주: 시간이 초과되어 운영 체제 로고가 나타나면 Microsoft® Windows® 바탕 화면이 나타날 때까지 기다렸다가 컴퓨터를 종료하고 다시 시도하십시오.
DELL™ 로고가 나타나면 즉시 <F12> 키를 누르십시오. 부팅 메뉴에서 Diagnostics(진단 프로그램)를 선택하고 <Enter> 키를 누르십시오.
주: 아대 옵션을 시도하기 전에 컴퓨터의 전원을 완전히 꺼야 합니다.
컴퓨터 전원이 켜지는 동안 <Fn> 키를 계속 누르고 계십시오.
주: 진단 유틸리티 파티션을 찾을 수 없다는 메시지가 나타나면, Drivers and Utilities 매체에서 Dell 진단 프로그램을 실행하십시오.
컴퓨터는 사전 부팅 시스템 평가(PSA)를 실행합니다. 이 평가는 시스템 보드, 키보드, 디스플레이, 메모리, 하드 드라이브를 대상으로 수행하는 일련의 초기 검사입니다.
평가하는 동안 질문이 나타나면 응답하십시오.
오류가 감지되면 컴퓨터는 평가를 중지하고 경고음을 냅니다. 평가를 중단하고 컴퓨터를 재시작하려면 <n> 키를 누르고, 다음 검사를 계속 실행하려면 <y> 키를 누르고, 오류가 있는 구성요소를 다시 검사하려면 <r> 키를 누르십시오.
사전 부팅 시스템 평가가 진행되는 동안 오류가 감지되면 오류 코드를 적어두고 Dell사에 문의하십시오(Dell사에 문의하기 참조).
사전 부팅 시스템 평가가 성공적으로 완료되면 Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue(Dell 진단 프로그램 유틸리티 파티션 부팅 중. 계속하려면 아무 키나 누르십시오)라는 메시지가 나타납니다.
아무 키나 눌러 하드 드라이브에 있는 진단 유틸리티 파티션에서 Dell 진단 프로그램을 시작하십시오.
Drivers and Utilities 매체에서 Dell 진단 프로그램 시작
Drivers and Utilities 매체를 삽입하십시오.
컴퓨터를 종료하고 재시작하십시오.
DELL 로고가 나타나면 즉시 <F12> 키를 누르십시오.
주: 시간이 초과되어 운영 체제 로고가 나타나면 Microsoft® Windows® 바탕 화면이 나타날 때까지 기다렸다가 컴퓨터를 종료하고 다시 시도하십시오.
주: 다음의 단계를 사용하면 부팅 순서가 한 번만 변경됩니다. 다음 번 컴퓨터를 시작할 때는 시스템 설치 프로그램에 지정된 장치 순서대로 부팅됩니다.
주: 키보드의 키를 오래 누르고 있으면 키보드 오류가 발생할 수 있습니다. 키보드 오류가 발생하지 않도록 하려면 부팅 장치 메뉴가 나타날 때까지 일정한 간격으로 <F12> 키를 눌렀다 놓으십시오.
부팅 장치 메뉴에서 위쪽 또는 아래쪽 화살표 키를 사용하여 CD/DVD/CD-RW를 강조 표시한 다음 <Enter> 키를 누르십시오.
주: 빠른 부팅 기능은 현재 부팅에서만 부팅 순서를 변경합니다. 컴퓨터를 재시작하면 시스템 설치 프로그램에 지정된 부팅 순서대로 부팅됩니다.
나타나는 메뉴에서 Boot from CD-ROM(CD-ROM에서 부팅) 옵션을 선택한 다음 <Enter> 키를 누르십시오.
1을 입력하여 Drivers and Utilities 메뉴를 시작하고 <Enter> 키를 누르십시오.
번호가 지정된 목록에서 Run the 32 Bit Dell Diagnostics(32비트 Dell 진단 프로그램 실행)를 선택하십시오. 여러 버전이 나열되면 해당 컴퓨터에 맞는 버전을 선택하십시오.
Dell 진단 프로그램 Main Menu(기본 메뉴)에서 실행할 검사를 선택하십시오.
주: 표시된 대로 오류 코드와 문제 설명을 기록해 두고 화면의 지시사항을 따르십시오.
모든 검사가 완료되면 검사 창을 닫고 Dell 진단 프로그램 MainMenu(기본 메뉴)로 되돌아가십시오.
Drivers and Utilities 매체를 꺼내고 Main Menu(기본 메뉴) 창을 닫아Dell 진단 프로그램을 종료하고 컴퓨터를 재시작하십시오.
Dell 진단 프로그램 기본 메뉴
Dell 진단 프로그램이 로드되고 MainMenu(기본 메뉴) 화면이 나타나면 원하는 옵션 단추를 클릭하십시오.
주: Test System(시스템 검사)을 선택하여 컴퓨터에서 철저한 검사를 수행하는 것이 좋습니다.
옵션
기능
Test Memory(메모리 검사)
독립 실행형 메모리 검사 실행
Test System(시스템 검사)
시스템 진단 프로그램 실행
Exit(종료)
진단 프로그램 종료
기본 메뉴에서 Test System(시스템 검사) 옵션을 선택하면 다음 메뉴가 표시됩니다.
주: 메뉴에서 Extended Test(확장 검사)를 선택하여 컴퓨터의 장치에 대해 보다 철저한 검사를 실행하는 것이 좋습니다.
옵션
기능
Express Test(빠른 검사)
시스템 장치를 빠르게 검사합니다. 이 검사에는 일반적으로 10~20분이 소요되며 사용자가 개입하지 않아도 됩니다. 문제를 신속하게 추적하려면 먼저 빠른 검사를 실행하십시오.
Extended Test(확장 검사)
시스템 장치를 전체적으로 검사합니다. 이 검사는 일반적으로 1시간 이상 소요되며 사용자는 정기적으로 특정 질문에 응답해야 합니다.
Custom Test(사용자 정의 검사)
시스템의 특정 장치를 검사하고, 실행할 검사를 사용자 정의할 수 있습니다.
Symptom Tree(증상 트리)
여러 가지 일반적인 증상을 나열하며 문제의 증상에 따라 검사를 선택할 수 있도록 합니다.
검사 중 발견된 문제에 대한 오류 코드와 문제 설명이 메시지로 표시됩니다. 표시된 대로 오류 코드와 문제 설명을 기록해 두고 화면의 지시사항을 따르십시오. 문제를 해결할 수 없는 경우, Dell사에 문의하십시오(Dell사에 문의하기 참조).
주: 각 검사 화면 상단에 해당 컴퓨터의 서비스 태그가 표시됩니다. Dell 지원에 문의하기 전에 먼저 서비스 태그를 준비해 두십시오.
다음 탭에서는 Custom Test(사용자 정의 검사) 또는 Symptom Tree(증상 트리) 옵션으로 실행되는 검사에 대한 추가 정보를 제공합니다.
탭
기능
Results(결과)
검사 결과 및 발견된 모든 오류 상태를 표시합니다.
Errors(오류)
발견된 오류 상태, 오류 코드 및 문제 설명을 표시합니다.
Help(도움말)
검사 및 검사 실행에 필요한 요구사항에 대해 설명합니다.
Configuration(구성)
선택한 장치에 대한 하드웨어 구성을 표시합니다.
Dell 진단 프로그램은 시스템 설치 프로그램, 메모리 및 각종 내부 검사를 통해 모든 장치에 대한 구성 정보를 수집하고 이를 화면의 왼쪽 분할창에 있는 장치 목록에 표시합니다. 장치 목록에는 컴퓨터에 설치된 일부 구성요소나 컴퓨터에 장착된 일부 장치의 이름이 표시되지 않을 수 있습니다.
Parameters(매개변수)
검사 설정을 변경하여 검사를 사용자 정의하도록 합니다.
Dell 지원 센터
Dell 지원 센터는 서비스, 지원 및 시스템별 정보를 제공합니다. Dell 지원 센터 및 사용 가능한 지원 도구에 대한 자세한 내용을 보려면 Dell의 고객 서비스 웹 사이트 www.dell.com/services로 가십시오.
2007년 6월 26일 이후 구입한 컴퓨터에는 Dell 지원 센터가 사전 설치되어 있습니다.
2007년 6월 26일 이전에 컴퓨터를 구입한 경우, www.support.dell.com/dellsupportcenter에서 프로그램을 다운로드하여 Dell 지원 센터를 이용할 수 있습니다.
컴퓨터 바탕 화면의 Dell 지원 센터 아이콘 을 클릭하여 응용프로그램을 실행하고 다음 기능에 액세스하십시오.
자체 지원 도구(Dell Support 3, Dell PC Tune-Up, Dell PC Checkup 및 Network Assistant)
DellConnect(원격, 실시간 및 기술 지원용)
Dell 지원 연락처 정보(전자 우편과 온라인 채팅 주소 및 전화 번호)
컴퓨터 특정 자원(Drivers & Downloads Upgrades[드라이버 및 업그레이드] 및 System Information[시스템 정보]에서 사용 가능)
Dell 지원 센터 홈 페이지 상단에는 해당 컴퓨터의 모델 번호와 서비스 태그, 특급 서비스 코드 및 보증 만료 기한 세부사항이 표시됩니다. Dell에 해당 서비스 태그를 사용할 수 있는 권한이 부여되면 사용 가능한 메모리, 디스크 공간, 설치된 하드웨어, 네트워크 주소, 모뎀 사양, 설치된 보안 소프트웨어 등 사용자 컴퓨터에 대한 추가 정보가 제공됩니다. 또한 Dell은 서비스 태그를 사용하여 해당 사용자의 보증, 주변 장치 주문, 권장 드라이버 및 다운로드 설치에 대한 최신 정보를 제공하는 관련 www.dell.com 웹 페이지로 연결해 드립니다.
Dell Support 3
Dell Support 3은 사용자의 컴퓨팅 환경에 맞게 사용자 정의됩니다. 이 유틸리티는 해당 컴퓨터에 맞는 자체 지원 정보, 소프트웨어 업데이트 및 상태 검사를 제공합니다. 다음 기능으로 이 유틸리티를 사용하십시오.
계산 환경 검사
Dell Support 3 설정 보기
Dell Support 3 도움말 파일에 액세스
자주 제기되는 질문 보기
Dell Support 3에 대해 자세히 알아보기
Dell Support 3 끄기
Dell Support 3에 대한 자세한 내용을 보려면 Dell Support 3 창의 상단에 있는 물음표(?)를 클릭하십시오.
Dell Support 3에 액세스하려면:
Windows 바탕 화면의 알림 영역에서 Dell Support 3 아이콘
을 클릭하십시오.
주: 아이콘은 클릭, 더블 클릭 또는 마우스 오른쪽 단추로 클릭하기에 따라 다르게 작동합니다.
또는
Microsoft® Windows Vista™ 시작단추® 모든 프로그램® Dell Support 3® Dell 지원 설정을 클릭하십시오. 작업 표시줄에 아이콘 표시하기 옵션을 선택했는지 확인하십시오.
주: 시작 메뉴에 Dell Support 3이 없는 경우, support.dell.com에 가서 이 소프트웨어를 다운로드하십시오.
Dell PC Tune-Up
자동화 버전 또는 월간 버전으로 제공되는 Dell PC Tune-Up을 사용하여 컴퓨터를 "튠업"할 달의 날짜와 시간을 선택할 수 있습니다. 일반적인 튠업에는 하드 드라이브 조각 모음, 원치 않는 파일 및 임시 파일 제거, 보안 설정 업데이트, "정상" 복원 지점 확인 및 컴퓨터 성능과 보안 향상을 위해 설계된 기타 유지 관리 활동이 포함됩니다. 월간 버전은 연간 구독을 통해 이용할 수 있으며, 상태 검사와 컴퓨터 유지 관리 정보를 실시간으로 제공하는 무료 응용프로그램인 Dell Support 3의 한 가지 특징입니다(Dell Support 3 참조).
미국 및 캐나다 거주 고객은 두 가지 버전의 PC Tune-Up을 모두 사용할 수 있습니다. 월간 버전 소개 및 컴퓨터의 최고 성능을 손쉽게 유지하는 방법에 대한 자세한 내용은 PC Tune-Up 홈 페이지(www.dell.com/services/pc tuneup)를 참조하십시오.
Dell PC Checkup
Dell PC Checkup은 사용자 정의된 Dell 컴퓨터 검색 및 검사 기능을 제공하는 문제 해결 및 진단 도구입니다. PC Checkup은 하드웨어가 정상적으로 작동 중인지 확인하고 일반적인 구성 문제에 대한 해결책을 자동으로 제공합니다. 정기적으로 또는 Dell사에 문의하여 지원을 요청하기 전에 PC Checkup을 실행하는 것이 좋습니다. 이 응용프로그램은 Dell 기술자가 사용할 수 있는 상세한 보고서를 작성하여 문제를 신속하게 해결할 수 있습니다.
Dell Network Assistant
Dell™ 컴퓨터 사용자를 위해 특별히 설계된 Dell Network Assistant는 네트워크의 설치, 모니터링, 문제 해결 및 복구를 간소화하는 데 유용합니다.
Dell Network Assistant는 다음 기능을 제공합니다.
설치, 경고 및 장치 상태를 종합적으로 제공
네트워크 상태를 시각적으로 표시하여 네트워크에 연결된 장치의 작동 기록을 간소화
네트워크 문제를 사전 해결 및 복구
네트워킹 원리에 대한 이해도를 높여주는 설명서, 설치 마법사 및 자주 제기되는 질문(FAQ) 제공
DellConnect는 Dell 서비스 및 지원 담당자가 인터넷 연결을 통해 사용자 컴퓨터에 액세스하여 문제를 진단하고 복구하도록 하는 간편한 온라인 액세스 도구입니다. 담당자는 사용자의 감독하에 사용자가 부여한 권한으로 작업하며 사용자는 문제 해결 세션 동안 Dell 담당자와 함게 작업할 수 있습니다.
이 서비스를 사용하려면 인터넷에 연결되어 있어야 하며 사용자 컴퓨터의 보증 기한이 만료되기 전이어야 합니다. "Dell On Call"을 통해 유료로 DellConnect를 이용할 수도 있습니다.
종이 클립을 펴서 한쪽 끝을 드라이브 전면에 있는 꺼내기 구멍에 끼우고 트레이 일부가 나올 때까지 세게 미십시오.
트레이를 조심스럽게 끝까지 당겨내십시오.
드라이브에서 긁히거나 삐걱거리는 이상한 소리가 들리는 경우
소리가 실행 중인 프로그램에 의해 발생한 것이 아닌지 확인하십시오.
디스크가 올바르게 삽입되었는지 확인하십시오.
하드 드라이브 문제
컴퓨터를 켜기 전에 과열된 컴퓨터 식히기 —
하드 드라이브가 과열되면 운영 체제가 시작되지 않을 수 있습니다. 전원을 켜기 전에 컴퓨터가 상온이 되도록 하십시오.
Windows XP:
시작을 클릭하고 내 컴퓨터를 클릭하십시오.
로컬 디스크 (C:)를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하십시오.
등록 정보® 도구® 지금 검사를 클릭하십시오.
불량 섹터 검사 및 복구 시도를 클릭학 시작을 클릭하십시오.
Windows Vista:
시작
을 클릭하고 컴퓨터를 클릭하십시오.
로컬 디스크 (C:)를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하십시오.
등록 정보® 도구® 지금 검사를 클릭하십시오.
사용자 계정 제어 창이 나타납니다. 컴퓨터 관리자인 경우 계속을 클릭하고, 관리자가 아닌 경우 관리자에게 문의하여 원하는 작업을 계속하십시오.
화면의 지시사항을 따르십시오.
전자 우편, 모뎀 및 인터넷 문제
주의: 이 항목의 절차를 시작하기 전에 제품 정보 안내에 있는 안전 지침을 따르십시오.
주: 모뎀은 아날로그 전화 잭에만 연결하십시오. 디지털 전화망에 연결하면 모뎀이 작동하지 않습니다.
Microsoft Outlook® Express 보안 설정 확인 —
전자 우편 첨부 파일을 열 수 없으면:
Outlook Express에서 Tools(도구)® Options(옵션)® Security(보안)를 클릭하십시오.
필요에 따라 Do not allow attachments(첨부 파일을 열 수 없음)를 클릭하여 확인 표시를 지우십시오.
전화선 연결 검사 전화 잭 검사 모뎀을 직접 벽면의 전화 잭에 연결 다른 전화선 사용
전화선이 모뎀의 잭(녹색 레이블 또는 옆에 커넥터 모양의 아이콘이 있는 잭)에 연결되었는지 확인하십시오.
전화선 커넥터를 모뎀에 삽입할 때 딸깍 소리가 나도록 하십시오.
모뎀에서 전화선을 분리하여 전화기에 연결한 다음 신호음을 들어 보십시오.
자동 응답기, 팩스, 서지 방지기 또는 회선 분할기와 같이 회선을 공유하는 다른 전화 장치가 있으면 이러한 장치를 연결하지 말고 모뎀을 직접 벽면의 전화 잭에 연결하십시오. 회선 길이가 3m(10ft) 이상인 경우 보다 짧은 회선을 사용해 보십시오.
모뎀 도우미 진단 프로그램 실행 —
Windows XP:
시작® 모든프로그램® 모뎀 도우미를 클릭하십시오.
화면의 지시사항에 따라 모뎀 문제를 식별하고 해결하십시오(모뎀 도우미는 특정 컴퓨터에서 사용할 수 없음).
Windows Vista:
시작
® 모든 프로그램® 모뎀 진단 도구를 클릭하십시오.
화면의 지시사항에 따라 모뎀 문제를 식별하고 해결하십시오(모뎀 진단 도구는 일부 컴퓨터에서 사용할 수 없음).
모뎀이 Windows와 통신하는지 확인 —
Windows XP:
시작® 제어판® 프린터 및 기타 하드웨어® 전화 및 모뎀 옵션® 모뎀을 클릭하십시오.
모뎀이 Windows와 통신하는지 확인하려면 모뎀의 COM 포트® 등록 정보® 진단® 모뎀 쿼리를 클릭하십시오.
모든 명령이 응답을 수신하면 모뎀이 올바르게 작동하는 것입니다.
Windows Vista:
시작®제어판®하드웨어 및 사운드®전화 및 모뎀 옵션® 모뎀을 클릭하십시오.
모뎀이 Windows와 통신하는지 확인하려면 모뎀의 COM 포트®등록 정보®진단®모뎀 쿼리를 클릭하십시오.
모든 명령이 응답을 수신하면 모뎀이 올바르게 작동하는 것입니다.
컴퓨터가 인터넷에 연결되었는지 확인 —
인터넷 서비스 공급자에 가입했는지 확인하십시오. Outlook Express 전자 우편 프로그램을 연 상태에서 File(파일)을 클릭하십시오. Work Offline(오프라인 작업)의 옆에 확인 표시가 있으면 확인 표시를 클릭하여 지운 다음 인터넷에 연결하십시오. 도움이 필요하면 인터넷 서비스 공급자에 문의하십시오.
컴퓨터에서 스파이웨어 검색 —
컴퓨터 성능이 저하되거나 팝업 광고가 자주 뜨거나 인터넷 연결에 문제가 발생하는 경우, 컴퓨터가 스파이웨어에 감염되었을 수 있습니다. 스파이웨어 백신 보호(프로그램 업그레이드가 필요할 수 있음)가 포함된 바이러스 백신 프로그램을 사용하여 컴퓨터를 검사하고 스파이웨어를 제거하십시오. 자세한 내용은 support.dell.com에서 키워드 스파이웨어를 검색하십시오.
메시지가 나열되지 않았으면 운영 체제 설명서 또는 메시지가 나타났을 때 사용하고 있던 프로그램의 설명서를 참조하십시오.
Auxiliary device failure(보조 장치 오류) —
터치패드 또는 외부 마우스에 결함이 있을 수 있습니다. 외부 마우스의 경우 케이블 연결을 검사하십시오. 시스템 설치 프로그램에서 Pointing Device(지정 장치) 옵션을 활성화하십시오(시스템 설치 프로그램 사용 참조). 문제가 지속되면 Dell사에 문의하십시오(Dell사에 문의하기 참조).
Bad command or file name(잘못된 명령 또는 파일 이름) —
명령을 올바르게 입력했는지, 정확한 위치에 띄어쓰기를 했는지, 올바른 경로명을 입력했는지 확인하십시오.
Cache disabled due to failure(오류로 인해 캐시 비활성화) —
마이크로프로세서 내부의 기본 캐시에 오류가 발생했습니다. Dell사에 문의하십시오(Dell사에 문의하기 참조).
하나 이상의 메모리 모듈에 결함이 있거나 잘못 장착되었습니다. 메모리 모듈을 재설치하고 필요한 경우 교체하십시오(메모리 참조).
Disk C: failed initialization(디스크 C: 초기화 실패) —
하드 드라이브를 초기화하는 데 실패했습니다. Dell 진단 프로그램에서 하드 드라이브 검사를 실행하십시오(Dell 진단 프로그램 참조).
Drive not ready(드라이브 준비 안 됨) —
하드 드라이브가 베이에 있어야 작업을 계속할 수 있습니다. 하드 드라이브 베이에 하드 드라이브를 설치하십시오(하드 드라이브 참조).
Error reading PCMCIA card(PCMCIA 카드 읽기 오류) —
컴퓨터가 ExpressCard를 식별할 수 없습니다. 카드를 다시 삽입하거나 다른 카드를 넣어 보십시오(ExpressCard 사용 참조).
Extended memory size has changed(확장 메모리 크기 변경) —
비휘발성 메모리(NVRAM)에 기록되어 있는 메모리 양이 컴퓨터에 설치된 메모리 양과 일치하지 않습니다. 컴퓨터를 재시작하십시오. 오류가 계속 나타나면 Dell사에 문의하십시오(Dell사에 문의하기 참조).
The file being copied is too large for the destination drive(복사 중인 파일이 대상 드라이브에 비해 너무 큼) —
복사하려는 파일이 디스크에 비해 너무 크거나 디스크가 꽉 차 있습니다. 다른 디스크에 복사하거나 용량이 더 큰 디스크를 사용하십시오.
A filename cannot contain any of the following characters(파일 이름에 사용할 수 없는 문자): \ / : * ? " < > | —
파일명에 이러한 문자를 사용하지 마십시오.
Gate A20 failure(A20 게이트 오류) —
메모리 모듈이 느슨하게 설치되었을 수 있습니다. 메모리 모듈을 재설치하고 필요한 경우 교체하십시오(메모리 참조).
General failure(일반 오류) —
운영 체제가 명령을 실행할 수 없습니다. 이 메시지는 일반적으로 Printer out of paper(프린터 용지 부족)와 같은 특정 정보와 함께 표시됩니다. 적절한 조치를 취하십시오.
Hard-disk drive configuration error(하드 디스크 드라이브 구성 오류) —
컴퓨터가 드라이브 종류를 식별할 수 없습니다. 컴퓨터를 종료하고 하드 드라이브를 분리(하드 드라이브 참조)한 다음 CD로 컴퓨터를 부팅하십시오. 그런 다음, 컴퓨터를 종료하고 하드 드라이브를 재설치하고 컴퓨터를 재시작하십시오. Dell 진단 프로그램에서 하드 디스크 드라이브 검사를 실행하십시오(Dell 진단 프로그램 참조).
하드 드라이브가 컴퓨터의 명령에 응답하지 않습니다. 컴퓨터를 종료하고 하드 드라이브를 분리(하드 드라이브 참조)한 다음, CD로 컴퓨터를 부팅하십시오. 그런 다음, 컴퓨터를 종료하고 하드 드라이브를 재설치하고 컴퓨터를 재시작하십시오. 문제가 지속되면 다른 드라이브를 사용해 보십시오. Dell 진단 프로그램에서 하드 디스크 드라이브 검사를 실행하십시오(Dell 진단 프로그램 참조).
Hard-disk drive failure(하드 디스크 드라이브 오류) —
하드 드라이브가 컴퓨터의 명령에 응답하지 않습니다. 컴퓨터를 종료하고 하드 드라이브를 분리(하드 드라이브 참조)한 다음 CD로 컴퓨터를 부팅하십시오. 그런 다음, 컴퓨터를 종료하고 하드 드라이브를 재설치하고 컴퓨터를 재시작하십시오. 문제가 지속되면 다른 드라이브를 사용해 보십시오. Dell 진단 프로그램에서 하드 디스크 드라이브 검사를 실행하십시오(Dell 진단 프로그램 참조).
Hard-disk drive read failure(하드 디스크 드라이브 읽기 오류) —
하드 드라이브에 결함이 있을 수 있습니다. 컴퓨터를 종료하고 하드 드라이브를 분리(하드 드라이브 참조)한 다음, CD로 컴퓨터를 부팅하십시오. 그런 다음, 컴퓨터를 종료하고 하드 드라이브를 재설치하고 컴퓨터를 재시작하십시오. 문제가 지속되면 다른 드라이브를 사용해 보십시오. Dell 진단 프로그램에서 하드 디스크 드라이브 검사를 실행하십시오(Dell 진단 프로그램 참조).
Insert bootable media(부팅 매체 삽입) —
운영 체제에서 플로피 디스크 또는 CD와 같은 부팅할 수 없는 매체로 부팅을 시도하고 있습니다. 부팅 매체를 삽입하십시오.
Invalid configuration information-please run System Setup Program(잘못된 구성 정보 - 시스템 설치 프로그램을 실행하십시오.) —
시스템 구성 정보가 하드웨어 구성과 일치하지 않습니다. 이 메시지는 보통 메모리 모듈을 설치한 후 나타납니다. 시스템 설치 프로그램에서 해당 옵션을 수정하십시오(시스템 설치 프로그램 사용 참조).
Keyboard clock line failure(키보드 클럭 행 오류) —
외부 키보드의 경우 케이블 연결을 검사하십시오. Dell 진단 프로그램의 키보드 컨트롤러검사를 실행하십시오(Dell 진단 프로그램 참조).
Keyboard controller failure(키보드 컨트롤러 오류) —
외부 키보드의 경우 케이블 연결을 검사하십시오. 컴퓨터를 재시작하고 부팅 루틴 중 키보드나 마우스를 건드리지 않도록 주의하십시오. Dell 진단 프로그램에서 키보드 컨트롤러 검사를 실행하십시오(Dell 진단 프로그램 참조).
Keyboard data line failure(키보드 데이터 행 오류) —
외부 키보드의 경우 케이블 연결을 검사하십시오. Dell 진단 프로그램에서 키보드 컨트롤러 검사를 실행하십시오(Dell 진단 프로그램 참조).
Keyboard stuck key failure(키보드 스턱 키 오류) —
외부 키보드 또는 키패드의 경우 케이블 연결을 검사하십시오. 컴퓨터를 재시작하고 부팅 루틴 중 키보드나 키를 건드리지 않도록 주의하십시오. Dell 진단 프로그램에서 스턱 키검사를 실행하십시오Dell 진단 프로그램 참조).
Licensed content is not accessible in MediaDirect(MediaDirect에서 라이센스가 있는 내용에 액세스할 수 없음) —
Dell MediaDirect™가 파일의 디지털 콘텐츠 권리 관리(DRM) 제한을 확인할 수 없어 파일을 재생할 수 없습니다(Dell MediaDirect 문제 참조).
Memory address line failure at address, read value expecting value(주소, 읽기 값 예상 값의 메모리 주소 행 오류) —
메모리 모듈에 결함이 있거나 잘못 장착되었습니다. 메모리 모듈을 재설치하고 필요한 경우 교체하십시오(메모리 참조).
Memory allocation error(메모리 할당 오류) —
실행하려는 소프트웨어가 운영 체제, 다른 프로그램 또는 유틸리티와 충돌합니다. 컴퓨터를 종료하고 30초 정도 기다린 다음 컴퓨터를 재시작하십시오. 프로그램을 다시 실행해 보십시오. 오류 메시지가 여전히 나타나면 소프트웨어 설명서를 참조하십시오.
Memory data line failure at address, read value expecting value(주소, 읽기 값 예상 값의 메모리 데이터 행 오류) —
메모리 모듈에 결함이 있거나 잘못 장착되었습니다. 메모리 모듈을 재설치하고 필요한 경우 교체하십시오(메모리 참조).
Memory double word logic failure at address, read value expecting value(주소, 읽기 값 예상 값의 메모리 더블 워드 로직 오류) —
메모리 모듈에 결함이 있거나 잘못 장착되었습니다. 메모리 모듈을 재설치하고 필요한 경우 교체하십시오(메모리 참조).
Memory odd/even logic failure at address, read value expecting value(주소, 읽기 값 예상 값의 메모리 홀수/짝수 로직 오류) —
메모리 모듈에 결함이 있거나 잘못 장착되었습니다. 메모리 모듈을 재설치하고 필요한 경우 교체하십시오(메모리 참조).
Memory write/read failure at address, read value expecting value(주소, 읽기 값 예상 값의 메모리 쓰기/읽기 오류) —
메모리 모듈에 결함이 있거나 잘못 장착되었습니다. 메모리 모듈을 재설치하고 필요한 경우 교체하십시오(메모리 참조).
No boot device available(사용 가능한 부팅 장치 없음) —
컴퓨터가 하드 드라이브를 찾을 수 없습니다. 하드 드라이브가 부팅 장치인 경우, 하드 드라이브가 설치 및 장착되어 있으며 부팅 장치로 분할되어 있는지 확인하십시오.
No boot sector on hard drive(하드 드라이브에 부트 섹터 없음) —
운영 체제가 손상되었을 수 있습니다. Dell사에 문의하십시오(Dell사에 문의하기 참조).
No timer tick interrupt(타이머 틱 신호 인터럽트 없음) —
시스템 보드의 칩 하나가 오작동 중일 수 있습니다. Dell 진단 프로그램에서 시스템 설정 검사를 실행하십시오(Dell 진단 프로그램 참조).
Not enough memory or resources. Exit some programs and try again(메모리 또는 리소스 부족. 일부 프로그램을 종료하고 다시 시도하십시오) —
선택사양인 ROM에 오류가 발생했습니다. Dell사에 문의하십시오(Dell사에 문의하기 참조).
A required .DLL file was not found(필요한 .DLL 파일 없음) —
열려고 하는 프로그램에 필수 파일이 없습니다. 프로그램을 제거하고 다시 설치하십시오.
Windows XP:
시작®제어판® 프로그램 추가 또는 제거® 프로그램 및 기능을 클릭하십시오.
제거하려는 프로그램을 선택하십시오.
제거를 클릭하십시오.
설치 지침은 프로그램 설명서를 참조하십시오.
Windows Vista:
시작®제어판® 프로그램® 프로그램 및 기능을 클릭하십시오.
제거하려는 프로그램을 선택하십시오.
제거를 클릭하십시오.
설치 지침은 프로그램 설명서를 참조하십시오.
Sector not found(섹터 없음) —
운영 체제가 하드 드라이브에서 섹터를 찾을 수 없습니다. 하드 드라이브에 결함이 있는 섹터나 손상된 FAT가 있을 수 있습니다. Windows 오류 검사 유틸리티를 실행하여 하드 드라이브의 파일 구조를 검사하십시오. 지시사항은 Windows 도움말 및 지원을 참조하십시오(시작® 도움말 및 지원 클릭). 불량 섹터가 많으면 데이터를 백업(가능한 경우)한 다음 하드 드라이브를 다시 포맷하십시오.
Seek error(찾기 오류) —
운영 체제가 하드 드라이브 상의 특정 트랙을 찾을 수 없습니다.
Shutdown failure(종료 오류) —
시스템 보드의 칩 하나가 오작동 중일 수 있습니다. Dell 진단 프로그램에서 시스템 설정 검사를 실행하십시오(Dell 진단 프로그램 참조).
Time-of-day clock lost power(시각 클럭 전원 공급 중단) —
시스템 구성 설정이 손상되었습니다. 컴퓨터를 전원 콘센트에 연결하여 전지를 충전하십시오. 문제가 지속되면 시스템 설치 프로그램을 시작하여 데이터를 복원하고 즉시 프로그램을 종료하십시오(시스템 설치 프로그램 사용 참조). 메시지가 다시 나타나면 Dell사에 문의하십시오(Dell사에 문의하기 참조).
Time-of-day clock stopped(시각 클럭 정지) —
시스템 구성 설정을 지원하는 예비 전지를 재충전해야 할 수 있습니다. 컴퓨터를 전원 콘센트에 연결하여 전지를 충전하십시오. 문제가 지속되면 Dell사에 문의하십시오(Dell사에 문의하기 참조).
Time-of-day not set-please run the System Setup program(시각 미설정 - 시스템 설치 프로그램을 실행하십시오) —
시스템 설치 프로그램에 저장된 시간 또는 날짜가 시스템 클럭과 일치하지 않습니다. Date(날짜) 및 Time(시간) 옵션의 설정을 수정하십시오(시스템 설치 프로그램 사용 참조).
Timer chip counter 2 failed(타이머 칩 계수기 2 오류) —
시스템 보드의 칩 하나가 오작동 중일 수 있습니다. Dell 진단 프로그램에서 시스템 설정 검사를 실행하십시오(Dell 진단 프로그램 참조).
Unexpected interrupt in protected mode(보호 모드에서 예상치 못한 인터럽트) —
키보드 컨트롤러가 오작동하거나 메모리 모듈이 느슨하게 설치되었을 수 있습니다. Dell 진단 프로그램에서 시스템 메모리 검사 및 키보드 컨트롤러 검사를 실행하십시오(Dell 진단 프로그램 참조).
x:\ is not accessible. The device is not ready(x:\에 액세스할 수 없습니다. 장치가 준비되지 않았습니다.) —
드라이브에 디스크를 삽입하고 다시 시도하십시오.
Warning: Battery is critically low(경고: 전지 충전량 부족) —
전지가 거의 소모되었습니다. 전지를 교체하거나 컴퓨터를 전원 콘센트에 연결하십시오. 또는 최대 절전 모드를 활성화하거나 컴퓨터를 종료하십시오.
ExpressCard 문제
주의: 이 항목의 절차를 시작하기 전에 제품 정보 안내에 있는 안전 지침을 따르십시오.
ExpressCard 검사 —
ExpressCard가 커넥터에 올바르게 삽입되어 있는지 확인하십시오.
Windows가 카드를 인식하는지 확인 —
Windows 작업 표시줄에 있는 하드웨어 안전하게 제거 아이콘을 더블 클릭하십시오. 일부 카드는 이 기능을 지원하지 않습니다. 이 Windows 기능을 지원하는 카드는 목록에 표시됩니다.
주: Dell 진단 프로그램 또는 시스템 설치 프로그램을 실행할 때는 내장형 키보드를 사용하십시오. 외부 키보드를 장착해도 내장형 키보드를 계속 사용할 수 있습니다.
외부 키보드 문제
주: 외부 키보드를 장착해도 내장형 키보드를 계속 사용할 수 있습니다.
키보드 케이블 검사 —
컴퓨터를 종료하고 키보드 케이블을 분리하여 손상 여부를 확인한 다음 케이블을 다시 단단히 연결하십시오.
키보드 확장 케이블을 사용하는 경우, 이를 분리하고 키보드를 컴퓨터에 직접 연결하십시오.
외부 키보드 검사 —
컴퓨터를 종료하고 1분 정도 기다린 다음 다시 켜십시오.
키보드의 숫자, 대문자 및 스크롤 잠금 표시등이 부팅 루틴 동안에 깜박이는지 확인하십시오.
Windows 바탕 화면에서 시작® 모든 프로그램® 보조프로그램® 메모장을 클릭하십시오.
외부 키보드에서 문자를 몇 개 입력하여 디스플레이에 나타나는지 확인하십시오.
이러한 단계로 확인할 수 없으면 외부 키보드에 결함이 있을 수 있습니다.
외부 키보드의 문제인지 확인하기 위해 내장형 키보드 검사 —
컴퓨터를 종료하십시오.
외부 키보드를 분리하십시오.
컴퓨터를 켜십시오.
Windows 바탕 화면에서 시작® 모든 프로그램® 보조프로그램® 메모장을 클릭하십시오.
내장형 키보드에서 문자를 몇 개 입력하여 디스플레이에 나타나는지 확인하십시오.
외부 키보드로는 표시되지 않았던 문자가 디스플레이에 표시되면 외부 키보드에 결함이 있는 것입니다. Dell사에 문의하십시오(Dell사에 문의하기 참조).
키보드 진단 프로그램 검사 실행 —
Dell 진단 프로그램의 PC-AT 호환 키보드 검사를 실행하십시오(Dell 진단 프로그램 참조). 검사 결과 외부 키보드에 결함이 있는 것으로 밝혀지면, Dell사에 문의하십시오(Dell사에 문의하기 참조).
예상치 못한 문자
숫자 키패드 비활성화 —
문자 대신 숫자가 표시되면 <Num Lk> 키를 눌러 숫자 키패드를 비활성화하십시오. 숫자 잠금(Num Lock) 표시등이 꺼져 있는지 확인하십시오.
잠금 및 소프트웨어 문제
주의: 이 항목의 절차를 시작하기 전에 제품 정보 안내에 있는 안전 지침을 따르십시오.
컴퓨터가 시작되지 않는 경우
AC 어댑터 검사 —
AC 어댑터가 컴퓨터와 전원 콘센트에 단단히 연결되어 있는지 확인하십시오.
오류가 발생할 경우 AC 어댑터는 꺼집니다. 이 경우 녹색 표시등이 꺼집니다. 녹색 표시등이 다시 켜지도록 하려면 AC 어댑터를 전원에서 10초 정도 분리한 다음 다시 연결하십시오.
컴퓨터가 응답하지 않는 경우
주의사항: 운영 체제 종료를 실행하지 않으면 데이터가 유실될 수 있습니다.
컴퓨터 끄기 —
키보드의 키를 누르거나 마우스를 움직여도 응답이 없으면 컴퓨터가 꺼질 때까지 8~10초 정도 전원 단추를 계속 누른 다음 컴퓨터를 재시작하십시오.
프로그램이 응답하지 않거나 반복해서 충돌하는 경우
프로그램 종료 —
<Ctrl><Shift><Esc> 키 조합을 동시에 눌러 작업 관리자에 액세스하십시오.
응용프로그램 탭을 클릭하십시오.
응답하지 않는 프로그램을 클릭하여 선택하십시오.
작업 끝내기를 클릭하십시오.
주: 컴퓨터를 재시작할 때 Chkdsk 프로그램이 실행될 수 있습니다. 화면의 지시사항을 따르십시오.
소프트웨어 설명서 확인 —
필요한 경우 프로그램을 제거하고 다시 설치하십시오. 설치 지침은 일반적으로 소프트웨어의 설명서, 플로피 디스크나 CD에 수록되어 있습니다.
프로그램이 이전 Microsoft®Windows® 운영 체제용으로 설계된 경우
프로그램 호환성 마법사 실행 —
Windows XP:
프로그램 호환성 마법사는 XP 운영 체제가 아닌 유사 환경에서 실행되도록 프로그램을 구성합니다.
시작® 모든 프로그램® 보조프로그램® 프로그램 호환성 마법사® 다음을 클릭하십시오.
화면의 지시사항을 따르십시오.
Windows Vista:
프로그램 호환성 마법사는 Windows Vista 운영 체제가 아닌 유사 환경에서 실행되도록 프로그램을 구성합니다.
시작®제어판® 프로그램® 이 windows 버전에서 이전 프로그램 사용을 클릭하십시오.
시작 화면에서 다음을 클릭하십시오.
화면의 지시사항을 따르십시오.
청색 화면이 표시되는 경우
컴퓨터 끄기 —
키보드의 키를 누르거나 마우스를 움직여도 응답이 없으면 컴퓨터가 꺼질 때까지 8~10초 정도 전원 단추를 계속 누른 다음 컴퓨터를 재시작하십시오.
Dell MediaDirect 문제
Dell MediaDirect 도움말 파일에서 정보 얻기 —
도움말 메뉴를 사용하여 Dell MediaDirect 도움말에 액세스하십시오.
Dell MediaDirect를 사용하여 영화를 재생하려면 DVD 드라이브 및 Dell DVD 플레이어가 있어야 합니다. —
컴퓨터와 함께 DVD 드라이브를 구매한 경우 이 소프트웨어가 이미 설치되어 있습니다.
비디오 화질 문제 —
하드웨어 가속 사용 옵션을 끄십시오. 이 기능은 DVD 및 특정 유형의 비디오 파일을 재생할 때 일부 그래픽 카드의 특수 처리 기능을 사용하여 프로세서 요구사항을 줄입니다.
일부 매체 파일을 재생할 수 없는 경우 —
Dell MediaDirect는 Windows 운영 체제 환경 외부의 매체 파일에 대한 액세스를 제공하므로 라이센스가 있는 내용에 대한 액세스는 제한됩니다. 라이센스가 있는 콘텐츠는 디지털 콘텐츠 권리 관리(DRM)가 적용된 디지털 콘텐츠입니다. Dell MediaDirect 환경에서 DRM 제한을 확인할 수 없기 때문에 라이센스가 있는 파일을 재생할 수 없습니다. 라이센스가 있는 음악 및 비디오 파일은 옆에 잠금 아이콘이 있습니다. 라이센스가 있는 파일은 Windows 운영 체제 환경에서 액세스할 수 있습니다.
색상이 너무 어둡거나 밝은 장면이 있는 영화의 색상 설정 조정 —
EagleVision을 클릭하고 비디오 향상 기술을 사용하여 비디오 콘텐츠를 감지하고 밝기/대비/채도 비율을 동적으로 조정하십시오.
주의사항: 사용자가 원해서 하드 드라이브를 다시 포맷할 경우 Dell MediaDirect 기능을 재설치할 수 없습니다. Dell사에 문의하여 지원을 요청하십시오(Dell사에 문의하기 참조).
기타 소프트웨어 문제
문제 해결 정보는 소프트웨어 설명서를 확인하거나 소프트웨어 제조업체에 문의하십시오. —
프로그램이 컴퓨터에 설치된 운영 체제와 호환되는지 확인하십시오.
컴퓨터가 소프트웨어를 실행하는 데 필요한 최소 하드웨어 요구사항을 충족하는지 확인하십시오. 자세한 내용은 소프트웨어 설명서를 참조하십시오.
프로그램을 올바르게 설치하고 구성했는지 확인하십시오.
장치 드라이버가 프로그램과 충돌하지 않는지 확인하십시오.
필요한 경우 프로그램을 제거하고 다시 설치하십시오.
파일을 바로 백업
바이러스 검사 프로그램을 사용하여 하드 드라이브, 플로피 디스크 또는 CD 검사
모든 파일 또는 프로그램을 저장하고 닫은 후 시작 메뉴를 통해 컴퓨터 종료
컴퓨터에서 스파이웨어 검색 —
컴퓨터 성능이 저하되거나 팝업 광고가 자주 뜨거나 인터넷 연결에 문제가 발생하는 경우, 컴퓨터가 스파이웨어에 감염되었을 수 있습니다. 스파이웨어 백신 보호(프로그램 업그레이드가 필요할 수 있음)가 포함된 바이러스 백신 프로그램을 사용하여 컴퓨터를 검사하고 스파이웨어를 제거하십시오. 자세한 내용은 support.dell.com에서 키워드 스파이웨어를 검색하십시오.
Dell 진단 프로그램 실행 —
모든 검사를 성공적으로 통과했다면 오류 상태는 소프트웨어와 관련이 있습니다(Dell 진단 프로그램 참조).
네트워크 케이블이 컴퓨터 후면의 네트워크 커넥터와 네트워크 잭에 단단하게 꽂혀 있는지 확인하십시오.
네트워크 커넥터의 네트워크 표시등 확인 —
켜져 있는 표시등이 없으면 네트워크 통신이 없음을 의미합니다. 네트워크 케이블을 교체하십시오.
컴퓨터를 재시작하고 네트워크에 다시 로그온
네트워크 설정 검사 —
네트워크 관리자 또는 네트워크 설정 담당자에게 문의하여 네트워크 설정이 정확하고 네트워크가 올바르게 작동하는지 확인하십시오.
이동 광대역(무선 광대역 통신망[WWAN])
주: Dell 이동 광대역 카드 유틸리티 사용 설명서 및 이동 광대역 ExpressCard 사용 설명서는 Windows 도움말 및 지원에서 사용할 수 있습니다(시작® 도움말 및 지원 클릭). Dell 이동 광대역 카드 유틸리티 사용 설명서를 support.dell.com에서 다운로드할 수도 있습니다.
주: 컴퓨터에 Dell WWAN 장치가 설치되어 있는 경우 아이콘이 알림 영역에 표시됩니다. 아이콘을 더블 클릭하여 유틸리티를 시작하십시오.
이동 광대역 ExpressCard 활성화 —
네트워크에 연결하기 전에 이동 광대역 ExpressCard를 활성화해야 합니다. 알림 영역의 아이콘에 마우스를 이동하여 연결 상태를 확인하십시오. 카드가 활성화되지 않은 경우, Dell 이동 광대역 카드 유틸리티에 있는 카드 활성화 지시사항을 따르십시오. 유틸리티에 액세스하려면 화면의 우측 하단의 작업 표시줄에 있는 아이콘을 더블 클릭하십시오. ExpressCard가 Dell 카드가 아닌 경우, 카드의 제조업체 지시사항을 참조하십시오.
Dell 이동 광대역 카드 유틸리티에서 네트워크 연결 상태 확인 —
아이콘을 더블 클릭하여 Dell 이동 광대역 카드 유틸리티를 시작하십시오. 주 창에서 상태 확인:
No card detected(감지된 카드 않음) — 컴퓨터를 재시작하고 Dell 이동 광대역 카드 유틸리티를 다시 실행하십시오.
Check your WWAN service(WWAN 서비스 확인) — 셀룰러 서비스 공급자에 문의하여 적용 범위 및 지원되는 서비스를 확인하십시오.
Windows 바탕 화면이 표시된 상태에서 Drivers and Utilities 매체를 삽입하십시오.
Drivers and Utilities 매체를 처음 사용하는 경우, 2단계로 진행하십시오. 그렇지 않은 경우에는 5단계로 가십시오.
Drivers and Utilities 설치 프로그램이 시작되면 화면의 프롬프트를 따르십시오.
주: 대부분의 경우 Drivers and Utilities 프로그램은 자동으로 실행됩니다. 자동으로 실행되지 않는 경우 Windows 탐색기를 열고 매체 드라이브 디렉토리를 클릭하여 매체 내용을 표시한 다음 autorcd.exe 파일을 더블 클릭하십시오.
InstallShield Wizard Complete(InstallShield 마법사 완료) 창이 나타나면 Drivers and Utilities 디스크를 꺼내고 Finish(마침)를 클릭하여 컴퓨터를 재시작하십시오.
Windows 바탕 화면이 표시되면 Drivers and Utilities 디스크를 다시 삽입하십시오.
Welcome Dell System Owner(Dell 시스템 소유자 시작) 화면에서 Next(다음)를 클릭하십시오.
주: Drivers and Utilities 프로그램에는 컴퓨터 제공 시 설치되어 있던 하드웨어의 드라이버만 표시됩니다. 다른 하드웨어를 설치한 경우 새 하드웨어의 드라이버는 표시되지 않을 수 있습니다. 그러한 드라이버가 표시되어 있지 않다면 Drivers and Utilities 프로그램을 종료하십시오. 드라이버 정보는 장치와 함께 제공된 설명서를 참조하십시오.
Drivers and Utilities 프로그램이 컴퓨터의 하드웨어를 감지하고 있다는 메시지가 나타납니다.
컴퓨터에서 사용 중인 드라이버는 My Drivers—The ResourceCD has identified these components in your system(내 드라이버 — ResourceCD가 이 시스템에서 식별한 구성요소) 창에 자동으로 표시됩니다.
재설치할 드라이버를 클릭하고 화면의 지시사항을 따르십시오.
나열되지 않은 드라이버는 운영 체제에 필요 없는 드라이버입니다.
수동으로 드라이버 재설치
주: 컴퓨터에 Consumer IR 포트가 있으며 Consumer IR 드라이버를 재설치할 경우, 먼저 시스템 설치 프로그램에서 Consumer IR 포트를 활성화(시스템 설치 프로그램 사용 참조)한 뒤에 드라이버 설치를 계속해야 합니다(드라이버 및 유틸리티 재설치 참조). 컴퓨터에 설치된 구성요소에 대한 내용은 컴퓨터 구성 확인을 참조하십시오.
이전 항목에서 설명한 대로 드라이버 파일을 하드 드라이브로 추출한 후:
Windows XP:
시작®내 컴퓨터® 등록 정보® 하드웨어® 장치 관리자를 클릭하십시오.
드라이버를 설치할 장치의 종류를 더블 클릭하십시오(예: 오디오 또는 비디오).
설치할 드라이버에 해당하는 장치 이름을 더블 클릭하십시오.
드라이버 탭® 드라이버 업데이트를 클릭하십시오.
목록 또는 특정 위치에서 설치(고급)® 다음을 클릭하십시오.
찾아보기를 클릭하고 이전에 드라이버 파일을 복사했던 위치를 찾으십시오.
해당 드라이버의 이름이 나타나면 다음을 클릭하십시오.
마침을 클릭한 다음 컴퓨터를 재시작하십시오.
Windows Vista:
Windows Vista 시작 단추 를 클릭하고 컴퓨터를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하십시오.
등록 정보® 장치 관리자를 클릭하십시오.
주: 사용자 계정 제어 창이 나타납니다. 컴퓨터 관리자인 경우 계속을 클릭하고, 관리자가 아니라면 관리자에게 문의하여 장치 관리자를 시작하십시오.
드라이버를 설치할 장치의 종류를 더블 클릭하십시오(예: 오디오 또는 비디오).
설치할 드라이버에 해당하는 장치 이름을 더블 클릭하십시오.
드라이버 탭® 드라이버 업데이트® 내 컴퓨터에서 드라이버 소프트웨어 찾아보기를 클릭하십시오.
찾아보기를 클릭하고 이전에 드라이버 파일을 복사했던 위치를 찾으십시오.
해당 드라이버 이름이 표시되면 드라이버 이름® 확인® 다음을 클릭하십시오.
마침을 클릭한 다음 컴퓨터를 재시작하십시오.
소프트웨어 및 하드웨어 문제 해결
운영 체제를 설치하는 동안 장치가 감지되지 않거나 감지되었지만 잘못 구성된 경우 하드웨어 문제 해결사를 사용하여 비호환성 문제를 해결할 수 있습니다.
주: Windows Vista™는 새 운영 체제이기 때문에 특정 장치를 지원하는 드라이버 또는 응용프로그램을 아직 사용하지 못할 수 있습니다. Windows Vista의 장치 지원 여부에 대한 내용은 해당 하드웨어 제조업체에 문의하십시오.
하드웨어 문제 해결사를 시작하려면:
Windows XP:
시작® 도움말 및 지원을 클릭하십시오.
검색 필드에 하드웨어 문제 해결사를 입력하고 <Enter> 키를 눌러 검색을 시작하십시오.
문제 해결 항목에서 하드웨어 문제 해결사를 클릭하십시오.
하드웨어 문제 해결사 목록에서 문제를 가장 잘 설명하는 옵션을 선택하고 다음을 클릭하여 나머지 문제 해결 단계를 따르십시오.
Windows Vista:
시작을 클릭하고 도움말 및 지원을 클릭하십시오.
응답 찾기 항목에서 문제 해결을 클릭하십시오.
또는
검색 필드에 하드웨어 문제 해결사를 입력한 다음 <Enter> 키를 누르십시오.
검색 결과에서 문제를 가장 잘 설명하는 옵션을 선택하고 나머지 문제 해결 단계를 따르십시오.
주: 문제 해결에 분류된 항목에서 응답을 찾지 못한 경우 창 상단의 도움말 검색 필드에 해당 문제를 입력하여 온라인 도움말을 얻을 수 있습니다.
Microsoft® Windows Vista™ 운영 체제 복원
다음과 같은 방법으로 Windows Vista 운영 체제를 복원할 수 있습니다.
Windows Vista에는 컴퓨터의 중요 파일의 백업을 작성하거나 전체 하드 드라이브를 백업할 수 있는 백업 및 복원 센터가 포함됩니다. 필요할 경우 백업된 운영 체제나 파일을 복원할 수 있습니다.
Microsoft Windows 시스템 복원은 데이터 파일에 영향을 주지 않고 하드 드라이브를 이전 작동 상태로 복원합니다. 운영 체제를 복원하고 데이터 파일을 보존하려면 시스템 복원 기능을 가장 먼저 사용하십시오. 지시사항은 MicrosoftWindows 시스템 복원 사용을 참조하십시오.
Dell 출하 시 이미지 복원은 하드 드라이브를 컴퓨터를 구입한 시점의 작동 상태로 복원합니다. Dell 출하 시 이미지 복원은 하드 드라이브 상의 모든 데이터를 영구적으로 삭제하며 컴퓨터 수령 후 설치한 모든 응용프로그램을 제거합니다. 시스템 복원으로 운영 체제 문제가 해결되지 않는 경우에만 Dell 출하 시 이미지 복원을 사용하십시오.
컴퓨터와 함께 제공된 운영 체제 디스크를 받은 경우, 이 디스크를 사용하여 운영 체제를 복원할 수 있습니다. 그러나 운영 체제 디스크를 사용해도 하드 드라이브의 모든 데이터를 삭제합니다. 시스템 복원이 운영 체제 문제를 해결하지 못할 경우에만 디스크를 사용하십시오.
Windows Vista 시스템 복원 사용
Windows Vista 운영 체제는 하드웨어, 소프트웨어 또는 기타 시스템 설정의 변경으로 인해 컴퓨터가 원치 않는 작동 상태에 있는 경우 데이터 파일에 영향을 주지 않고 컴퓨터를 이전의 작동 상태로 복구할 수 있는 시스템 복원을 제공합니다. 시스템 복원 사용에 대한 내용은 Windows 도움말 및 지원 센터를 참조하십시오.
Windows 도움말 및 지원 센터에 액세스하려면 시작 ® 도움말 및 지원을 클릭하십시오.
주의사항: 데이터 파일을 정기적으로 백업해 두십시오. 시스템 복원은 데이터 파일을 모니터링하거나 복구하지 않습니다.
주: 이 설명서의 절차는 Windows 기본 보기를 기준으로 설명하기 때문에 Dell 컴퓨터를 Windows 클래식 보기로 설정한 경우에는 적용되지 않을 수 있습니다.
복원 지점 작성
Windows Vista 백업 및 복원 센터에서 자동 또는 수동으로 복원 지점을 작성할 수 있습니다. Windows Vista 백업 및 복원 센터에 액세스하려면:
시작® 시작 센터를 클릭하십시오. Windows 시작 항목에서 14개 항목 모두 표시...® 백업 및 복원 센터를 클릭하십시오.
또는
시작 ® 모든 프로그램® 유지 관리® 백업 및 복원 센터를 클릭하십시오. 작업 아래에서 복원 지점 작성 또는 설정 변경을 클릭하십시오.
자세한 내용을 보려면:
시작
® 도움말 및 지원을 클릭하십시오.
검색 필드에 시스템 복원을 입력하고 <Enter> 키를 누르십시오.
이전 작동 상태로 컴퓨터 복원
장치 드라이버를 설치한 후 문제가 발생하면 장치 드라이버 롤백(Windows 장치 드라이버 롤백 사용 참조)을 사용하여 문제를 해결하십시오. 장치 드라이버 롤백을 사용해도 문제가 해결되지 않으면 시스템 복원을 사용하십시오.
주의사항: 컴퓨터를 이전 작동 상태로 복원하기 전에 열려 있는 파일을 모두 저장한 후 닫고 실행 중인 프로그램을 모두 종료하십시오. 시스템 복원이 완료될 때까지 파일 또는 프로그램을 고치거나 열거나 삭제하지 마십시오.
시작
® 제어판® 시스템 및 유지 관리® 백업 및 복원 센터를 클릭하십시오.
작업 목록에서 시스템 복원을 사용하여 Windows 복구를 클릭하십시오.
응용프로그램 실행에 필요한 권한을 묻는 사용자 계정 제어(UAC) 대화 상자에서 계속을 클릭하십시오.
시스템 복원 창에서 다음을 클릭하여 최신 복원 지점을 시간순으로 보십시오.
5일보다 오래된 복원 지점 표시 확인란을 선택하여 전체 복원 지점 목록을 보십시오.
복원 지점을 선택하십시오. 최신 복원 지점에서 복원을 시도해 보십시오. 복원 지점이 문제를 해결할 수 없는 경우 문제가 해결될 때까지 그 다음 복원 지점을 시도해 보십시오. 선택한 복원 지점 이후에 설치된 모든 소프트웨어는 다시 설치해야 합니다.
다음® 마침을 클릭하십시오.
프롬프트가 나타나면 예를 클릭하십시오.
시스템 복원에서 데이터 수집을 완료하면 컴퓨터가 재시작됩니다.
컴퓨터가 재시작되면 확인을 클릭하십시오.
복원 실행을 취소하거나 다른 복원 지점에서 이 단계를 반복하여 복원 지점을 변경할 수 있습니다.
복원 프로세스 중에 오류 메시지가 나타나면 화면의 프롬프트를 따라 오류를 수정하십시오.
마지막 시스템 복원 실행 취소
주의사항: 마지막 시스템 복원 실행을 취소하기 전에 열려 있는 모든 파일을 저장한 후 닫고 실행 중인 프로그램을 모두 종료하십시오. 시스템 복원이 완료될 때까지 파일 또는 프로그램을 고치거나 열거나 삭제하지 마십시오.
시작
® 도움말 및 지원을 클릭하십시오.
검색 필드에 시스템 복원을 입력하고 <Enter> 키를 누르십시오.
마지막 복원 실행 취소를 클릭하고 다음을 클릭하십시오.
컴퓨터를 기본 출하 시 구성으로 복원
Dell 출하 시 이미지 복원 옵션을 사용하여 하드 드라이브를 Dell에서 처음 구입했을 때의 출하 시 구성으로 복원할 수 있습니다. 이 옵션은 Windows Vista™ 운영 체제가 사전 설치되어 있는 Dell 컴퓨터에서 제공되며, 특별 업그레이드 프로모션을 통해 구입한 컴퓨터 또는 Windows® 운영 체제의 이전 버전에서 Windows Vista로 업그레이드된 컴퓨터는 포함되지 않습니다.
주의사항: 컴퓨터를 기본 출하 시 구성으로 복원하면 하드 드라이브의 모든 데이터가 삭제됩니다. 이 절차를 수행하기 전에 개인 파일을 백업하십시오. 백업하지 않은 개인 파일 데이터는 유실됩니다.
컴퓨터를 재시작하십시오. 재시작하려면 시작
®
®재시작을 클릭하십시오.
컴퓨터가 재시작되면 화면에 Advanced Boot Options(고급 부팅 옵션) 메뉴가 나타날 때까지 <F8> 키를 누르십시오.
주: Windows 로고가 화면에 나타나기 전에 <F8> 키를 눌러야 합니다. Windows 로고가 화면에 나타난 후 <F8> 키를 누르면 Advanced Boot Options(고급 부팅 옵션) 메뉴가 화면에 표시되지 않습니다. Advanced Boot Options(고급 부팅 옵션) 메뉴가 나타나지 않으면 컴퓨터를 재시작하고 이 단계를 반복하여 이 메뉴가 화면에 표시되도록 하십시오.
Advanced Boot Options(고급 부팅 옵션) 메뉴에서 <아래쪽 화살표> 키를 눌러 Repair Your Computer(컴퓨터 복구)를 선택한 다음 <Enter> 키를 누르십시오.
원하는 언어 설정을 지정한 후 Next(다음)를 클릭하십시오.
관리자 자격 증명이 있는 사용자로 로그인한 다음 OK(확인)를 클릭하십시오.
Dell Factory Image Restore(Dell 출하 시 이미지 복원)를 클릭하십시오.
Dell Factory Image Restore(Dell 출하 시 이미지 복원) 창에서 Next(다음)를 클릭하십시오.
Yes, reformat hard drive and restore system software to factory condition(예, 하드 드라이브를 다시 포맷하고 시스템 소프트웨어를 출하 시 상태로 복원하십시오) 확인란을 선택하십시오.
Next(다음)를 클릭하십시오. 컴퓨터는 기본 출하 시 구성으로 복원됩니다.
복원 작업이 완료되면 Finish(마침)를 클릭하여 컴퓨터를 재시작하십시오.
운영 체제 매체 사용
시작하기 전에
새로 설치한 드라이버로 인해 발생한 문제를 해결하기 위해 Windows 운영 체제를 재설치하려는 경우, 먼저 Windows 장치 드라이버 롤백 기능을 사용해 보십시오(Windows 장치 드라이버 롤백 사용 참조). 장치 드라이버 롤백을 사용해도 문제가 해결되지 않으면 시스템 복원을 사용하여 새 장치 드라이버를 설치하기 이전의 작동 상태로 운영 체제를 복원하십시오(MicrosoftWindows 시스템 복원 사용 참조).
주의사항: 설치를 시작하기 전에 기본 하드 디스크 드라이브에 모든 데이터 파일을 백업하십시오. 일반적으로 기본 하드 드라이브는 컴퓨터가 처음 감지하는 드라이브로 구성되어 있습니다.
Windows를 재설치하려면 다음과 같은 항목이 필요합니다.
Dell 운영 체제 매체
Dell Drivers and Utilities 매체
주: Drivers and Utilities 매체에는 컴퓨터를 조립하는 동안 설치된 드라이버가 포함되어 있습니다. Drivers and Utilities 매체를 사용하여 필요한 드라이버(컴퓨터에 RAID 컨트롤러가 설치된 경우에 필요한 드라이버 등)를 로드하십시오.
Windows Vista 재설치
재설치 절차를 완료하는 데 1~2시간이 소요됩니다. 운영 체제를 재설치한 후 장치 드라이버, 바이러스 백신 프로그램 및 기타 소프트웨어도 재설치해야 합니다.
주의사항: 운영 체제 매체에는 Windows를 재설치하는 데 필요한 옵션이 있습니다. 이러한 옵션은 파일을 덮어쓰기 때문에 하드 드라이브에 설치되어 있는 프로그램에 영향을 줄 수 있습니다. 따라서 Dell 기술 지원부에서 지시한 경우 이외에는 Windows를 재설치하지 마십시오.
주: 시간이 초과되어 운영 체제 로고가 나타나면 Microsoft Windows 바탕 화면이 나타날 때까지 기다렸다가 컴퓨터를 종료하고 다시 시도하십시오.
주: 다음 단계를 사용하면 부팅 순서가 한 번만 변경됩니다. 다음 시동 시 컴퓨터는 시스템 설치 프로그램에 지정된 장치 순서대로 부팅됩니다.
부팅 장치 목록이 나타나면 CD/DVD/CD-RW Drive(CD/DVD/CD-RW 드라이브)를 강조 표시한 다음 <Enter> 키를 누르십시오.
아무 키나 눌러 CD-ROM에서 부팅하십시오.
화면의 지시사항에 따라 설치를 완료하십시오.
주: 사용자가 원해서 하드 드라이브를 다시 포맷할 경우 Dell MediaDirect를 재설치할 수 없습니다. Dell MediaDirect를 재설치하려면 설치 소프트웨어가 필요합니다. Dell사에 문의하기를 참조하십시오.
Microsoft® Windows® XP 운영 체제 복원
시스템 복원은 데이터 파일에 영향을 주지 않고 컴퓨터를 이전 작동 상태로 복원합니다. 운영 체제를 복원하고 데이터 파일을 보존하려면 시스템 복원 기능을 가장 먼저 사용하십시오.
Symantec에서 제공한 Dell PC 복원은 하드 드라이브를 컴퓨터를 구입한 시점의 작동 상태로 복원합니다. Dell PC 복원은 하드 드라이브 상의 모든 데이터를 영구적으로 삭제하며 컴퓨터 수령 후 설치한 모든 프로그램을 제거합니다. 시스템 복원이 운영 체제 문제를 해결하지 못할 경우에만 Dell PC 복원을 사용하십시오.
컴퓨터와 함께 제공된 운영 체제 디스크를 받은 경우, 이 디스크를 사용하여 운영 체제를 복원할 수 있습니다. 그러나 운영 체제 디스크를 사용해도 하드 드라이브의 모든 데이터를 삭제합니다. 시스템 복원이 운영 체제 문제를 해결하지 못할 경우에만 디스크를 사용하십시오.
Microsoft Windows 시스템 복원 사용
Windows 운영 체제는 하드웨어, 소프트웨어 또는 기타 시스템 설정에 대한 변경사항으로 인해 컴퓨터가 원하지 않는 작동 상태에 있는 경우 컴퓨터를 이전 작동 상태(데이터 파일에 영향 주지 않음)로 복원할 수 있는 시스템 복원 기능을 제공합니다. 시스템 복원 사용에 대한 내용은 Windows 도움말 및 지원 센터를 참조하십시오.
주의사항: 데이터 파일을 정기적으로 백업해 두십시오. 시스템 복원은 데이터 파일을 모니터링하거나 복구하지 않습니다.
주: 이 설명서의 절차는 Windows 기본 보기를 기준으로 설명하기 때문에 Dell 컴퓨터를 Windows 클래식 보기로 설정한 경우에는 적용되지 않을 수 있습니다.
시스템 복원 시작
주의사항: 컴퓨터를 이전 작동 상태로 복원하기 전에 열려 있는 파일을 모두 저장한 후 닫고 실행 중인 프로그램을 모두 종료하십시오. 시스템 복원이 완료될 때까지 파일 또는 프로그램을 고치거나 열거나 삭제하지 마십시오.
시작® 모든 프로그램® 보조프로그램® 시스템 도구® 시스템 복원을 클릭하십시오.
이전 시간으로 내 컴퓨터 복원 또는 복원 지점 작성을 클릭하십시오.
다음을 클릭하고 화면의 나머지 프롬프트를 따르십시오.
시스템 복원으로 문제를 해결할 수 없는 경우 마지막 시스템 복원 실행을 취소할 수 있습니다.
마지막 시스템 복원 실행 취소
주의사항: 마지막 시스템 복원 실행을 취소하기 전에 열려 있는 모든 파일을 저장한 후 닫고 실행 중인 프로그램을 모두 종료하십시오. 시스템 복원이 완료될 때까지 파일 또는 프로그램을 고치거나 열거나 삭제하지 마십시오.
시작® 모든 프로그램® 보조프로그램® 시스템 도구® 시스템 복원을 클릭하십시오.
마지막 복원 실행 취소를 클릭하고 다음을 클릭하십시오.
시스템 복원 활성화
주: Windows XP 재설치 시 하드 디스크 여유 공간이 200MB 이하인 경우에는 시스템 복원은 자동으로 비활성화됩니다.
시스템 복원의 활성 여부를 확인하려면:
시작® 제어판® 성능 및 유지 관리® 시스템을 클릭하십시오.
시스템 복원 탭을 클릭하고 시스템 복원 끄기가 선택 취소되어 있는지 확인하십시오.
Dell™ PC 복원 사용
주의사항: Dell PC 복원은 하드 드라이브 상의 모든 데이터를 영구적으로 삭제하며 컴퓨터 수령 후 설치한 모든 프로그램 및 드라이버를 제거합니다. 가능하면 이러한 옵션을 사용하기 전에 데이터를 백업하십시오. 시스템 복원이 운영 체제 문제를 해결하지 못할 경우에만 PC 복원을 사용하십시오.
주: Symantec에서 제공한 Dell PC 복원은 특정 국가/지역 또는 특정 컴퓨터에서 사용하지 못할 수 있습니다.
Dell PC 복원은 운영 체제를 복원하는 최후의 수단으로만 사용하십시오. 이러한 옵션은 하드 드라이브를 컴퓨터를 구입한 시점의 작동 상태로 복원합니다. 컴퓨터를 받은 후 추가한 모든 프로그램 또는 파일(데이터 파일 포함)은 하드 드라이브에서 영구적으로 삭제됩니다. 데이터 파일에는 문서, 스프레드시트, 전자 우편 메시지, 디지털 사진, 음악 파일 등이 포함됩니다. 가능하면 PC 복원을 사용하기 전에 모든 데이터를 백업하십시오.
PC 복원을 사용하려면:
컴퓨터를 켜십시오.
부팅 프로세스 중에 화면의 맨 위에 청색 막대가 www.dell.com과 함께 나타납니다.
청색 막대가 나타나는 즉시 <Ctrl><F11> 키 조합을 누르십시오.
<Ctrl><F11> 키 조합을 제때에 누르지 않은 경우, 컴퓨터가 부팅(시작)을 마친 다음 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
주의사항: PC 복원을 계속하지 않으려는 경우 Reboot(재부팅)를 클릭하십시오.
Restore(복원)를 클릭하고 Confirm(확인)를 클릭하십시오.
복원 과정을 완료하는 데 대략 6~10분을 소요합니다.
프롬프트가 나타나면 Finish(마침)를 클릭하여 컴퓨터를 재부팅하십시오.
주: 수동으로 컴퓨터를 종료하지 마십시오. Finish(마침)를 클릭하고 컴퓨터를 완전히 재부팅하십시오.
프롬프트가 나타나면 Yes(예)를 클릭하십시오.
컴퓨터가 재시작됩니다. 컴퓨터는 원래 작동 상태로 복원되기 때문에 최종 사용자 사용권 계약과 같은 화면은 컴퓨터 전원을 처음 켰을 때 나타나는 화면과 동일합니다.
다음을 클릭하십시오.
시스템 복원 화면이 나타나고 컴퓨터가 재시작됩니다.
컴퓨터가 재시작되면 확인을 클릭하십시오.
하드 드라이브에서 PC 복원을 제거하려면:
주의사항: 하드 드라이브에서 Dell PC 복원을 제거하면 컴퓨터에서 PC 복원 유틸리티가 영구적으로 삭제됩니다. Dell PC 복원을 제거한 후 컴퓨터 운영 체제 복원에 사용할 수 없습니다.
Dell PC 복원은 하드 드라이브를 컴퓨터를 구입한 시점의 작동 상태로 복원합니다. 추가 하드 드라이브 공간을 얻기 위한 경우라도 컴퓨터에서 PC 복원을 제거하지 않는 것이 좋습니다. 하드 드라이브에서 PC 복원을 제거하면 다시 불러올 수 없으며 PC 복원을 사용하여 컴퓨터의 운영 체제를 원래 상태로 복원할 수 없습니다.
로컬 관리자로 컴퓨터에 로그온하십시오.
Microsoft Windows 탐색기에서 c:\dell\utilities\DSR로 가십시오.
파일명 DSRIRRemv2.exe를 더블 클릭하십시오.
주: 로컬 관리자로 로그온하지 않은 경우 관리자로 로그온하라는 메시지가 나타납니다. 끝내기를 클릭한 다음 로컬 관리자로 로그온하십시오.
주: PC 복원에 사용되는 파티션이 컴퓨터 하드 드라이브에 존재하지 않는 경우, 파티션이 존재하지 않는다는 메시지가 나타납니다. 삭제할 파티션이 없으므로 끝내기를 클릭하십시오.
확인을 클릭하여 하드 드라이브에서 PC 복원 파티션을 제거하십시오.
확인 메시지가 나타나면 예를 클릭하십시오.
PC 복원 파티션이 삭제되고 새로운 사용 가능한 디스크 공간이 하드 드라이브의 여유 공간 할당으로 추가됩니다.
Windows 탐색기에서 로컬 디스크 (C:)를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 등록 정보를 클릭하여 사용 가능한 추가 디스크 공간이 여유 공간에 증가된 수치와 같은지 확인하십시오.
마침을 클릭하여 PC 복원 제거 창을 닫고 컴퓨터를 재시작하십시오.
운영 체제 매체 사용
시작하기 전에
새로 설치한 드라이버로 인해 발생한 문제를 해결하기 위해 Windows 운영 체제를 재설치하려는 경우, 먼저 Windows 장치 드라이버 롤백 기능을 사용해 보십시오(Windows 장치 드라이버 롤백 사용 참조). 장치 드라이버 롤백을 사용해도 문제가 해결되지 않으면 시스템 복원을 사용하여 새 장치 드라이버를 설치하기 이전의 작동 상태로 운영 체제를 복원하십시오(MicrosoftWindows 시스템 복원 사용 참조).
주의사항: 설치를 시작하기 전에 기본 하드 디스크 드라이브에 모든 데이터 파일을 백업하십시오. 일반적으로 기본 하드 드라이브는 컴퓨터가 처음 감지하는 드라이브로 구성되어 있습니다.
Windows를 재설치하려면 다음과 같은 항목이 필요합니다.
Dell 운영 체제 매체
Dell Drivers and Utilities 매체
주: Drivers and Utilities 매체에는 컴퓨터를 조립하는 동안 설치된 드라이버가 포함되어 있습니다. Drivers and Utilities 매체를 사용하여 필요한 드라이버(컴퓨터에 RAID 컨트롤러가 설치된 경우에 필요한 드라이버 등)를 로드하십시오.
Windows XP 재설치
재설치 절차를 완료하는 데 1~2시간이 소요됩니다. 운영 체제를 재설치한 후 장치 드라이버, 바이러스 백신 프로그램 및 기타 소프트웨어도 재설치해야 합니다.
주의사항: 운영 체제 매체에는 Windows를 재설치하는 데 필요한 옵션이 있습니다. 이러한 옵션은 파일을 덮어쓰기 때문에 하드 드라이브에 설치되어 있는 프로그램에 영향을 줄 수 있습니다. 따라서 Dell 기술 지원부에서 지시한 경우 이외에는 Windows를 재설치하지 마십시오.
을 클릭하십시오.
을 클릭하고 
을 클릭하고 컴퓨터를 클릭하십시오.
® 모든 프로그램® 모뎀 진단 도구를 클릭하십시오. 
® 제어판® 하드웨어 및 사운드®마우스를 클릭하십시오.
® 도움말 및 지원을 클릭하십시오.
® 제어판® 시스템 및 유지 관리® 백업 및 복원 센터를 클릭하십시오.
® 도움말 및 지원을 클릭하십시오.
® 
®재시작을 클릭하십시오.