Wenn Sie bei einem technischen Problem Hilfe benötigen, wird Sie Dell gerne
unterstützen.
Geben Sie den Express-Servicecode ein, wenn Sie von Dells automatischem
Telefonsystem dazu aufgefordert werden, damit Ihr Anruf direkt zum zuständigen
Support-Personal weitergeleitet werden kann. Wenn Sie keinen Express-Servicecode haben,
öffnen Sie den Ordner Dell Accessories (Dell Zubehör), doppelklicken Sie auf das
Symbol Express Service Code (Express-Servicecode) und folgen Sie den Anleitungen.
Dells automatisierter technischer Support-Service - AutoTech - liefert auf Band
aufgezeichnete Antworten zu den von Dell Kunden am häufigsten gestellten Fragen zu
portablen und Desktop-Computern.
Wenn Sie AutoTech anrufen, können Sie das Thema, das Ihre Fragen behandelt, über die
Telefontasten anwählen.
Der AutoTech-Service steht täglich rund um die Uhr zur Verfügung.Sie können diesen
Service auch über den technischen Support-Service erreichen. Die entsprechende
Telefonnummer für Ihren Standort finden Sie unter Kontaktrufnummern.
Dells technischer Hardware-Support-Service steht täglich rund um die Uhr zur
Verfügung, um Ihre Fragen über Dell Hardware zu beantworten. Das Personal des
technischen Supports verwendet computergestützte Diagnoseprogramme, um Fragen schnell und
exakt beantworten zu können.
Wenn Sie Dells technischen Support-Service kontaktieren wollen, sollten Sie zunächst
den Abschnitt "Hilfeüberblick" durchlesen. Wählen Sie
dann die Nummer des technischen Supports für Ihr Land, die unter "Dell
Kontaktnummern" aufgeführt ist.
Sollten sich Probleme mit der Bestellung ergeben (fehlende oder falsche Teile,
inkorrekte Abrechnung), kontaktieren Sie Dells Kundendienst. Halten Sie beim Anruf
Lieferschein oder Packzettel bereit. Die entsprechende Telefonnummer für Ihren Standort
finden Sie unter Kontaktrufnummern.
Um Informationen über die weitere Produktpalette von Dell einzuholen oder um eine
Bestellung aufzugeben, besuchen Sie die Dell Website unter www.dell.com. Wenn Sie
mit einem Verkaufsberater persönlich sprechen möchten, finden Sie die Rufnummer unter
den Kontaktnummern für Ihr Gebiet.
Bereiten Sie alle zurückzuschickenden Produkte, ob zur Reparatur oder zur Gutschrift,
wie folgt vor:
Das Rückporto ist von Ihnen aufzubringen. Außerdem sind Sie für die
Transportversicherung aller zurückgeschickten Produkte verantwortlich und tragen das
volle Risiko für den Versand an die Dell Computer Corporation. Nachnahmesendungen werden
verweigert.
Rücksendungen, die unvollständig sind, werden an der Dell Annahmestelle verweigert
und an Sie zurückgeschickt.
Die Web-Adressen für Ihr Land finden Sie im entsprechenden Länderabschnitt in
untenstehender Tabelle.
Verwenden Sie die elektronischen Adressen, Telefonnummern und Vorwahlen, die in der
folgenden Tabelle enthalten sind, wenn es notwendig ist, Dell zu kontaktieren. Wenn Sie
bei der Bestimmung der Nummern Unterstützung benötigen, wenden Sie sich an die örtliche
bzw. internationale Telefonauskunft.
Land (Stadt)
Vorwahl für ein internationales Gespräch
Ortskennzahl |
Name der
Abteilung oder des Servicebereichs,
Website und E-Mail-Adresse |
Ortsvorwahl,
Rufnummern und gebührenfreie Nummern |
| Amerikanische Jungferninseln |
Allgemeiner Support |
1-877-673-3355 |
| Anguilla |
Allgemeiner Support |
gebührenfrei: 800-335-0031 |
| Antigua und Barbuda |
Allgemeiner Support |
1-800-805-5924 |
| Argentinien (Buenos Aires) Vorwahl
für ein internationales Gespräch: 00
Landesvorwahl: 54
Ortskennzahl: 11 |
Website: www.dell.com.ar |
|
| Tech-Support und Kundenbetreuung |
gebührenfrei: 0-800-444-0733 |
| Verkauf |
0-810-444-3355 |
| Technischer Support - Fax |
11 4515 7139 |
| Kundenbetreuung - Fax |
11 4515 7138 |
| Aruba |
Allgemeiner Support |
gebührenfrei: 800-1578 |
| Australien (Sydney) Vorwahl
für ein internationales Gespräch: 0011
Landesvorwahl: 61
Ortskennzahl: 2 |
E-Mail (Australien): au_tech_support@dell.com |
|
| E-Mail (Neuseeland): nz_tech_support@dell.com |
|
| Privatbenutzer und Kleinbetriebe |
1-300-65-55-33 |
| Öffentliche Auftraggeber und Unternehmen |
gebührenfrei: 1-800-633-559 |
| PAD (Preferred Accounts Division [Vorzugskontenabteilung]) |
gebührenfrei: 1-800-060-889 |
| Kundenbetreuung |
gebührenfrei: 1-800-819-339 |
| Firmenkunden - Verkauf |
gebührenfrei: 1-800-808-385 |
| Transaktionsverkauf |
gebührenfrei: 1-800-808-312 |
| Fax |
gebührenfrei: 1-800-818-341 |
| Bahamas |
Allgemeiner Support |
gebührenfrei: 1-866-278-6818 |
| Barbados |
Allgemeiner Support |
1-800-534-3066 |
| Belgien (Brüssel) Vorwahl
für ein internationales Gespräch: 00
Landesvorwahl: 32
Ortskennzahl: 2 |
Website: support.euro.dell.com |
|
| E-Mail: tech_be@dell.com |
|
| E-Mail für französischsprachige Kunden: support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/ |
|
| Technischer Support |
02 481 92 88 |
| Kundenbetreuung |
02 481 91 19 |
| Privatbenutzer/Kleinbetriebe - Verkauf |
gebührenfrei: 0800 16884 |
| Firmenkunden - Verkauf |
02 481 91 00 |
| Fax |
02 481 92 99 |
| Telefonzentrale |
02 481 91 00 |
| Bermuda |
Allgemeiner Support |
1-800-342-0671 |
| Bolivien |
Allgemeiner Support |
gebührenfrei: 800-10-0238 |
| Brasilien Vorwahl für ein
internationales Gespräch: 00
Landesvorwahl: 55
Ortskennzahl: 51 |
Website: www.dell.com/br |
|
| Kunden-Support, Technischer Support |
0800 90 3355 |
| Technischer Support - Fax |
51 481 5470 |
| Kundenbetreuung - Fax |
51 481 5480 |
| Verkauf |
0800 90 3390 |
| Britische Jungferninseln |
Allgemeiner Support |
gebührenfrei: 1-866-278-6820 |
| Brunei Landesvorwahl: 673 |
Technischer Support für Kunden (Penang, Malaysia) |
604 633 4966 |
| Kundendienst (Penang, Malaysia) |
604 633 4949 |
| Transaktionsverkauf (Penang, Malaysia) |
604 633 4955 |
| Caymaninseln |
Allgemeiner Support |
1-800-805-7541 |
| Chile (Santiago) Landesvorwahl: 56
Ortskennzahl: 2 |
Verkauf, Kunden-Support und Technischer Support |
gebührenfrei: 1230-020-4823 |
| China (Xiamen) Landesvorwahl:
86
Ortskennzahl: 592 |
Tech-Support-Website: support.ap.dell.com/china |
|
| Tech-Support-E-Mail: cn_support@dell.com |
|
| Technischer Support - Fax |
818 1350 |
| Privatbenutzer und Kleinbetriebe - Technischer Support |
gebührenfrei: 800 858 2437 |
| Firmenkonten - Technischer Support |
gebührenfrei: 800 858 2333 |
| Kundenerfahrungen |
gebührenfrei: 800 858 2060 |
| Privatbenutzer und Kleinbetriebe |
gebührenfrei: 800 858 2222 |
| Vorzugskontenabteilung |
gebührenfrei: 800 858 2062 |
| Große Firmenkonten - GCP |
gebührenfrei: 800 858 2055 |
| Schlüsselkonten großer Firmenkonten |
gebührenfrei: 800 858 2628 |
| Große Firmenkonten - Norden |
gebührenfrei: 800 858 2999 |
| Große Firmenkonten - Nördliche Regierungsbehörden und
Schulen |
gebührenfrei: 800 858 2955 |
| Große Firmenkonten - Osten |
gebührenfrei: 800 858 2020 |
| Große Firmenkonten - Regierungsbehörden und Schulen Osten |
gebührenfrei: 800 858 2669 |
| Große Firmenkonten - Queue Team |
gebührenfrei: 800 858 2572 |
| Große Firmenkonten - Süden |
gebührenfrei: 800 858 2355 |
| Große Firmenkonten - Westen |
gebührenfrei: 800 858 2811 |
| Große Firmenkonten - Ersatzteile |
gebührenfrei: 800 858 2621 |
| Costa Rica |
Allgemeiner Support |
0800-012-0435 |
| Dänemark (Kopenhagen) Vorwahl
für ein internationales Gespräch: 00
Landesvorwahl: 45 |
Website: support.euro.dell.com |
|
| E-Mail-Support (portable Computer): den_nbk_support@dell.com |
|
| E-Mail-Support (Desktop-Computer): den_support@dell.com |
|
| E-Mail-Support (Server): Nordic_server_support@dell.com |
|
| Technischer Support |
7023 0182 |
| Kundenbetreuung (Stammkunden) |
7023 0184 |
| Privatbenutzer/Kleinbetriebe - Kundenbetreuung |
3287 5505 |
| Telefonzentrale (Stammkunden) |
3287 1200 |
| Faxzentrale (Stammkunden) |
3287 1201 |
| Telefonzentrale (Privatbenutzer/Kleinbetriebe) |
3287 5000 |
| Faxzentrale (Privatbenutzer/Kleinbetriebe) |
3287 5001 |
| Deutschland (Langen) Vorwahl
für ein internationales Gespräch: 00
Landesvorwahl: 49
Ortskennzahl: 6103 |
Website: support.euro.dell.com |
|
| E-Mail: tech_support_central_europe@dell.com |
|
| Technischer Support |
06103 766-7200 |
| Privatbenutzer/Kleinbetriebe - Kundenbetreuung |
0180-5-224400 |
| Weltweite Kundenbetreuung |
06103 766-9570 |
| Vorzugskonten - Kundenbetreuung |
06103 766-9420 |
| Großkonten - Kundenbetreuung |
06103 766-9560 |
| Öffentliche Konten - Kundenbetreuung |
06103 766-9555 |
| Telefonzentrale |
06103 766-7000 |
| Dominica |
Allgemeiner Support |
gebührenfrei: 1-866-278-6821 |
| Dominikanische Republik |
Allgemeiner Support |
1-800-148-0530 |
| Ecuador |
Allgemeiner Support |
gebührenfrei: 999-119 |
| El Salvador |
Allgemeiner Support |
01-899-753-0777 |
| Finnland (Helsinki) Vorwahl
für ein internationales Gespräch: 990
Landesvorwahl: 358
Ortskennzahl: 9 |
Website: support.euro.dell.com |
|
| E-Mail: fin_support@dell.com |
|
| E-Mail-Support (Server): Nordic_support@dell.com |
|
| Technischer Support |
09 253 313 60 |
| Technischer Support - Fax |
09 253 313 81 |
| Stammkundenbetreuung |
09 253 313 38 |
| Privatbenutzer/Kleinbetriebe - Kundenbetreuung |
09 693 791 94 |
| Fax |
09 253 313 99 |
| Telefonzentrale |
09 253 313 00 |
| Frankreich (Paris) (Montpellier) Vorwahl
für ein internationales Gespräch: 00
Landesvorwahl: 33
Ortskennzahlen: (1) (4) |
Website: support.euro.dell.com |
|
| E-Mail: support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/ |
|
| Privatbenutzer und Kleinbetriebe |
|
| Technischer Support |
0825 387 270 |
| Kundenbetreuung |
0825 823 833 |
| Telefonzentrale |
0825 004 700 |
| Telefonzentrale (auswärtige Anrufe nach Frankreich) |
04 99 75 40 00 |
| Verkauf |
0825 004 700 |
| Fax |
0825 004 701 |
| Fax (auswärtige Anrufe nach Frankreich) |
04 99 75 40 01 |
| Firmenkunden |
|
| Technischer Support |
0825 004 719 |
| Kundenbetreuung |
0825 338 339 |
| Telefonzentrale |
01 55 94 71 00 |
| Verkauf |
01 55 94 71 00 |
| Fax |
01 55 94 71 01 |
| Grenada |
Allgemeiner Support |
gebührenfrei: 1-866-540-3355 |
| Großbritannien (Bracknell) Vorwahl
für ein internationales Gespräch: 00
Landesvorwahl: 44
Ortskennzahl: 1344 |
Website: support.euro.dell.com |
|
| Kundenbetreuungs-Website: dell.co.uk/lca/customerservices |
|
| E-Mail: dell_direct_support@dell.com |
|
| Technischer Support (Firmenkunden/Vorzugskonten/PAD [1000+
Mitarbeiter]) |
0870 908 0500 |
| Technischer Support (Direkt/PAD und allgemein) |
0870 908 0800 |
| Globale Konten - Kundenbetreuung |
01344 373 185
oder 01344 373 186 |
| Privatbenutzer und Kleinbetriebe - Kundenbetreuung |
0870 906 0010 |
| Firmenkunden - Kundenbetreuung |
0870 908 0500 |
| Kundenbetreuung für Vorzugskonten (500 - 5000 Mitarbeiter) |
01344 373 196 |
| Zentralregierung - Kundenbetreuung |
01344 373 193 |
| Kommunalbehörden und Bildungseinrichtungen -
Kundenbetreuung |
01344 373 199 |
| Gesundheitseinrichtungen - Kundenbetreuung |
01344 373 194 |
| Privatbenutzer und Kleinbetriebe - Verkauf |
0870 907 4000 |
| Firmenkunden/Öffentlicher Sektor - Verkauf |
01344 860 456 |
| Guatemala |
Allgemeiner Support |
1-800-999-0136 |
| Guyana |
Allgemeiner Support |
gebührenfrei: 1-877-270-4609 |
| Hongkong Vorwahl für ein
internationales Gespräch: 001
Landesvorwahl: 852 |
Technischer Support (Dimension™ und Inspiron™) |
296 93188 |
| Technischer Support (OptiPlex™, Latitude™ und Dell
Precision™) |
296 93191 |
| Kundendienst (nicht-technisch, Post-Sales-Fragen) |
800 93 8291 |
| Transaktionsverkauf |
gebührenfrei: 800 96 4109 |
| Große Firmenkonten - HK |
gebührenfrei: 800 96 4108 |
| Große Firmenkonten - GCP HK |
gebührenfrei: 800 90 3708 |
| Indien |
Technischer Support |
1600 33 8045 |
| Verkauf |
1600 33 8044 |
| Irland (Cherrywood) Vorwahl
für ein internationales Gespräch: 16
Landesvorwahl: 353
Ortskennzahl: 1 |
Website: support.euro.dell.com |
|
| E-Mail: dell_direct_support@dell.com |
|
| Irland (Technischer Support) |
1850 543 543 |
| Großbritannien Technischer Support (Anwahl nur innerhalb
von Großbritannien) |
0870 908 0800 |
| Privatbenutzer - Kundenbetreuung |
01 204 4095 |
| Kleinbetriebe - Kundenbetreuung |
01 204 4444 |
| Großbritannien Kundenbetreuung (Anwahl nur innerhalb von
Großbritannien) |
0870 906 0010 |
| Firmenkunden - Kundenbetreuung |
01 204 4003 |
| Irland (Verkauf) |
01 204 4444 |
| Großbritannien Verkauf (Anwahl nur innerhalb von
Großbritannien) |
0870 907 4000 |
| Verkaufsfax |
01 204 0144 |
| Fax |
01 204 5960 |
| Telefonzentrale |
01 204 4444 |
| Italien (Mailand) Vorwahl
für ein internationales Gespräch: 00
Landesvorwahl: 39
Ortskennzahl: 02 |
Website: support.euro.dell.com |
|
| E-Mail: support.euro.dell.com/it/it/emaildell/ |
|
| Privatbenutzer und Kleinbetriebe |
|
| Technischer Support |
02 577 826 90 |
| Kundenbetreuung |
02 696 821 14 |
| Fax |
02 696 821 13 |
| Telefonzentrale |
02 696 821 12 |
| Firmenkunden |
|
| Technischer Support |
02 577 826 90 |
| Kundenbetreuung |
02 577 825 55 |
| Fax |
02 575 035 30 |
| Telefonzentrale |
02 577 821 |
| Jamaika |
Allgemeiner Support (Anwahl nur von innerhalb von Jamaika) |
1-800-682-3639 |
| Japan (Kawasaki) Vorwahl
für ein internationales Gespräch: 001
Landesvorwahl: 81
Ortskennzahl: 44 |
Website: support.jp.dell.com |
|
| Technischer Support (Server) |
gebührenfrei: 0120-1984-98 |
| Technischer Support außerhalb von Japan (Server) |
81-44-556-4162 |
| Technischer Support (Dimension™ und Inspiron™) |
gebührenfrei: 0120-1982-26 |
| Technischer Support außerhalb von Japan (Dimension und
Inspiron) |
81-44-520-1435 |
| Technischer Support (Dell Precision™, Optiplex™
und Latitude™) |
gebührenfrei: 0120-1984-33 |
| Technischer Support außerhalb von Japan (Dell Precision,
OptiPlex und Latitude) |
81-44-556-3894 |
| Automatischer Auftragsdienst (24 Stunden) |
044-556-3801 |
| Kundenbetreuung |
044-556-4240 |
| Unternehmen - Verkaufsabteilung (bis zu 400 Mitarbeiter) |
044-556-1465 |
| Vorzugskontenabteilung Verkauf (über 400 Mitarbeiter) |
044-556-3433 |
| Großunternehmenskonten - Verkauf (über 3500 Mitarbeiter) |
044-556-3430 |
| Öffentlicher Verkauf (Regierungsbehörden,
Bildungsinstitutionen und Medizinische Institutionen) |
044-556-1469 |
| Globales Segment Japan |
044-556-3469 |
| Privatbenutzer |
044-556-1760 |
| Faxbox-Dienst |
044-556-3490 |
| Telefonzentrale |
044-556-4300 |
| Kanada (North York, Ontario) Vorwahl
für ein internationales Gespräch: 011 |
Automatisches Auftragsstatussystem |
gebührenfrei: 1-800-433-9014 |
| AutoTech (automatischer technischer Support) |
gebührenfrei: 1-800-247-9362 |
| Kundenbetreuung (von außerhalb Torontos) |
gebührenfrei: 1-800-387-5759 |
| Kundenbetreuung (von innerhalb Torontos) |
416 758-2400 |
| Technischer Support für Kunden |
gebührenfrei: 1-800-847-4096 |
| Verkauf (Direktverkauf - außerhalb von Toronto) |
gebührenfrei: 1-800-387-5752 |
| Verkauf (Direktverkauf - innerhalb von Toronto) |
416 758-2200 |
| Verkauf (Regierungsbehörden, Bildungs- und
Gesundheitswesen) |
gebührenfrei: 1-800-567-7542 |
| Verkauf (Hauptkonten) |
gebührenfrei: 1-800-387-5755 |
| TechFax |
gebührenfrei: 1-800-950-1329 |
| Kolumbien |
Allgemeiner Support |
980-9-15-3978 |
| Korea (Seoul) Vorwahl für
ein internationales Gespräch: 001
Landesvorwahl: 82
Ortskennzahl: 2 |
Technischer Support |
gebührenfrei: 080-200-3800 |
| Verkauf |
gebührenfrei: 080-200-3600 |
| Kundendienst (Seoul, Korea) |
gebührenfrei: 080-200-3800 |
| Kundendienst (Penang, Malaysia) |
604 633 4949 |
| Fax |
2194-6202 |
| Telefonzentrale |
2194-6000 |
| Länder in Südostasien und im Pazifikraum |
Technischer Support für Kunden, Kundendienst und Verkauf
(Penang, Malaysia) |
604 633 4810 |
| Lateinamerika |
Technischer Support für Kunden (Austin, Texas, USA) |
512 728-4093 |
| Kundendienst (Austin, Texas, USA) |
512 728-3619 |
| Fax (technischer Support und Kundendienst)(Austin, Texas,
USA) |
512 728-3883 |
| Verkauf (Austin, Texas, USA) |
512 728-4397 |
| Verkaufsfax (Austin, Texas, USA) |
512 728-4600
oder 512 728-3772 |
| Luxemburg Vorwahl für ein
internationales Gespräch: 00
Landesvorwahl: 352 |
Website: support.euro.dell.com |
|
| E-Mail: tech_be@dell.com |
|
| Technischer Support (Brüssel, Belgien) |
02 481 92 88 |
| Privatbenutzer/Kleinbetriebe - Verkauf (Brüssel, Belgien) |
gebührenfrei: 080016884 |
| Firmenkunden - Verkauf (Brüssel, Belgien) |
02 481 91 00 |
| Kundenbetreuung (Brüssel, Belgien) |
02 481 91 19 |
| Fax (Brüssel, Belgien) |
02 481 92 99 |
| Telefonzentrale (Brüssel, Belgien) |
02 481 91 00 |
| Macao Landesvorwahl: 853 |
Technischer Support |
gebührenfrei: 0800 582 |
| Kundendienst (Penang, Malaysia) |
604 633 4949 |
| Transaktionsverkauf |
gebührenfrei: 0800 581 |
| Malaysia (Penang) Vorwahl
für ein internationales Gespräch: 00
Landesvorwahl: 60
Ortskennzahl: 4 |
Technischer Support |
gebührenfrei: 1 800 888 298 |
| Kundendienst |
04 633 4949 |
| Transaktionsverkauf |
gebührenfrei: 1 800 888 202 |
| Firmenkunden - Verkauf |
gebührenfrei: 1 800 888 213 |
| Mexiko Vorwahl für ein
internationales Gespräch: 00
Landesvorwahl: 52 |
Technischer Support für Kunden |
001-877-384-8979
oder 001-877-269-3383 |
| Verkauf |
50-81-8800
oder 01-800-888-3355 |
| Kundendienst |
001-877-384-8979
oder 001-877-269-3383 |
| Zentrale |
50-81-8800
oder 01-800-888-3355 |
| Montserrat |
Allgemeiner Support |
gebührenfrei: 1-866-278-6822 |
| Niederlande (Amsterdam) Vorwahl
für ein internationales Gespräch: 00
Landesvorwahl: 31
Ortskennzahl: 20 |
Website: support.euro.dell.com |
|
| E-Mail: support.euro.dell.com/nl/nl/emaildell/ |
|
| Technischer Support |
020 674 45 00 |
| Privatbenutzer, kleine/mittlere Betriebe |
020 674 55 00 |
| Privatbenutzer, kleine/mittlere Betriebe Fax |
020 674 47 75 |
| Privatkunden, kleine/mittlere Betriebe - Kundenbetreuung |
020 674 42 00 |
| Firmenkunden |
020 674 50 00 |
| Unternehmensfax |
020 674 47 79 |
| Firmenkunden - Kundenbetreuung |
020 674 43 25 |
| Niederländische Antillen |
Allgemeiner Support |
001-800-882-1519 |
| Neuseeland Vorwahl für ein
internationales Gespräch: 00
Landesvorwahl: 64 |
E-Mail (Neuseeland): nz_tech_support@dell.com |
|
| E-Mail (Australien): au_tech_support@dell.com |
|
| Privatbenutzer und Kleinbetriebe |
0800 446 255 |
| Öffentliche Auftraggeber und Unternehmen |
0800 444 617 |
| Verkauf |
0800 441 567 |
| Fax |
0800 441 566 |
| Nicaragua |
Allgemeiner Support |
001-800-220-1006 |
| Norwegen (Lysaker) Vorwahl
für ein internationales Gespräch: 00
Landesvorwahl: 47 |
Website: support.euro.dell.com |
|
| E-Mail-Support (portable Computer): nor_nbk_support@dell.com |
|
| E-Mail-Support (Desktop-Computer): nor_support@dell.com |
|
| E-Mail-Support (Server): nordic_server_support@dell.com |
|
| Technischer Support |
671 16882 |
| Stammkundenbetreuung |
671 17514 |
| Privatbenutzer/Kleinbetriebe - Kundenbetreuung |
23162298 |
| Telefonzentrale |
671 16800 |
| Faxzentrale |
671 16865 |
| Österreich (Wien) Vorwahl
für ein internationales Gespräch: 900
Landesvorwahl: 43
Ortskennzahl: 1 |
Website: support.euro.dell.com |
|
| E-Mail: tech_support_central_europe@dell.com |
|
| Privatbenutzer/Kleinbetriebe - Verkauf |
01 795 67602 |
| Privatkunden/Kleinbetriebe - Fax |
01 795 67605 |
| Privatbenutzer/Kleinbetriebe - Kundenbetreuung |
01 795 67603 |
| Vorzugskonten/Firmenkunden - Kundenbetreuung |
0660 8056 |
| Privatbenutzer/Kleinbetriebe - Technischer Support |
01 795 67604 |
| Vorzugskonten/Firmenkunden - Technischer Support |
0660 8779 |
| Telefonzentrale |
01 491 04 0 |
| Panama |
Allgemeiner Support |
001-800-507-0962 |
| Peru |
Allgemeiner Support |
0800-50-669 |
| Polen (Warschau) Vorwahl
für ein internationales Gespräch: 011
Landesvorwahl: 48
Ortskennzahl: 22 |
Website: support.euro.dell.com |
|
| E-Mail: pl_support@dell.com |
|
| Kundendienst Telefon |
57 95 700 |
| Kundenbetreuung |
57 95 999 |
| Verkauf |
57 95 999 |
| Kundendienst Fax |
57 95 806 |
| Rezeption Fax |
57 95 998 |
| Telefonzentrale |
57 95 999 |
| Portugal Vorwahl für ein
internationales Gespräch: 00
Landesvorwahl: 35
|
E-Mail: support.euro.dell.com/es/es/emaildell/ |
|
| Technischer Support |
800 834 077 |
| Kundenbetreuung |
800 300 415 oder
800 834 075 |
| Verkauf |
800 300 410 oder
800 300 411
oder 800 300 412
oder 121 422 07 10 |
| Fax |
121 424 01 12 |
| Puerto Rico |
Allgemeiner Support |
1-800-805-7545 |
| Schweden (Upplands Vasby) Vorwahl
für ein internationales Gespräch: 00
Landesvorwahl: 46
Ortskennzahl: 8 |
Website: support.euro.dell.com |
|
| E-Mail: swe_support@dell.com |
|
E-Mail-Unterstützung für Latitude und Inspiron:
Swe-nbk_kats@dell.com |
|
| E-Mail-Unterstützung für OptiPlex: Swe_kats@dell.com |
|
| E-Mail-Unterstützung für Server:
Nordic_server_support@dell.com |
|
| Technischer Support |
08 590 05 199 |
| Stammkundenbetreuung |
08 590 05 642 |
| Privatbenutzer/Kleinbetriebe - Kundenbetreuung |
08 587 70 527 |
| EPP-Support (Employee Purchase Program [Erwerbsprogramm für
Mitarbeiter) |
20 140 14 44 |
| Faxtechnischer Support |
08 590 05 594 |
| Verkauf |
08 590 05 185 |
| Schweiz (Genf) Vorwahl für
ein internationales Gespräch: 00
Landesvorwahl: 41
Ortskennzahl: 22 |
Website: support.euro.dell.com |
|
| E-Mail: swisstech@dell.com |
|
| E-Mail für französischsprachige
Privatbenutzer/Kleinbetriebe und Firmenkunden: support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/ |
|
| Privatbenutzer und Kleinbetriebe - Technischer Support |
0844 811 411 |
| Technischer Support-Service |
0844 822 844 |
| Kundenbetreuung (Privatbenutzer und Kleinbetriebe) |
0848 802 202 |
| Kundenbetreuung (Firmenkunden) |
0848 821 721 |
| Fax |
022 799 01 90 |
| Telefonzentrale |
022 799 01 01 |
| Singapur (Singapur) Vorwahl
für ein internationales Gespräch: 005
Landesvorwahl: 65 |
Technischer Support |
gebührenfrei: 800 6011 051 |
| Kundendienst (Penang, Malaysia) |
604 633 4949 |
| Transaktionsverkauf |
gebührenfrei: 800 6011 054 |
| Firmenkunden - Verkauf |
gebührenfrei: 800 6011 053 |
| Spanien (Madrid) Vorwahl
für ein internationales Gespräch: 00
Landesvorwahl: 34
Ortskennzahl: 91 |
Website: support.euro.dell.com |
|
| E-Mail: support.euro.dell.com/es/es/emaildell/ |
|
| Privatbenutzer und Kleinbetriebe |
|
| Technischer Support |
902 100 130 |
| Kundenbetreuung |
902 118 540 |
| Verkauf |
902 118 541 |
| Telefonzentrale |
902 118 541 |
| Fax |
902 118 539 |
| Firmenkunden |
|
| Technischer Support |
902 100 130 |
| Kundenbetreuung |
902 118 546 |
| Telefonzentrale |
91 722 92 00 |
| Fax |
91 722 95 83 |
| St. Kitts und Nevis |
Allgemeiner Support |
gebührenfrei: 1-877-441-4731 |
| St. Lucia |
Allgemeiner Support |
1-800-882-1521 |
| St. Vincent und die Grenadinen |
Allgemeiner Support |
gebührenfrei: 1-877-270-4609 |
| Südafrika (Johannesburg) Vorwahl
für ein internationales Gespräch: 09/091
Landesvorwahl: 27
Ortskennzahl: 11 |
Website: support.euro.dell.com |
|
| E-Mail: dell_za_support@dell.com |
|
| Technischer Support |
011 709 7710 |
| Kundenbetreuung |
011 709 7707 |
| Verkauf |
011 709 7700 |
| Fax |
011 706 0495 |
| Telefonzentrale |
011 709 7700 |
| Taiwan Vorwahl für ein
internationales Gespräch: 002
Landesvorwahl: 886 |
Technischer Support (portable und Desktop-Computer) |
gebührenfrei: 00801 86 1011 |
| Technischer Support (Server) |
gebührenfrei: 0080 60 1256 |
| Transaktionsverkauf |
gebührenfrei: 0080 651 228
oder 0800 33 556 |
| Firmenkunden - Verkauf |
gebührenfrei: 0080 651 227
oder 0800 33 555 |
| Thailand Vorwahl für ein
internationales Gespräch: 001
Landesvorwahl: 66 |
Technischer Support |
gebührenfrei: 0880 060 07 |
| Kundendienst (Penang, Malaysia) |
604 633 4949 |
| Verkauf |
gebührenfrei: 0880 060 09 |
| Trinidad/Tobago |
Allgemeiner Support |
1-800-805-8035 |
| Tschechische Republik (Prag) Vorwahl
für ein internationales Gespräch: 00
Landesvorwahl: 420
Ortskennzahl: 2 |
Website: support.euro.dell.com |
|
| E-Mail: czech_dell@dell.com |
|
| Technischer Support |
02 22 83 27 27 |
| Kundenbetreuung |
02 22 83 27 11 |
| Fax |
02 22 83 27 14 |
| TechFax |
02 22 83 27 28 |
| Telefonzentrale |
02 22 83 27 11 |
| Turks- und Caicosinseln |
Allgemeiner Support |
gebührenfrei: 1-866-540-3355 |
| Uruguay |
Allgemeiner Support |
gebührenfrei: 000-413-598-2521 |
| USA (Austin, Texas) Vorwahl
für ein internationales Gespräch: 011
Landesvorwahl: 1 |
Automatischer Auftragsstatusdienst |
gebührenfrei: 1-800-433-9014 |
| AutoTech (portable und Desktop-Computer) |
gebührenfrei: 1-800-247-9362 |
| Verbraucher (Privatbenutzer)
|
| Technischer Support für Kunden |
gebührenfrei: 1-800-624-9896 |
| Kundendienst |
gebührenfrei: 1-800-624-9897 |
| DellNet™ Service und Support |
gebührenfrei: 1-877-Dellnet
(1-877-335-5638) |
| Support für Softwareanwendungen |
gebührenfrei: 1-800-433-9005 |
| EPP (Employee Purchase Program [Erwerbsprogramm für
Mitarbeiter) (Kundendienst und Technischer Support) |
gebührenfrei: 1-800-695-8133 |
| Finanzierungen - Website: www.dellfinancialservices.com |
|
| Finanzierungen (Lease/Darlehen) |
gebührenfrei: 1-877-577-3355 |
| Finanzierungen (DPA [Dell Preferred Accounts (Dell
Vorzugskonten)]) |
gebührenfrei: 1-800-283-2210 |
| Unternehmen (kleine
Unternehmen mit <400 Mitarbeitern [mit Ausnahme ihrer Mitarbeiter];
mittlere/Großbetriebe mit >400 Mitarbeitern [einschließlich ihrer Mitarbeiter]) |
| Service und Technischer Support |
gebührenfrei: 1-800-822-8965 |
| Öffentlich (Regierungsbehörden,
Schulen und Gesundheitswesen) |
| Service und Technischer Support |
gebührenfrei: 1-800-234-1490 |
| EPP (Employee Purchase Program [Erwerbsprogramm für
Mitarbeiter) (Kundendienst und Technischer Support) |
gebührenfrei: 1-800-695-8133 |
| Dell Verkauf |
gebührenfrei: 1-800-289-3355
oder gebührenfrei: 1-800-879-3355 |
| Dell Fabrikverkaufsstelle (von Dell aufgearbeitete Computer) |
gebührenfrei: 1-888-798-7561 |
| Software und Peripheriegeräte - Verkauf |
gebührenfrei: 1-800-671-3355 |
| Ersatzteile - Verkauf |
gebührenfrei: 1-800-357-3355 |
| Erweiterter Wartungsdienst und erweiterte Garantie - Verkauf |
gebührenfrei: 1-800-247-4618 |
| Fax |
gebührenfrei: 1-800-727-8320 |
| Dell Dienste für Gehör- und Sprachbehinderte |
gebührenfrei: 1-877-DELLTTY
(1-877-335-5889) |
| Venezuela |
Allgemeiner Support |
8001-3605 |
