 338 857

テクニカルサポート(ホーム / スモールビジネス)

0844 811 411

出張ホームテクニカルサポート

0848 338 860

テクニカルサポート(法人)

0844 822 844

カスタマーサービス(ホーム / スモールビジネス)

0848 802 202

スウェーデン(アップランズヴェスビー)

国際電話アクセスコード:00

国番号:46

市外局番:8

オンラインサポート

support.euro.dell.com 

テクニカルサポート(XPS コンピュータ専用)

77 134 03 40

テクニカルサポート

08 590 05 199

リレーショナルのカスタマーサービス

08 590 05 642

ホーム / スモールビジネスのカスタマーサービス

08 587 70 527

Employee Purchase Program(EPP)サポート

020 140 14 44

テクニカルサポートの FAX

08 590 05 594

セールス

08 587 705 81

スペイン(マドリード)

国際電話アクセスコード:00

国番号:34

市外局番:91

オンラインサポート

support.euro.dell.com

ホーム / スモールビジネス

   

テクニカルサポート

902 100 130

カスタマーサービス

902 118 540

セールス

902 118 541

代表

902 118 541

FAX

902 118 539

法人

   

テクニカルサポート

902 100 130

カスタマーサービス

902 115 236

代表

91 722 92 00

FAX

91 722 95 83

スリナム

オンラインサポート

www.dell.com/sr

la-techsupport@dell.com

テクニカルサポート、カスタマーサービス、セールス

フリーダイヤル:156-866-686-9850

または (512) 723-0010

スロバキア(プラハ)

国際電話アクセスコード:00

国番号:421

オンラインサポート

support.euro.dell.com

czech_dell@dell.com

テクニカルサポート

02  5750 8303

エンタープライズゴールド

02  5750 8308

企業向けサポート

02  5750 8301

カスタマーサービス

420  22537 2707

FAX

02  5441 8328

テクニカルサポートの FAX

02  5441 8328

代表電話(セールス)

02  5441 7585

セントクリストファーネイビス

オンラインサポート

www.dell.com/kn

la-techsupport@dell.com

テクニカルサポート

フリーダイヤル:1-877-441-4734

カスタマーサービスとセールス

フリーダイヤル:1-866-540-3355

セントビンセントグレナディーン

オンラインサポート

www.dell.com/vc

la-techsupport@dell.com

テクニカルサポート

フリーダイヤル:1-866-464-4353

カスタマーサービスとセールス

フリーダイヤル:1-866-540-3355

セントルシア

オンラインサポート

www.dell.com/lc

la-techsupport@dell.com

テクニカルサポート

フリーダイヤル:1-866-464-4352

カスタマーサービスとセールス

フリーダイヤル:1-866-540-3355

チェコ共和国(プラハ)

国際電話アクセスコード:00

国番号:420

オンラインサポート

support.euro.dell.com

czech_dell@dell.com  

テクニカルサポート

22537 2727

カスタマーサービス

22537 2707

FAX

22537 2714

テクニカルサポートの FAX

22537 2728

代表

22537 2711

中国(廈門)

国番号:86

市外局番:592

オンラインサポート

support.dell.com.cn

テクニカルサポートのE- メール

support.dell.com.cn/email

カスタマーサービスのE- メール

customer_cn@dell.com

テクニカルサポートの FAX

592 818 1350

テクニカルサポート(XPS コンピュータ専用)

フリーダイヤル:800 858 0540

テクニカルサポート(Dell™ Dimension™ および Dell Inspiron™ )

フリーダイヤル:800 858 2969

テクニカルサポート(Dell OptiPlex™ 、Dell Latitude™ 、Dell Precision™ )

フリーダイヤル:800 858 0950

テクニカルサポート(Dell PowerEdge™ および Dell PowerVault™ )

フリーダイヤル:800 858 0960

テクニカルサポート(プロジェクタ、PDA、スイッチ、ルーター、その他)

フリーダイヤル:800 858 2920

テクニカルサポート(プリンタ)

フリーダイヤル:800 858 2311

カスタマーサービス

フリーダイヤル:800 858 2060

カスタマーサービスの FAX

592 818 1308

ホーム / スモールビジネス

フリーダイヤル:800 858 2222

法人部門

フリーダイヤル:800 858 2557

エンタープライズ(GCP)

フリーダイヤル:800 858 2055 

エンタープライズ(お得意様)

フリーダイヤル:800 858 2628 

エンタープライズ(北部)

フリーダイヤル:800 858 2999

エンタープライズ(北部政府機関および教育機関)

フリーダイヤル:800 858 2955

エンタープライズ(東部)

フリーダイヤル:800 858 2020

エンタープライズ(東部政府機関および教育機関)

フリーダイヤル:800 858 2669

エンタープライズ(キューチーム)

フリーダイヤル:800 858 2572

エンタープライズ(南部)

フリーダイヤル:800 858 2355

エンタープライズ(西部)

フリーダイヤル:800 858 2811 

エンタープライズ(交換部品)

フリーダイヤル:800 858 2621

チリ(サンティアゴ)

国番号:56

市外局番:2

オンラインサポート

www.dell.com/cl

la-techsupport@dell.com

テクニカルサポート

フリーダイヤル:800-20-20-44(CTC)

または 123-00-20-37-62(ENTEL)

セールスおよびカスタマーサポート

フリーダイヤル:800-20-20-44(CTC)

または 123-00-20-34-77(ENTEL)

デンマーク(コペンハーゲン)

国際電話アクセスコード:00

国番号:45

オンラインサポート

support.euro.dell.com   

テクニカルサポート(XPS コンピュータ専用)

7010 0074

テクニカルサポート

7023 0182

カスタマーサービス(リレーショナル)

7023 0184

ホーム / スモールビジネスのカスタマーサービス

3287 5505

代表電話(リレーショナル)

3287 1200

代表 FAX(リレーショナル)

3287 1201

代表電話(ホーム / スモールビジネス)

3287 5000

代表 FAX(ホーム / スモールビジネス)

3287 5001

ドイツ(フランクフルト)

国際電話アクセスコード:00

国番号:49

市外局番:69

オンラインサポート

support.euro.dell.com

tech_support_central_europe@dell.com

テクニカルサポート(XPS コンピュータ専用)

069 9792 7222

テクニカルサポート

069 9792-7200

出張ホームテクニカルサポート

069 9792-7230

ホーム / スモールビジネスのカスタマーサービス

0180-5-224400

グローバルカスマーサービス

069 9792-7320

法人カスタマーサービス

069 9792-7320

大口顧客カスタマーサービス

069 9792-7320

公共機関カスタマーサービス

069 9792-7320

代表

069 9792-7000

東南アジア / 太平洋沿岸諸国

テクニカルサポート、カスタマーサービス、セールス(マレーシア、ペナン)

604 633 4810

ドミニカ

オンラインサポート

www.dell.com/dm

la-techsupport@dell.com

テクニカルサポート、カスタマーサービス、セールス

フリーダイヤル:1-866-278-6821

または (512) 723-0010

ドミニカ共和国

オンラインサポート

www.dell.com/do

la-techsupport@dell.com

テクニカルサポート

1-800-156-1834

カスタマーサービスとセールス

1-800-156-1588

ニカラグア

オンラインサポート

www.dell.com/ni

la-techsupport@dell.com

テクニカルサポート

フリーダイヤル:001-800-220-1378

カスタマーサービスとセールス

フリーダイヤル: 001-800-220-1377

日本(川崎)

国際電話アクセスコード:001

国番号:81

市外局番:44

オンラインサポート

support.jp.dell.com

テクニカルサポート(XPS コンピュータ専用)

フリーダイヤル:0120-937-786

日本国外のテクニカルサポート(XPS コンピュータ専用)

81-44-520-1235

テクニカルサポート(Dimension および Inspiron)

フリーダイヤル:0120-198-226

日本国外のテクニカルサポート(Dimension および Inspiron)

81-44-520-1435

テクニカルサポート(Dell Precision、OptiPlex、Latitude)

フリーダイヤル:0120-198-433

日本国外のテクニカルサポート(Dell Precision、OptiPlex、Latitude)

81-44-556-3894

テクニカルサポート(Dell PowerApp、Dell PowerEdge、Dell PowerConnect、Dell PowerVault)

フリーダイヤル:0120-198-498

日本国外のテクニカルサポート(Dell PowerApp、Dell PowerEdge、Dell PowerConnect™ 、Dell PowerVault)

81-44-556-4162

テクニカルサポート(プロジェクタ、PDA、プリンタ、ルーター)

フリーダイヤル:0120-981-690

日本国外のテクニカルサポート(プロジェクタ、PDA、プリンタ、ルーター)

81-44-556-3468

FAX 情報サービス

044-556-3490

24 時間納期情報案内サービス

044-556-3801

カスタマーケア

044-556-4240

ビジネスセールス本部(従業員数 400 人未満)

044-556-3344

法人営業本部(従業員数 400 人以上)

044-556-3433

官公庁 / 研究・教育機関 / 医療機関セールス

044-556-5963

デルグローバルジャパン

044-556-3469

個人のお客様

044-556-1657

個人のお客様向けオンラインセールス

044-556-2203

個人のお客様向けリアルサイトセールス

044-556-4649

代表

044-556-4300

ニュージーランド

国際電話アクセスコード:00

国番号:64

オンラインサポート

support.ap.dell.com

support.ap.dell.com/contactus

テクニカルサポート

家庭およびホームオフィス

企業、教育機関、政府

PowerEdge と PowerVault

テクニカルサポート(XPS コンピュータ専用)

フリーダイヤル:0800-441-567

フリーダイヤル:0800-446-255

フリーダイヤル:0800-444-617

フリーダイヤル:0800-443-563

フリーダイヤル:0800-335-540

カスタマーサービス

ホーム / スモールビジネス

企業、教育機関、政府

24 時間納期情報案内サービス

 

フリーダイヤル:0800-289-3355(オプション 3)

フリーダイヤル:0800-941-128(オプション 3)

フリーダイヤル:0800-449-602

セールス

家庭およびホームオフィス

スモールビジネス

企業、教育機関、政府

フリーダイヤル: 0800 441 567

フリーダイヤル:0800-289-3355

フリーダイヤル:0800-941-121

フリーダイヤル:0800-941-128

ノルウェー(リサケー)

国際電話アクセスコード:00

国番号:47

オンラインサポート

support.euro.dell.com 

テクニカルサポート(XPS コンピュータ専用)

815 35 043

テクニカルサポート

671 16882

リレーショナルのカスタマーサービス

671 17575

ホーム / スモールビジネスのカスタマーサービス

23162298

代表

671 16800

FAX 代表

671 16865

パナマ

オンラインサポート

www.dell.com/pa

la-techsupport@dell.com

テクニカルサポート

フリーダイヤル:001-800-507-1385(C&W)

または 001-866-633-4097(Clarocom)

カスタマーサービスとセールス

フリーダイヤル:001-800-507-1264(C&W)

または 001-866-422-7964(Clarocom およびMovistar)

または 001-800-507-1786(TC)

バハマ

オンラインサポート

www.dell.com/bs

la-techsupport@dell.com

テクニカルサポート

フリーダイヤル:1-866-874-3038

カスタマーサービスとセールス

フリーダイヤル:1-866-296-9683

バーミューダ

オンラインサポート

www.dell.com/bm

la-techsupport@dell.com

テクニカルサポート

1-877-890-0754

カスタマーサービスとセールス

1-877-890-0751

パラグアイ

(アスンシオン)

オンラインサポート

www.dell.com/py

la-techsupport@dell.com

テクニカルサポート、カスタマーサービス、セールス

008-11-800 にダイヤルし、交換手に次の番号を告げてください。

866-686-9848

または EEUU (512) 723-0020

バルバドス

オンラインサポート

www.dell.com/bb

la-techsupport@dell.com

テクニカルサポート

1-800-534-3349

カスタマーサービスとセールス

1-800-534-3142

フィンランド(ヘルシンキ)

国際電話アクセスコード:990

国番号:358

市外局番:9

オンラインサポート

support.euro.dell.com

fi_support@dell.com  

テクニカルサポート

0207 533 555

カスタマーサービス

0207 533 538

代表

0207 533 533

FAX

0207 533 530

セールス(従業員数 500 人未満)

0207 533 540

セールス(従業員数 500 人以上)

0207 533 533

プエルトリコ

オンラインサポート

www.dell.com/pr

la-techsupport@dell.com

テクニカルサポート

フリーダイヤル:1-866-390-4695

交換部品、ソフトウェア、周辺機器、保証のセールス

フリーダイヤル:1-866-390-4691

インク / トナーカートリッジのセールス

フリーダイヤル:1-866-851-1760

カスタマーサービスとセールス

1-877-537-3355

ブラジル

国際電話アクセスコード:00

国番号:55

市外局番:51

オンラインサポート

www.dell.com/br  

BR_TechSupport@dell.com

テクニカルサポート

0800 970 3355

テクニカルサポートの FAX

51 2104 5470

カスタマーサービスの FAX

51 2104 5480

セールス

0800 970 3390

フランス(パリ)(モンペリエ)

国際電話アクセスコード:00

国番号:33

市外局番:(1) (4)

オンラインサポート

support.euro.dell.com

テクニカルサポート(XPS コンピュータ専用)

0825 387 129

ホーム / スモールビジネス

    

テクニカルサポート

0825 387 270

カスタマーサービス

0825 823 833

代表

0825 004 700

代表電話(フランス国外から)

04 99 75 40 00

セールス

0825 004 700

FAX

0825 004 701

FAX(フランス国外から)

04 99 75 40 01

法人

     

テクニカルサポート

0825 004 719

カスタマーサービス

0825 338 339

代表

01 55 94 71 00

セールス

01 55 94 71 00

FAX

01 55 94 71 01

ブルネイ

国番号:673

テクニカルサポート(マレーシア、ペナン)

604 633 4966

カスタマーサービス(マレーシア、ペナン)

604 633 3101

またはフリーダイヤル:801 1012

24 時間納期情報案内サービス

フリーダイヤル:801 1044

ダイレクトセールス(マレーシア、ペナン)

604 633 3101

またはフリーダイヤル:801 1012

ベリーズ

オンラインサポート

www.dell.com/bz

la-techsupport@dell.com

テクニカルサポート、カスタマーサービス、セールス

811-866-686-9880

または (512) 723-0010

ペルー

オンラインサポート

www.dell.com/pe

la-techsupport@dell.com

テクニカルサポート

0800-50-869

カスタマーサービスとセールス

0800-50-669

ベルギー(ブリュッセル)

国際電話アクセスコード:00

国番号:32

市外局番:2

オンラインサポート

support.euro.dell.com  

テクニカルサポート(XPS コンピュータ専用)

02 481 92 96

一般サポート

02 481 92 88

一般サポートの FAX

02 481 92 95

カスタマーサービス

02 713 15 65

法人セールス

02 481 91 00

FAX

02 481 92 99

代表

02 481 91 00

ポーランド(ワルシャワ)

国際電話アクセスコード:011

国番号:48

市外局番:22

オンラインサポート

support.euro.dell.com

pl_support_tech@dell.com

カスタマーサービスの電話

 57 95 700

カスタマーサービス

 57 95  999

セールス

 57 95 999

カスタマーサービスの FAX

 57 95 806

受付の FAX

 57 95 998

代表

 57 95 999

ボリビア

オンラインサポート

www.dell.com/bo

la-techsupport@dell.com

テクニカルサポート、カスタマーサービス、セールス

フリーダイヤル:800-10-0238

または EEUU (512) 723-0010

ポルトガル

国際電話アクセスコード:00

国番号:351

オンラインサポート

support.euro.dell.com

テクニカルサポート

707200149

カスタマーサービス

800 300 413

セールス

800 300 410 または 800 300 411 または 800 300 412 または 21 422 07 10

FAX

21 424 01 12

香港

国際電話アクセスコード:001

国番号:852

オンラインサポート

support.ap.dell.com

support.ap.dell.com/contactus

テクニカルサポート(XPS コンピュータ専用)

00852-3416 6923

テクニカルサポート(Dimension および Inspiron)

00852-2969 3188

テクニカルサポート(OptiPlex、Latitude、Dell Precision)

00852-2969 3191

テクニカルサポート(サーバーとストレージ)

00852-2969 3196

テクニカルサポート(プロジェクタ、PDA、スイッチ、ルーター、その他)

00852-3416 0906

カスタマーサービス

00852-3416 0910

エンタープライズ

00852-3416 0907

グローバルカスタマープログラム

00852-3416 0908

中規模企業部門

00852-3416 0912

ホーム / スモールビジネス部門

00852-2969 3105

ハイチ

オンラインサポート

www.dell.com/ht

la-techsupport@dell.com

テクニカルサポート、カスタマーサービス、セールス

フリーダイヤル:183-866-686-9849

または (512) 723-0010

ホンジュラス

オンラインサポート

www.dell.com/hn

la-techsupport@dell.com

テクニカルサポート、カスタマーサービス、セールス

フリーダイヤル:800-0123-866-686-9848

または EEUU (512) 723-0020

澳門

国番号:853

テクニカルサポート

フリーダイヤル: 0800-105

カスタマーサービス(中国、廈門)

34 160 910

ダイレクトセールス(中国、廈門)

29 693 115

マレーシア(ペナン)

国際電話アクセスコード:00

国番号:60

市外局番:4

オンラインサポート

support.ap.dell.com

テクニカルサポート(XPS コンピュータ専用)

フリーダイヤル:1 800 885 784

テクニカルサポート(Dell Precision、OptiPlex、Latitude)

フリーダイヤル:1 800 880 193

テクニカルサポート(Dimension、Inspiron、エレクトロニクスとアクセサリ)

フリーダイヤル:1 800 881 306

テクニカルサポート(PowerApp、PowerEdge、PowerConnect、PowerVault)

フリーダイヤル:1800 881 386

カスタマーサービス

フリーダイヤル: 1800 881 306(オプション 4)

24 時間納期情報案内サービス

1 800 88 4432

ダイレクトセールス

フリーダイヤル:1 800 888 202

法人セールス

フリーダイヤル:1 800 888 213

南アフリカ(ヨハネスブルグ)

国際電話アクセスコード:

09/091

国番号:27

市外局番:11

オンラインサポート

support.euro.dell.com

dell_za_support@dell.com

ゴールドキュー

011  709 7713

テクニカルサポート

011 709 7710

カスタマーサービス

011 709 7707

セールス

011 709 7700

FAX

011 706 0495

代表

011 709 7700

メキシコ

国際電話アクセスコード:00

国番号:52

オンラインサポート

www.dell.com/mx

la-techsupport@dell.com

テクニカルサポート

001-866-563-4425

セールス

50-81-8800

または 001-800-725-3355

カスタマーサービス

001-877-384-8979

または 001-877-269-3383

交換部品、ソフトウェア、周辺機器、保証のセールス

001-866-390-4629

インク / トナーカートリッジのセールス

フリーダイヤル:001-866-851-1754

代表

50-81-8800

または 001-800-111-3355

または 001-866-851-1754

モンセラー

オンラインサポート

support.dell.com.ag  

la-techsupport@dell.com

テクニカルサポート、カスタマーサービス、セールス

フリーダイヤル:1-866-278-6822

ラテンアメリカ

カスタマーテクニカルサポート(米国、テキサス州オースチン)

512 728-4093

カスタマーサービス(米国、テキサス州オースチン)

512 728-3619

FAX(テクニカルサポートおよびカスタマーサービス)(米国、テキサス州オースチン)

512 728-3883

セールス(米国、テキサス州オースチン)

512 728-4397

セールスの FAX(米国、テキサス州オースチン)

512 728-4600

または 512 728-3772

ルクセンブルグ

国際電話アクセスコード:00

国番号:352

オンラインサポート

support.euro.dell.com  

サポート

342 08 08 075

ホーム / スモールビジネスのセールス部門

+32 (0)2 713 15 96

法人セールス

26 25 77 81

カスタマーサービス

+32 (0)2 481 91 19

FAX

26 25 77 82


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