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Dell 诊断程序：Dell Precision 340 工作站用户指南
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Dell Precision™ 340 工作站用户指南
 何时使用 Dell 诊断程序
启动 Dell 诊断程序
如果您的计算机出现问题，请在与 Dell 联络寻求技术帮助之前，执行“查找解决方案”中的检查并运行 Dell 诊断程序。运行 Dell 诊断程序可能会帮助您解决问题，而无需与 Dell 联络。如果需要与 Dell 联络，检测结果将为 Dell 的服务和支持人员提供重要信息。
Dell 诊断程序使您可以：
- 对一个或所有设备执行快速、扩展或自定义检测
- 根据遇到问题的症状选择检测程序
- 选择检测程序运行的次数
- 显示检测结果
- 检测到错误时暂停检测
- 查看说明检测程序和设备的联机帮助信息
- 接收通知您检测程序是否已成功完成的状态信息
- 在检测到问题时接收错误信息
建议您在开始之前先打印这些步骤。
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注意：Dell 诊断程序仅适用于检测您的 Dell™ 计算机。在其它计算机上使用此程序可能会导致错误信息。 |
进入系统设置程序，查看计算机的配置信息，确保要检测的设备显示在系统设置程序中并处于活动状态。
从硬盘驱动器或 Drivers and Utilities CD（也称为 ResourceCD）启动 Dell 诊断程序。
- 关闭并重新启动计算机。
- 系统显示 DELL™ 徽标时，立即按 <F12> 键。
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注：如果您收到表明未找到诊断程序公用程序分区的信息，请按照说明从 Drivers and Utilities CD 运行 Dell 诊断程序。 |
如果等待时间过长，系统已显示 Microsoft® Windows® 徽标，则请继续等待直至看到 Windows 桌面。然后通过“Start”（开始）菜单关闭计算机，并再试一次。
- 系统显示引导设备列表时，高亮度显示“Boot to Utility Partition”（引导至公用程序分区）并按 <Enter> 键。
- 系统显示 Dell 诊断程序主菜单时，选择要运行的检测程序。
- 将 Drivers and Utilities CD 放入 CD 驱动器。
- 关闭并重新启动计算机。
系统显示 DELL™ 徽标时，立即按 <F12> 键。
如果等待时间过长，系统已显示 Windows 徽标，则请继续等待直至看到 Windows 桌面。然后通过“Start”（开始）菜单关闭计算机，并再试一次。
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注：此功能仅能使更改的引导顺序在本次启动时有效。下一次启动时，计算机将按照系统设置程序中所指定的设备进行引导。 |
- 系统显示引导设备列表时，高亮度显示“IDE CD-ROM Device”（IDE CD-ROM 设备）并按 <Enter> 键。
- 从 CD 引导菜单中选择“IDE CD-ROM Device”（IDE CD-ROM 设备）选项。
- 从系统显示的菜单中选择“Boot from CD-ROM”（从 CD-ROM 引导）选项。
- 键入 1 以启动 ResourceCD 菜单。
- 键入 2 以启动 Dell 诊断程序。
- 从编号的列表中选择“Run the 32 Bit Dell Diagnostics”（运行 32 位 Dell 诊断程序）。如果其中列出了多个版本，请选择适用于您的平台的版本。
- 系统显示 Dell 诊断程序主菜单时，选择要运行的检测程序。
- Dell 诊断程序载入并显示“Main Menu”（主菜单）屏幕后，请单击所需选项的按钮。
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注：计算机的服务标签号码位于每个检测屏幕的顶部。 |
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选项
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功能
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“Express Test”（快速检测）
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对设备进行快速检测。此检测通常需要 10 到 20 分钟的时间，并且无需您的参与。首先运行快速检测可以尽快找到问题根源。
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“Extended Test”（扩展检测）
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对设备进行彻底检查。此检测通常需要一小时或更长时间，并需要您不时地回答问题。
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“Custom Test”（自定义检测）
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检测特定设备。您可以自定义要运行的检测程序。
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“Symptom Tree”（症状树）
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列出最常见的症状，并使您可以根据遇到问题的症状选择检测程序。
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- 如果在检测过程中遇到问题，系统将显示信息，指出错误代码并对出现的问题进行说明。请记下错误代码和问题说明，并按照屏幕上的说明进行操作。
如果您无法解决出现的错误，请与 Dell 联络。
- 如果您通过“Custom Test”（自定义检测）或“Symptom Tree”（症状树）选项运行检测程序，请单击下表中说明的适用选项卡以获得详细信息。
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选项卡
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功能
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“Results”（结果）
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显示检测结果和出现的所有错误。
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“Errors”（错误）
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显示出现的错误、错误代码和问题说明。
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“Help”（帮助）
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说明检测程序并可能会指出运行该检测程序的要求。
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“Configuration”（配置）
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显示所选设备的硬件配置。
Dell 诊断程序通过系统设置程序、内存和各种内部检测程序获取所有设备的配置信息，并在屏幕左窗格的设备列表中显示这些信息。设备列表可能不会显示您的计算机上安装的所有组件或计算机连接的所有设备的名称。
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“Parameters”（参数）
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使您可以通过更改检测程序设置自定义检测程序。
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- 检测程序完成后，如果您是从 Drivers and Utilities CD 运行 Dell 诊断程序，请取出 CD。
- 关闭检测程序屏幕以返回“Main Menu”（主菜单）屏幕。要退出 Dell 诊断程序并重新启动计算机，请关闭“Main Menu”（主菜单）屏幕。
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