Povratak na Stranicu sa sadržajem

Rješavanje problema

Dell™ Tehnološki vodi่

  Alati za rješavanje problema

  Rješavanje problema

  Usluga tehni่kog ažuriranja tvrtke Dell

SAVJET: uštedite vrijeme slijedeๆi osnovne upute, kada želite otkriti grešku na Vašem ra่unalu. Ako ste dodali ili uklonili komponentu prije nego što se pojavio problem, pregledajte postupak instalacije i provjerite je li komponenta ispravno instalirana. Ako periferni ure๐aj ne radi, provjerite je li ure๐aj pravilno priklju่en. Ako se na zaslonu pojavi poruka o pogrešci, zapišite to่nu poruku. Ova bi poruka mogla pomoๆi osoblju podrške prilikom utvr๐ivanja i rješavanja problema. Ako se poruka o pogrešci prikaže u programu, pogledajte dokumentaciju programa.

NAPOMENA: Postupci u ovom dokumentu napisani su za zadani prikaz sustava Windows te postoji moguๆnost da se neๆe primjenjivati ako Dell ra่unalo postavite na Klasi่ni prikaz sustava Windows.

Alati za rješavanje problema

Neki od alata za rješavanje problema, koje ๆete trebati za utvr๐ivanje i rješavanje problema na vašem ra่unalu su:

Dijagnosti่ka svjetla za stolna ra่unala

OPREZ: Prije nego zapo่nete bilo koji postupak u ovom odlomku, slijedite sigurnosne upute koje ste dobili s ra่unalom. Dodatne sigurnosne informacije potražite na po่etnoj stranici za sukladnost sa zakonskim odredbama na www.dell.com/regulatory_compliance.

Svjetlo gumba za uklju่ivanje/isklju่ivanje koji se nalazi na prednjoj strani ra่unala može svijetliti ili treperiti te tako ozna่iti razli่ita stanja:

• Ako je svijetlo zeleno i ra่unalo ne reagira, pro่itajte Servisni priru่nik vašeg ra่unala.
  
  

NAPOMENA: Kod odre๐enih sustava svjetlo napajanja je zeleno.

• Ako indikator treperi plavo, ra่unalo je u stanju pripravnosti. Pritisnite bilo koju tipku na tipkovnici, pomaknite miša ili pritisnite gumb za uklju่ivanje/isklju่ivanje kako biste nastavili s radom.
  
  

NAPOMENA: Kod odre๐enih sustava svjetlo napajanja je zeleno.

• Ako svjetlo ne svijetli, zna่i da je ra่unalo isklju่eno ili nije priklju่eno na napajanje.
  
  
• Ponovno uklju่ite kabel za napajanje u priklju่ak na stražnjem dijelu ra่unala i u zidnu uti่nicu.
  
  
• Ako je ra่unalo priklju่eno na eklekti่ni razdjelnik, provjerite je li elektri่ni razdjelnik uklju่en u zidnu uti่nicu i je li prekida่ na elektri่nom razdjelniku uklju่en.
  
  
• Promijenite ure๐aje za zaštitu napajanja, elektri่ne razdjelnike i produžne kabele sa sli่nim ure๐ajima za koje znate da su ispravni kako bi provjerili da li se ra่unalo uklju่uje.
  
  
• Provjerite da li uti่nica radi tako da je testirate pomoๆu drugog ure๐aja, poput svjetiljke.
  
  
• Provjerite da li je kabel za elektri่nu energiju pravilno priklju่en na ra่unalo (vidite Servisni priru่nik vašeg ra่unala).
  
  
• Ako svjetlo trepti žuto, ra่unalo prima elektri่nu energiju, ali postoji problem sa energijom unutar ra่unala.
  
  
• Provjerite ako se odabir napona na prekida่u podudara sa naponom koji se koristi na vašoj lokaciji (ako se primjenjuje prekida่ za odabir napona).
  
  
• Provjerite da li je kabel procesora pravilno priklju่en na ra่unalo (pogledajte Servisni priru่nik vašeg ra่unala).
  
  
• Ako svjetlo stalno svijetli žuto, ure๐aj možda ne radi ispravno ili nije ispravno instaliran.
  
  
• Uklonite i ponovno namjestite memorijske module (pogledajte dokumentaciju isporu่enu s vašim ra่unalom).
  
  
• Uklonite i ponovno namjestite sve kartice (pogledajte dokumentaciju isporu่enu s vašim ra่unalom).
  
  
• Odstranite sve smetnje. Neki od moguๆih uzroka smetnji su:
  
  
• Napajanje, tipkovnica i produžni kabeli za miša
  
  
• Previše ure๐aja uklju่enih na elektri่ni razdjelnik
  
  
• Više elektri่nih razdjelnika priklju่enih na jednu uti่nicu
  
  

Dijagnosti่ka svjetla za stolna ra่unala

Neka stolna ra่unala imaju svjetla ozna่ena sa brojevima na prednjem dijelu ra่unala. Ako je s ra่unalom sve u redu, indikatori ๆe prilikom uklju่ivanja zasvijetliti, a zatim ๆe se isklju่iti.

Ako ra่unalo ne radi pravilno, problem se može utvrditi redoslijedom tih svjetala.

ZA VIŠE INFORMACIJA: ako želite saznati više o zna่enju razli่itih dijagnosti่kih svjetala, pogledajte Servisni priru่nik vašeg ra่unala potražite informacije na Dell-ovoj internetskoj stranici za podršku support.dell.com.

Dijagnosti่ka svjetla za stolna ra่unala

Prenosiva ra่unala imaju u pravilu svjetla za stanje tipkovnice smještena iznad same tipkovnice. Za podrobnosti, pogledajte dokumentaciju koju ste dobili s vašim ra่unalom.

Za vrijeme normalnog radnog stanja, svjetla za stanje tipkovnice prikazuju trenutno stanje nekih elemenata. Ako ra่unalo ne radi pravilno, problem se može ustanoviti uz pomoๆ tih svjetala.

ZA VIŠE INFORMACIJA: ako želite saznati više o zna่enju razli่itih svjetala tipkovnice, pro่itajte Servisni priru่nik vašeg ra่unala potražite informacije na Dell-ovoj internetskoj stranici za podršku support.dell.com.

Poruke sistema za prenosiva ra่unala

NAPOMENA: Ako se poruka koju ste primili ne nalazi na popisu poruka, pro่itajte dokumentaciju za operativni sustav ili program koji ste koristili kada se ta poruka prikazala.

Alert! Previous attempts at booting this system have failed at checkpoint [nnnn]. For help in resolving this problem, please note this checkpoint and contact Dell Technical Support (Upozorenje! Prethodni pokušaji podizanja sustava nisu uspjeli na kontrolnoj to่ki [nnnn]. Zabilježite tu kontrolnu to่ku i pomoๆ zatražite od tehni่ke podrške tvrtke Dell) — Ra่unalo tri puta zaredom nije moglo podiๆi sustav za istu pogrešku (pomoๆ potražite u Kontaktiranje tvrtke Dell).

CMOS checksum error (CMOS pogreška) — Possible motherboard failure or RTC battery low. (Moguๆa pogreška na mati่noj plo่i ili je RTC baterija gotovo prazna.) Zamijenite bateriju (pogledajte dokumentaciju isporu่enu s vašim ra่unalom ili Kontaktiranje tvrtke Dell za pomoๆ).

CPU fan failure (Pogreška sa CPU ventilatorom) — pogreška sa CPU ventilatorom. Zamijenite CPU ventilator (pogledajte Servisni priru่nik vašeg ra่unala).

Hard-disk drive read failure (Pogreška prilikom ่itanja tvrdog diska) — Moguๆa HDD greška za vrijeme testiranja podizanja HDD (pogledajte Kontaktiranje tvrtke Dell za pomoๆ).

Keyboard failure (Pogreška tipkovnice) — Pogreška tipkovnice ili kabel tipkovnice nije dobro pri่vršๆen (pogledajte Problemi sa tipkovnicom za vanjske tipkovnice).

No boot device available (Nema dostupnog ure๐aja za podizanje sustava) — Sustav ne može pronaๆi ure๐aj ili particiju za podizanje sustava.

• Ako sustav podižete pomoๆu diskete, provjerite jesu li svi kabeli pravilno priklju่eni i je li disketa u pogonu.
• Ako je tvrdi disk vaš ure๐aj za podizanje sustava, provjerite jesu li svi kabeli ispravno priklju่eni i je li tvrdi disk ispravno instaliran i naveden kao ure๐aj za podizanje sustava.
• Unesite program za postavljanje sustava, i provjerite ako je redoslijed za podizanje sustava pravilan (pogledajte Postav sustava).

No timer tick interrupt (Nema prekida u otkucaju mjera่a vremena) — Jedan od ่ipova u programskoj opremi ne djeluje pravilno ili postoji greška u samoj programskoj opremi (pogledajte Kontaktiranje tvrtke Dell za pomoๆ).

NOTICE - Hard Drive SELF MONITORING SYSTEM has reported that a parameter has exceeded its normal operating range. Dell recommends that you back up your data regularly. A parameter out of range may or may not indicate a potential hard drive problem (NAPOMENA - SUSTAV ZA AUTOMATSKI NADZOR tvrdog diska izvjestio je da parametar prekora่uje uobi่ajen radni raspon. Dell preporu่a redovito stvaranje sigurnosnih kopija podataka. Parametar koji je izvan raspona može predstavljati problem s tvrdim diskom) — S.M.A.R.T error, possible HDD failure. (S.M.A.R.T. pogreška, moguๆa pogreška na tvrdom disku.) Ovu funkciju možete omoguๆiti ili onemoguๆiti u postavljaju BIOS-a.

Poruke sistema za prenosiva ra่unala

NAPOMENA: Ako se poruka koju ste primili ne nalazi na popisu poruka, pro่itajte dokumentaciju za operativni sustav ili program koji ste koristili kada se ta poruka prikazala.

Decreasing available memory (Smanjivanje dostupne memorije) — Pogledajte Problemi s blokiranjem i programskom opremom.

Error 8602 - Auxiliary device failure verify that mouse and keyboard are securely attached to correct connectors (Greška 8602 - Greška na pomoๆnom ure๐aju utvr๐uje da su miš i tipkovnica priklju่eni na pravilne konektore)

Flash part write protected error (Pogreška na zaštiๆenom Flash dijelu) — Kontaktirajte tvrtku Dell (pogledajte Kontaktiranje tvrtke Dell).

Gate A20 failure (Pogreška ulaza A20) — Pogledajte Problemi s blokiranjem i programskom opremom.

Invalid configuration information-please run System Setup Program (Neispravna informacija o konfiguraciji - ponovo pokrenite program za postavljanje sustava) — Unesite program za postavljanje sustava (pogledajte Otvaranje programa za postavljanje sustava) i promijenite opcije programa za postavljanje sustava (pogledajte Rad sa opcijama na zaslonu programa za postavljanje sustava) da bi ispravili grešku kod konfiguracije.

Keyboard failure (Pogreška tipkovnice) — Pogreška tipkovnice ili kabel tipkovnice nije dobro pri่vršๆen (pogledajte Problemi sa tipkovnicom za vanjske tipkovnice).

Memory address line failure at (address), read value expecting (value) (Pogreška adresne linije memorije na (adresi), o่itavanje vrijednosti u o่ekivanju (vrijednosti)) — Pogledajte Problemi s blokiranjem i programskom opremom.

Memory double word logic failure at (address), read value expecting (value) (Pogreška logike dvostruke rije่i memorije na (adresi), o่itavanje vrijednosti u o่ekivanju (vrijednosti)) —
Pogledajte Problemi s blokiranjem i programskom opremom.

Memory odd/even logic failure at (address) read value expecting (value) (Pogreška logi่ke parnosti memorije na (adresi), o่itavanje vrijednosti u o่ekivanju (vrijednosti)) — Pogledajte Problemi s blokiranjem i programskom opremom.

Memory write/read failure at (address), read value expecting (value) (Pogreška prilikom pisanja/่itanja memorije na (adresi), o่itavanje vrijednosti u o่ekivanju (vrijednosti)) — Pogledajte Problemi s blokiranjem i programskom opremom.

Memory size in cmos invalid (Veli่ina memorije na cmos-u nije ispravna) — Pogledajte Problemi s blokiranjem i programskom opremom.

No boot device available - strike F1 to retry boot, F2 for setup utility. press F5 to run onboard diagnostics (Nedostupan ure๐aj za podizanje sustava - pritisnite F1 za ponovno podizanje sustava, F2 za postavljanje uslužnog programa. pritisnite F5 za izvedbu dijagnostike na ra่unalu) — Sustav ne može pronaๆi ure๐aj ili particiju za podizanje sustava.

• Ako sustav podižete pomoๆu diskete, provjerite jesu li svi kabeli pravilno priklju่eni i je li disketa u pogonu.
• Ako je tvrdi disk vaš ure๐aj za podizanje sustava, provjerite da je pogon pravilno instaliran i raspore๐en kao ure๐aj za podizanje sustava.
• Unesite program za postavljanje sustava, i provjerite ako je redoslijed za podizanje sustava pravilan (pogledajte Otvaranje programa za postavljanje sustava).

No boot sector on hard-disk drive (Na tvrdom disku nema sektora za podizanje sustava) — Unesite program za postavljanje sistema i provjeri ako je konfiguracija na tvrdom disku ispravna (pogledajte Otvaranje programa za postavljanje sustava).

No timer tick interrupt (Nema prekida u otkucaju mjera่a vremena) — Pokrenite program Dell Diagnostics (pogledajte Izvedba dijagnostike Dall-a).

Power warning messages have been disabled. run the setup utility to enable these messages (Onemoguๆene su poruke upozorenja o napajanju. pokrenite program za postavljanje sustava kako biste omoguๆili ove poruka) —

Pogledajte Otvaranje programa za postavljanje sustava.

Read failure on internal hard drive (Pogreška ่itanja na unutrašnjem tvrdom disku) — Pogledajte Problemi s pogonom.

Read failure on second internal hard drive (Pogreška ่itanja na drugom unutrašnjem tvrdom disku) — Ta poruka odnosi se na prijenosna ra่unala koja uobi่ajeno imaju više tvrdih diskova. Pogledajte Problemi s pogonom.

RTC mode fixed - time and date may be wrong (RTC na่in rada je to่no odre๐en - vrijeme i datum možda nisu ispravni) — Unesite program za postavljanje sistema i ispravi vrijeme ili datum (pogledajte Otvaranje programa za postavljanje sustava). Ako se problem još uvijek pojavljuje, zamijenite CMOS bateriju.

Shutdown failure (Pogreška pri isklju่ivanju) — Pokrenite program Dell Diagnostics (pogledajte Izvedba dijagnostike Dall-a).

Time-of-day clock stopped - please run the system setup
program (Sat ne radi - ponovno pokrenite program za postavljanje sistema program) — Otvorite program za postavljanje sistema i ispravite vrijeme ili datum (pogledajte Otvaranje programa za postavljanje sustava). Ako se problem još uvijek pojavljuje, zamijenite CMOS bateriju.

Time-of-day not set - please run the system setup program (Vrijeme nije postavljeno - pokrenite program za postavljanje sustava) — Otvorite program za postavljanje sistema i ispravite vrijeme ili datum (pogledajte Otvaranje programa za postavljanje sustava). Ako se problem još uvijek pojavljuje, zamijenite CMOS bateriju.

Timer chip counter 2 failed (Pogreška ่ipa vremenskog releja, broja่ 2) — Pokrenite program Dell Diagnostics (pogledajte Izvedba dijagnostike Dall-a).

The AC power adapter type cannot be determined. the system can only boot with a 130-W power adapter or greater. strike the F1 key to shutdown (Ne može se odrediti tip pretvara่a za izmjeni่nu struju. Sistem se može podiๆi samo sa pretvara่em od 130 ili više watt-a. Za isklju่ivanje pritisnite tipku F1) — Priklju่ite pretvara่ od 130 ili više watt-a na ra่unalo ili priklju่nu stanicu.

NAPOMENA: Ta poruka u vezi sa upotrebom pretvara่a od 130 ili više watt-a odnosi se samo na prenosiva ra่unala koja koriste pretvara่ od 130 ili više watt-a.

The AC power adapter wattage and type cannot be determined. the battery may not charge. they system will adjust the performance to match the power available. please connect a dell xxx-W AC adapter or greater for best system performance. strike the F3 key (before the F1 or F2 key) if you do not want to see power warning messages again. strike the F1 key to continue, F2 to run the setup utility (Ne može se odrediti tip i napon pretvara่a za izmjeni่nu struju. baterija se možda ne puni pravilno. sustav ๆe prilagoditi rad tako da bude u skladu s dostupnim napajanjem. za optimalni rad sustava, molimo vas da priklju่ite Dell-ov xxx-W pretvara่ izmjeni่ne struje ili veๆi. pritisnite tipku F3 (prije tipke F1 i F2) ako više ne želite da se prikazuju poruke o upozorenju za napajanje. pritisnite tipku F1 za nastavak, F2 za pokretanje uslužnog programa) — Priklju่ite odgovarajuๆi pretvara่ za napajanje na ra่unalo ili priklju่nu stanicu.

The computer is docked and only battery power is detected. this can happen if the power adapter is missing, the power cord is unplugged, or the computer is not properly connected to the docking station. you should undock, redock, attach the power adapter, or plug in the power cord. strike the F1 key to shutdown (Ra่unalo je priklju่eno i otkriveno je samo napajanje s baterije. to se može dogoditi ako nemate pretvara่ za elektri่nu energiju, ili kabel za elektri่nu energiju nije priklju่en, ili ra่unalo nije pravilno priklju่eno na priklju่nu stanicu. morate izvaditi kabel iz ra่unala i priklju่ne stanice, ponovno priklju่iti kabel, ponovno priklju่iti pretvara่ za elektri่nu energiju, ponovno priklju่iti kabel u uti่nicu. Za isklju่ivanje pritisnite tipku F1)

The amount of system memory has changed. if you did not change your memory... to resolve this issue, try to reseat the memory. strike the F1 key to continue, F2 to run the setup utility. press F5 to run onboard diagnostics (Koli่ina memorije sustava je promijenjena. ako niste promijenili memoriju... za rješavanje ovog problema, pokušajte ponovno postaviti memoriju. pritisnite tipku F1 za nastavak, F2 za pokretanje uslužnog programa. pritisnite F5 za izvedbu dijagnostike na ra่unalu) —

• Vratite memoriju u po่etno stanje (za upute pogledajte Servisni priru่nik vašeg ra่unala).
• Ako memorija nije bila uklonjena ili ugra๐ena, možda je došlo do pogreške na memorijskom modulu ili mati่noj plo่i. Kontaktirajte tvrtku Dell za pomoๆ (pogledajte Kontaktiranje tvrtke Dell).

Unsupported memory. strike the F1 key to shutdown (Nepodržana memorija. Za isklju่ivanje pritisnite tipku F1) — Provjerite podržava li vaše ra่unalo memoriju koju koristite (pogledajte odjeljak “Specifikacije” za vaše ra่unalo).

WARNING: A xxx-W AC adapter has been detected, which is less than the recommended xxx-W AC adapter originally shipped. this will increase the time to charge the battery. they system will adjust the performance to match the power available. please connect a dell xxx-W AC adapter or greater for best performance. strike the F3 key (before the F1 or F2 key) if you do not want to see power warning messages again. strike the F1 key to continue, F2 to run the setup utility (UPOZORENJE: otkriven je xxx-W AC pretvara่ za napajanje, koji je manji od preporu่enog originalno isporu่enog xxx-W AC pretvara่a za napajanje. Ovo ๆe produžiti vrijeme punjenja baterije. sustav ๆe prilagoditi rad tako da bude u skladu s dostupnim napajanjem. za optimalni rad sustava, molimo vas da priklju่ite Dell-ov xxx-W pretvara่ izmjeni่ne struje ili veๆi. pritisnite tipku F3 (prije tipke F1 i F2) ako više ne želite da se prikazuju poruke o upozorenju za napajanje. pritisnite tipku F1 za nastavak, F2 za pokretanje uslužnog programa) —
Priklju่ite odgovarajuๆi pretvara่ za napajanje na ra่unalo ili priklju่nu stanicu.

WARNING: The primary battery cannot be identified. this system will be unable to charge batteries until this battery is removed (UPOZORENJE: Ra่unalo ne prepoznaje primarnu bateriju. ovaj sustav neๆe biti u moguๆnosti puniti bateriju sve dok je ova baterija uklonjena) — Kod ra่unala koja imaju instalirane dvije baterije, primarna baterija možda nije pravilno instalirana ili postoji kvar u bateriji, ili mati่noj plo่i.

WARNING: The second battery cannot be identified. this system will be unable to charge batteries until this battery is removed (UPOZORENJE: Ra่unalo ne prepoznaje sekundarnu bateriju. ovaj sustav neๆe biti u moguๆnosti puniti bateriju sve dok je ova baterija uklonjena) — Kod ra่unala koja imaju instalirane dvije baterije, sekundarna baterija možda nije pravilno instalirana ili postoji kvar u bateriji, ili mati่noj plo่i.

WARNING: The batteries cannot be identified. this system will be unable to charge batteries until this battery is removed (UPOZORENJE: Ra่unalo ne prepoznaje baterije. ovaj sustav neๆe biti u moguๆnosti puniti bateriju sve dok je ova baterija uklonjena) — Kod ra่unala koja imaju instalirane dvije baterije, jedna ili više baterija možda nije pravilno instalirano ili postoji kvar u bateriji, ili mati่noj plo่i.

WARNING: The battery cannot be identified. this system will be unable to charge this battery (UPOZORENJE: Ra่unalo ne prepoznaje bateriju. sustav neๆe biti u moguๆnosti puniti bateriju) — Baterija možda nije pravilno instalirana ili postoji kvar u bateriji, ili mati่noj plo่i.

WARNING: The battery attached cannot power the system. the system will not boot with this battery plugged in. press F1 to shutdown the system (UPOZORENJE: Priklju่ena baterija ne može napajati sustav. sistem neๆe moๆi podiๆi sustav ako ๆe ta baterija biti priklju่ena na ra่unalo. pritisnite F1 za isklju่enje ra่unala)

WARNING! Battery is critically low. hit F1 to continue (UPOZORENJE! Baterija je pri kraju. Za nastavak pritisnite F1)

WARNING: The TPM could not be initialized (UPOZORENJE: Ne može se pokrenuti TPM) — Došlo je do pogreške na mati่noj plo่i. Kontaktirajte tvrtku Dell za pomoๆ (pogledajte Kontaktiranje tvrtke Dell).

Warning messages have been disabled. run the setup utility to enable these messages (Onemoguๆene su poruke upozorenja. pokrenite program za postavljanje sustava kako biste omoguๆili ove poruka) — Pogledajte Postav sustava.

WARNING: Dell's disk monitoring system has detected that drive [0/1] on the [primary/secondary] eide controller is operating outside of normal specifications. it is advisable to immediately back up your data and replace your hard drive by calling your support desk or dell (UPOZORENJE: Dell-ov sustav za nadziranje diska otkrio je da disk [0/1] na [primarnom/sekundarnom] upravlja่ki ure๐aj djeluje van redovnih specifikacija. savjetujemo Vam da odmah napravite pri่uvnu kopiju svojih podataka i zamijenite tvrdi disk tako da zovete tehni่ku podršku ili dell) — Kontaktirajte tvrtku Dell za pomoๆ (pogledajte Kontaktiranje tvrtke Dell).

Your power adapter does not supply enough power to run the attached docking station. either undock or insert an appropriate adapter. strike the F1 key to shutdown (Vaš pretvara่ za napajanje ne dovodi dovoljno energije na priklju่enu priklju่nu stanicu. isklju่ite pretvara่ iz priklju่ne stanice ili upotrijebite odgovarajuๆi pretvara่. Za isklju่ivanje pritisnite tipku F1) —
Priklju่ite odgovarajuๆi pretvara่ za napajanje.

Your system is docked, but the AC adapter type cannot be determined. either undock or insert an appropriate adapter. strike the F1 key to shutdown (Vaš sustav je priklju่en na priklju่nu stanicu, no ne može se odrediti tip pretvara่a za napajanje. isklju่ite pretvara่ iz priklju่ne stanice ili upotrijebite odgovarajuๆi pretvara่. Za isklju่ivanje pritisnite tipku F1) —
Pretvara่ za napajanje možda nije pravilno instaliran ili postoji kvar na pretvara่u za napajanje, ili na priklju่noj stanici.

Your system automatically powered off because it became warmer than expected. this may have been caused by: operating or storing the system in an environment where the ambient temperature is too high, or obstructing the air flow from the system fan vents. if the problem recurs, please call dell support with error code #M1004 (Vaše ra่unalo automatski se je isklju่io jer se zagrijao više nego što je bilo o่ekivano. uzrok tome je: rad ili postavljanje ra่unala u prostoru u kojem je okolna temperatura previsoka ili je onemoguๆen protok zraka iz sustava otvora za ventilator. Ako se problem ponovno pojavi, molimo da kontaktirate tehni่ku podršku tvrtke Dell i nazna่ite im da je kod pogreške #M1004) —
Kontaktirajte tvrtku Dell za pomoๆ (pogledajte Kontaktiranje tvrtke Dell).

***Processor SSDT data not found*** operating system power management for multi core processors will be disabled (***Podaci procesora SSDT nisu prona๐eni*** upravljanje elektri่nom energijom operativnog sustava za procesore s više jezgri ๆe biti deaktivirano) —

***UL circuit tripped*** the UL trip count is shown below the
F3-key message. strike the F3 key to clear the UL counter, any other key to continue (***UL kratki spoj*** zbroj kratkih spojeva UL-a prikazan je ispod poruke na tipki F3. za postavljanje broja่a kratkih spojeva na nulu pritisnite tipku F3, za nastavak pritisnite bilo koju tipku) — Pokrenite program Dell Diagnostics (pogledajte Izvedba dijagnostike Dall-a).

***Processor microcode update failure*** the revision of processor in the system is not supported (***Pogreška kod ažuriranja procesorskih mikronaredbi*** ra่unalo ne podržava ponovni pregled procesora) — Provjerite ako procesor kojeg upotrebljavate odgovara vašem ra่unalu (pogledajte Brzi referentni priru่nik za vaše ra่unalo).

Rješavanje problema kod Windows hardvera

Ako ure๐aj nije prepoznat tijekom postavljanja operativnog sustava ili je prepoznat, ali nije ispravno konfiguriran, tu nekompatibilnost možete riješiti pomoๆu programa za rješavanje problema s hardverom.

1. Kliknite na Start® Help and Support (Pomoๆ i podrška).
   
   
2. Utipkajte hardware troubleshooter u polje za pretraživanje i pritisnite <Enter> za po่etak pretraživanja.
   
   
3. Ako prozor Pomoๆ i podrška pokaže dio Fix a Problem (Riješi problem), kliknite Hardware Troubleshooter (Rješavanje problema strojne opreme). Tada izaberite opciju koja nabolje opisuje problem.
   
   ILI
   
   
4. U rezultatima pretraživanja odaberite opciju koja nabolje opisuje problem i pratite korake za rješavanje problema.
   
   

Izvedba dijagnostike Dall-a

OPREZ: Prije nego zapo่nete bilo koji postupak u ovom odlomku, slijedite sigurnosne upute koje ste dobili s ra่unalom. Dodatne sigurnosne informacije potražite na po่etnoj stranici za sukladnost sa zakonskim odredbama na www.dell.com/regulatory_compliance.

OBAVIJEST: Dell Dijagnostika funkcionira samo na Dell™ ra่unalima.

Kada koristiti program Dell Diagnostics

Ako imate probleme sa vašim ra่unalom, pogledajte Rješavanje problema i izvedite dijagnostiku Dall-a prije nego što kontaktirate Dell za tehni่ku pomoๆ.

Preporu่uje se da ispišete ove postupke prije nego zapo่nete.

Vidite Postav sustava ako želite pregledati informacije o konfiguraciji ra่unala i provjerite ako je ure๐aj, koji želite testirati, prikazan u programu za postavljanje sustava i da radi.

Pokrenite Dell dijagnostiku ili s vašeg tvrdog diska ili Medija Drivers and Utilities.

NAPOMENA: Medij Drivers and Utilities (Upravlja่ki i uslužni programi) nije obavezan i postoji moguๆnost da nije isporu่en uz vaše ra่unalo.

Pokretanje programa Dell Diagnostics s tvrdog diska

Dell Diagnostics je smješten na skrivenoj uslužnoj particiji za dijagnozu na vašem tvrdom disku.

Pokretanje programa na Dell Diagnostics prijenosnim ra่unalima

NAPOMENA: Ako vaše ra่unalo ne prikazuje sliku na zaslonu, pogledajte “Kontaktiranje Dell-a” u dokumentaciji isporu่enoj s vašim ra่unalom.

NAPOMENA: Ako je ra่unalo priklju่eno na priklju่nu stanicu, isklju่ite ra่unalo iz priklju่ne stanice. Pregledajte dokumentaciju koju ste dobili zajedno s priklju่nom stanicom za dodatne upute.

1. Provjerite je li ra่unalo priklju่eno na uti่nicu koja ispravno radi.
   
   
2. Uklju่ite (ili ponovno pokrenite) ra่unalo.
   
   
3. Pokrenite program Dell Diagnostics na jedan od sljedeๆa dva na่ina:
   
   
   • Kad se prikaže logotip DELL™, odmah pritisnite <F12>. Na izborniku za pokretanje odaberite Diagnostics (Dijagnostika) i pritisnite <Enter>.
     
     

NAPOMENA: Ako predugo ่ekate i prikaže se logotip operativnog sustava, nastavite ่ekati dok se ne prikaže radna površina sustava Microsoft® Windows®, a zatim isklju่ite ra่unalo i pokušajte ponovo. ILI

• Kada je vaše ra่unalo isklju่eno, pritisnite i držite tipku <Fn> pri uklju่ivanju ra่unala.
  
  

NAPOMENA: Ako se prikaže poruka s tekstom da nije prona๐ena uslužna particija za dijagnostiku, program Dell Diagnostics pokrenite s medija Drivers and Utilities.

Ra่unalo ๆe pokrenuti Pre-boot System Assessment (PSA, Procjena sustava prije pokretanja), seriju po่etnih testova sistemske plo่e, tipkovnice, zaslona, memorije, tvrdog diska itd.

• Odgovorite na pitanja koja se prikažu.
  
  
• Ako se prona๐u pogreške, zapišite šifru pogreške i pogledajte Kontaktiranje tvrtke Dell.
  
  

Ako se postupak provjere sustava prije pokretanja uspješno završi, prikazat ๆe se sljedeๆa poruka: “Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue” (Ponovno pokretanje particije uslužnog programa Dell Diagnostic. Za nastavak pritisnite bilo koju tipku).

4. Pritisnite bilo koji gumb kako bi pokrenuli program Dell Diagnostics sa uslužne particije za dijagnostiku na vašem tvrdom disku.
   
   
5. Kada se pojavi Glavni izbornik Dell dijagnostike, odaberite test koji želite pokrenuti.
   
   
6. Nastavite sa Upotrebljavanje glavnog izbornika dijagnostike Dell.
   
   

Pokretanje dijagnostike Dall-a na stolnim ra่unalima

NAPOMENA: Ako vaše ra่unalo ne može prikazati sliku na zaslonu, pogledajte Kontaktiranje tvrtke Dell.

1. Provjerite je li ra่unalo priklju่eno na uti่nicu koja ispravno radi.
   
   
2. Uklju่ite (ili ponovno pokrenite) ra่unalo.
   
   
3. Kad se prikaže logotip DELL™, odmah pritisnite <F12>. Na izborniku za pokretanje odaberite Diagnostics (Dijagnostika) i pritisnite <Enter>.
   
   

NAPOMENA: Ukoliko ่ekate predugo i prikaže se logotip operativnog sustava, nastavite ่ekati dok ne vidite Microsoft Windows radnu površinu; zatim isklju่ite ra่unalo i pokušajte ponovno.

NAPOMENA: Ako se prikaže poruka s tekstom da nije prona๐ena uslužna particija za dijagnostiku, program Dell Diagnostics pokrenite s medija Drivers and Utilities.

4. Pritisnite bilo koji gumb kako bi pokrenuli program Dell Diagnostics sa uslužne particije za dijagnostiku na vašem tvrdom disku.
   
   
5. Kada se pojavi Glavni izbornik Dell dijagnostike, odaberite test koji želite pokrenuti. Pogledajte Upotrebljavanje glavnog izbornika dijagnostike Dell.
   
   
6. Nastavite sa Upotrebljavanje glavnog izbornika dijagnostike Dell.
   
   

Pokretanje programa Dell Dijagnostika s medija Drivers and Utilities

1. Umetnite medij Drivers and Utilities.
   
   
2. Isklju่ite i ponovno pokrenite ra่unalo.
   
   

Kada se prikaže DELL logotip, odmah pritisnite <F12>.

NAPOMENA: Ukoliko ่ekate predugo i prikaže se logotip operativnog sustava, nastavite ่ekati dok ne vidite Microsoft Windows radnu površinu; zatim isklju่ite ra่unalo i pokušajte ponovno.

NAPOMENA: Sljedeๆi koraci samo privremeno mijenjaju slijed podizanja sustava. Prilikom sljedeๆeg pokretanja, sustav se na ra่unalu podiže prema ure๐ajima koji su postavljeni u programu za postavljanje sustava.

3. Kad se prikaže popis ure๐aja za podizanje sustava, ozna่ite
   CD/DVD/CD-RW i pritisnite <Enter>.
   
   
4. Iz prikazanog izbornika odaberite opciju Boot from CD-ROM (Pokreni s CD-ROM-a) i pritisnite <Enter>.
   
   
5. Za pokretanje izbornika CD-a utipkajte 1 i pritisnite <Enter> za nastavak.
   
   
6. Odaberite Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Pokretanje 32-bitnog programa Dell Dijagnostics) s numeriranog popisa. Ukoliko je navedeno više verzija, odaberite onu koja je prikladna za vaše ra่unalo.
   
   
7. Kada se pojavi Glavni izbornik Dell dijagnostike, odaberite test koji želite pokrenuti.
   
   
8. Nastavite sa Upotrebljavanje glavnog izbornika dijagnostike Dell.
   
   

Upotrebljavanje glavnog izbornika dijagnostike Dell

1. Nakon što se program Dell Diagnostics u่ita i pojavi se zaslon Glavni izbornik, pritisnite gumb za opciju koju želite.
   
   

NAPOMENA: Izaberite Test System (Testiraj sustav), ako želite pokrenuti potpun test na vašem ra่unalu.

Opcija	Funkcija
Test Memory (Testiraj memoriju)	Pokreni samo testiranje memorije
Test System (Testiraj sustav)	Pokreๆe dijagnostiku sustava
Exit (Izlaz)	Izlaz iz dijagnostike

2. Nakon što ste na glavnom izborniku odabrali opcije za Testiranje sustava, pojavit ๆe se sljedeๆi izbornik:
   
   

NAPOMENA: Preporu่ujemo da izaberete Extended Test (Opsežno testiranje) iz navedenog izbornika ่ime ๆete detaljnije provjeriti ure๐aje na vašem ra่unalu.

Opcija	Funkcija
Express Test (Brzo testiranje)	Izvodi brzo testiranje ure๐aja u sustavu. Ovaj test obi่no traje 10 do 20 minuta.
Extended Test (Prošireno testiranje)	Izvodi temeljito testiranje ure๐aja u sustavu. Takvo testiranje obi่no traje jedan sat ili više.
Custom Test (Prilago๐eno testiranje)	Upotrebljava se za testiranje odre๐enog ure๐aja ili za prilagodbu testova koji ๆe se upotrijebiti.
Symptom Tree (Stablo simptoma)	Omoguๆuje vam da izaberete test na osnovi simptoma problema kojeg imate. Ova opcija navodi naj่ešๆe simptome.

3. Ako se pojavi problem za vrijeme testa, pojavit ๆe se poruka sa kodom greške te opisom problema. Zapišite kodu greške i opis problema i vidite Kontaktiranje tvrtke Dell.
   
   

NAPOMENA: Servisna oznaka vašeg ra่unala nalazi se na vrhu svakog zaslona testiranja. Ukoliko se obratite tvrtci Dell, tehni่ka podrška ๆe vas pitati za servisnu oznaku.

4. Ukoliko test pokrenete putem opcija Custom Test ili Symptom Tree (Uobi่ajeni test ili Stablo simptoma), kliknite na odgovarajuๆu karticu opisanu u sljedeๆoj tablici za više informacija.
   
   

Kartica	Funkcija
Results (Rezultati)	Prikazuje rezultate testiranja i sve prona๐ene pogreške.
Errors (Pogreške)	Prikazuje prona๐ene pogreške, šifre pogreški i opis problema.
Help (Pomoๆ)	Prikazuje test i može nazna่iti zahtjeve koji su potrebni za pokretanje testa.
Configuration (Konfiguracija)	Prikazuje vašu konfiguraciju strojne opreme za odabrani ure๐aj. Dell Dijagnostics dobiva informacije o konfiguraciji za sve ure๐aje iz postavljanja sustava, memorije i svih razli่itih unutarnjih testova te prikazuje informacije na popisu ure๐aja u lijevom dijelu zaslona. Popis ure๐aja možda neๆe prikazati imena svih komponenti ugra๐enih u vaše ra่unalo ili svih ure๐aja priklju่enih na vaše ra่unalo.
Parameters (Parametri)	Dozvoljavaju vam da prilagodite test izmjenom postavki testa.

5. Kada se testovi dovrše, zatvorite zaslon s testovima i vratite se na zaslon Glavni izbornik. Za izlazak iz Dell Dijagnostike i ponovno pokretanje ra่unala, zatvorite zaslon Glavnog izbornika.
   
   
6. Odstranite Dell-ov Medij Drivers and Utilities (ako ga imate).
   
   

Dell centar za podršku

Uslužni program Dell Support instaliran je na vaše ra่unalo i dostupan je iz ikone Dell Support na alatnoj traci ili s gumba Start.

Program automatski prepoznaje vaš broj servisne oznake, broj modela ra่unala, brzi servisni kod, informacije o vašem jamstvu i nudi vam opcije podrške za vaše ra่unalo poput pogonskih programa i preuzimanja, treninga, lekcija i ่lanaka iz baze znanja. Aplikacija tako๐er nudi opcije za kontaktiranje Dell-ove tehni่ke potpore uklju่ujuๆi dopisivanje u realnom vremenu, telefon i E-mail.

Pristup uslužnom programu Dell Support

Uslužnom programu Dell Support pristupite iz ikone Dell Support na alatnoj traci ili iz izbornika Start.

NAPOMENA: Ako Dell Centar za podršku nije dostupan iz izbornika Start, idite na support.dell.com te preuzmite softver.

Dell Support 3 prilago๐en je vašoj ra่unalnoj okolini.

Ikona na alatnoj traci funkcionira druga่ije ako je kliknete jednom, dvaput ili desnom tipkom miša.

Klikanje ikone Dell Support

Ikonu kliknite jednom ili desnom tipkom miša kako biste pristupili:

• Dell centru za podršku.
  
  
• Upozorenjima Dell centra za podršku.
  
  
• Korisni่kim postavkama Dell centra za podršku.
  
  
• Informacije o uslužnom programu Dell Support 3.
  
  

Dvostruki klik ikone Dell Support Centra

Dvaput kliknite ikonu za otvaranje po่etne stranice i pristup slijedeๆim sadržajima:

• Self Help (Samostalna pomoๆ) - kliknite kako biste utvrdili i popravili probleme s vašim ra่unalom.
  
  
• Assistance From Dell (Pomoๆ iz Dell-a) - kliknite za kontaktiranje Dell-a o problemima vašeg ra่unala i stanje narudžbe.
  
  
• Alerts (Upozorenja) - kliknite kako biste vidjeli Dell-ova upozorenja za vaše ra่unalo.
  
  
• About Your System (O vašem sustavu) - kliknite za pristup informacijama i dokumentaciji za vaše ra่unalo.
  
  
• Drivers & Downloads (Pogonski programi i preuzimanja) - kliknite za pristup pogonskim programima i preuzimanjima za vaše ra่unalo.
  
  
• Dell Datasafe™ Online Backup (Web sigurnosna kopija sa zaštitom podataka) - kliknite za pristup web usluzi za sigurnosne kopije i vraๆanje sustava koje Dell nudi za vaše ra่unalo.
  
  
• ContactUs (Kontaktirajte nas) - kliknite za pristup brojnim opcijama za kontaktiranje tvrtke Dell.
  
  
• Feedback (Povratna informacija) - kliknite kako biste pružili povratnu informaciju o aplikaciji Dell Centra za podršku.
  
  

Rješavanje problema

Problemi s baterijom

OPREZ: Ako neispravno postavite novu bateriju, postoji opasnost od eksplozije. Bateriju zamijenite samo istom ili ekvivalentnom vrstom koju preporu่a proizvo๐a่. Iskorištene baterije zbrinite u skladu s uputama proizvo๐a่a.

OPREZ: Prije nego zapo่nete bilo koji postupak u ovom odlomku, slijedite sigurnosne upute koje ste dobili s ra่unalom. Dodatne sigurnosne informacije potražite na po่etnoj stranici za sukladnost sa zakonskim odredbama na www.dell.com/regulatory_compliance.

Zamijenite bateriju — Ako morate stalno podešavati vrijeme i datum nakon što upalite ra่unalo, ili ako se pojavi neto่no vrijeme i datum za vrijeme paljenja ra่unala, molimo vas da zamijenite bateriju (gledajte uputste koja ste dobili sa vašim ra่unalom). Ako baterija još uvijek ne radi ispravno, obratite se tvrtki Dell (pogledajte Kontaktiranje tvrtke Dell).

Problemi s pogonom

OPREZ: Prije nego zapo่nete bilo koji postupak u ovom odlomku, slijedite sigurnosne upute koje ste dobili s ra่unalom. Dodatne sigurnosne informacije potražite na po่etnoj stranici za sukladnost sa zakonskim odredbama na www.dell.com/regulatory_compliance.

Pobrinite se da Microsoft® Windows® prepoznaje pogon —

Windows Vista^®:

• Kliknite Start i kliknite Computer (Ra่unalo).

Ako se pogonski program ne nalazi na listi, gledajte Servisni priru่nik ili kontaktirajte Dell (gledajte Kontaktiranje tvrtke Dell).

Windows^® XP

• Kliknite Start ® i kliknite My Computer (Moje ra่unalo).

Testiranje pogona —

• Umetnite drugi disk kako biste uklonili moguๆnost neispravnog originalnog diska.

O่istite pogon ili disk —

Pogledajte Zadaci održavanja (za poboljšanje djelovanja ra่unala i osiguranje zaštite).

Provjerite priklju่ke kabela

Za pogonske jedinice sa vretenom i/ili ladicom, provjerite ako su svi nositelji priklju่eni na vreteno

Za pogonske jedinice koje imaju otvor za nositelje, provjerite ako su ti nositelji pravilno postavljeni u te otvore

Pokrenite program Dell Diagnostics — pogledajte dokumentaciju vašeg ra่unala i Izvedba dijagnostike Dall-a.

Problemi sa opti่kom pogonskom jedinicom

Pokrenite program za rješavanje problema s hardverom —

Pogledajte Rješavanje problema kod Windows hardvera.

Pokrenite program Dell Diagnostics —

Pogledajte Izvedba dijagnostike Dall-a.

Problemi sa opti่kom pogonskom jedinicom

NAPOMENA: Vibracije prilikom rada brzih opti่kih pogona su normalne i mogu biti bu่ne što ne zna่i da su pogon ili mediji neispravni.

NAPOMENA: Zbog razli่itih regija u svijetu i razli่itih formata diskova, svi DVD naslovi ne rade u svim DVD pogonskim jedinicama.

Podešavanje kontrole glasnoๆe u sustavu Windows —

• Kliknite na ikonu sa zvu่nikom u donjem desnom kutu zaslona.
• Provjerite da je glasnost poja่ana tako da klikom povisite glasnost na slide baru.
• Poništite odabir okvira koji, ako su ozna่eni, utišavaju zvuk.

Provjerite zvu่nike i subwoofer —

Pogledajte Problemi sa zvukom i zvu่nicima.

Problemi prilikom zapisivanja opti่kog pogona

Zatvorite ostale programe —

Opti่ki pogon tijekom postupka zapisivanja mora primati neprekidan niz podataka. Ako se tok prekine, dolazi do pogreške. Prije zapisivanja na opti่ki disk zatvorite sve otvorene programe.

Prije nego što po่nete zapisivati na disk, u Windowsima isklju่ite na่in rada u stanju pripravnosti —

Vidite Konfiguriranje postavki napajanja ili potražite šifru stanje pripravnosti u odlomku za Windowsovu pomoๆ i podršku za informacije o na่inu rada oko upravljanja elektri่nom energijom.

Problemi sa tvrdim diskom

Pokrenite program Check Disk (Provjeri Disk) —  

Windows Vista

1. Kliknite Start i kliknite Computer (Ra่unalo).
2. Desnom tipkom miša kliknite na Lokalni disk C:.
3. Kliknite na Properties (Svojstva)® Tools (Alati)® Check Now (Provjeri sada).

Možda ๆe se prikazati prozor User Account Control (Kontrola korisni่kog ra่una). Ako ste administrator ovog ra่unala, kliknite Continue (Nastavi); u suprotnom, za nastavak se obratite administratoru.

4. Slijedite upute na zaslonu.

Windows XP

1. Kliknite Start i kliknite My Computer (Moje ra่unalo).
2. Desnom tipkom miša kliknite na Lokalni disk C:.
3. Kliknite Properties (Svojstva)® Tools (Alati)® Check Now (Provjeri sada).
4. Kliknite na Scan for and attempt recovery of bad sectors (Pregledaj i pokušaj popraviti neispravne sektore) te zatim kliknite Start.

Problemi s e-poštom, modemom i Internetom

OPREZ: Prije nego zapo่nete bilo koji postupak u ovom odlomku, slijedite sigurnosne upute koje ste dobili s ra่unalom. Dodatne sigurnosne informacije potražite na po่etnoj stranici za sukladnost sa zakonskim odredbama na www.dell.com/regulatory_compliance.

NAPOMENA: Ako vaše ra่unalo koristi modem, priklju่ite modem samo na uti่nicu za analogni telefon. Modem ne funkcionira dok je priklju่en u mrežu digitalnog telefona.

NAPOMENA: Ne uklju่ite telefonski kabel u konektor za pretvara่ elektri่ne energije za mrežu. Gledajte dokumentaciju koju ste dobili sa vašim ra่unalom.

Provjerite sigurnosne postavke za Microsoft Outlook® Express —
Ako ne možete otvoriti privitke e-pošte:

1. U aplikaciji Outlook Express kliknite na Tools (Alati)® Options (Opcije)® Security (Sigurnost).
2. Kliknite na Do not allow attachments (Ne dozvoli privitke) kako biste uklonili znak za potvrdu.

Provjerite telefonsku liniju
Provjerite uti่nicu za telefon
Priklju่ite modem neposredno u telefonsku uti่nicu
Upotrijebite drugu telefonsku liniju —

• Provjerite da li je telefonska linija priklju่ena na uti่nicu na modemu (uti่nica ima ili zelenu oznaku ili simbol sa oznakom konektora).
• Uvjerite se da ่ujete zvuk klik kada umetnete priklju่ak telefonske linije u modem.
• Isklju่ite telefonsku liniju iz modema i priklju่i ju na telefon te zatim slušaj ako se ่uje signal tonskog biranja.
• Ako imate druge telefonske ure๐aje za istu telefonsku liniju, na primjer telefonsku sekretaricu, telefaks, osigura่ za struju, ili razdvaja่ linije, molimo vas da sve te ure๐aje isklju่ite i priklju่ite modem neposredno na telefonsku uti่nicu. Ako upotrebljavate kabel koji je dug 3 metara (10 stopa), upotrijebite radije kraๆi kabel.

Ako vaše ra่unalo ima modem, pokrenite Alat za dijagnostiku modema —

1. Kliknite Start® All Programs (Programi)® Modem Helper (Pomoๆ za modem) ili Modem Diagnostic Tool (Alat za dijagnosticiranje modema).
2. Slijedite upute na zaslonu kako biste identificirali i riješili probleme s modemom. Pomoๆnik modema nije dostupan na nekim ra่unalima.

Provjerite da li modem komunicira s Windowsima —

Windows Vista

1. Kliknite Start ® Control Panel (Upravlja่ka plo่a)® Hardware and Sound (Strojna oprema i zvuk)® Phone and Modem Options (Opcije telefona i modema)® Modems (Modemi).
2. Kliknite COM ulaz na svom modemu® Properties (Svojstva)® Diagnostics (Dijagnostika)® Query Modem (Pošalji upit modemu) da bi potvrdili da modem komunicira sa Windows-ima.

Ukoliko sve naredbe primaju odgovore, modem funkcionira ispravno.

Windows XP

1. Kliknite Start® Control Panel (Upravlja่ka plo่a)® Printers and Other Hardware (Pisa่i i ostala strojna oprema)® Phone and Modem Options (Opcije telefona i modema)® Modems (Modemi).
2. Kliknite COM ulaz na svom modemu® Properties (Svojstva)® Diagnostics (Dijagnostika)® Query Modem (Pošalji upit modemu) da bi potvrdili da modem komunicira sa Windows-ima.

Ukoliko sve naredbe primaju odgovore, modem funkcionira ispravno.

Provjerite jeste li spojeni na Internet — Provjerite imate li važeๆu pretplatu za pružatelja internetskih usluga. U otvorenom programu za e-poštu Outlook Express, kliknite File (Datoteka). Ako je ozna่ena opcija Work Offline (Izvanmrežni rad), uklonite oznaku i spojite se na Internet. Za pomoๆ se obratite davatelju Internet usluga.

Poruke o pogreškama

OPREZ: Prije nego zapo่nete bilo koji postupak u ovom odlomku, slijedite sigurnosne upute koje ste dobili s ra่unalom. Dodatne sigurnosne informacije potražite na po่etnoj stranici za sukladnost sa zakonskim odredbama na www.dell.com/regulatory_compliance.

Ako poruka o pogrešci nije na popisu, pogledajte dokumentaciju operativnog sustava ili program koji je bio pokrenut kada se poruka prikazala.

A filename cannot contain any of the following characters: \ / : * ? " < > | (Naziv datoteke ne može sadržavati ni jedan od slijedeๆih znakova: \ / : * ? " < > |) —  Ne koristite ove znakove u nazivima datoteka.

A required .DLL file was not found (Nije prona๐ena potrebna .DLL datoteka) — Programu koji pokušavate otvoriti nedostaje važna datoteka. Za uklanjanje i ponovnu instalaciju programa:

Windows Vista

1. Kliknite na Start ® Control Panel (Upravlja่ka plo่a)® Programs (Programi)® Programs and Features (Programi i zna่ajke).
2. Odaberite program koji želite ukloniti.
3. Kliknite Uninstall (Ukloni).
4. Upute za instalaciju potražite u dokumentaciji programa.

Windows XP

1. Kliknite Start® Control Panel (Upravlja่ka plo่a)® Add or Remove Programs (Dodaj ili ukloni programe)® Programs and Features (Programi i zna่ajke).
2. Odaberite program koji želite ukloniti.
3. Kliknite na Uninstall (Ukloni).
4. Upute za instalaciju potražite u dokumentaciji programa.

drive letter :\ is not accessible. The device is not ready (pogon sa slovnom oznakom :\ nije dostupan. Ure๐aj nije spreman) — Pogon ne može o่itati disk. Umetnite disk u pogon i pokušajte ponovno.

Insert bootable media (Umetnite medij za podizanje sustava) —
Umetnite CD ili DVD za podizanje sustava.

Not enough memory or resources. Close some programs and try again (Nema dovoljno memorije ili resursa. Zatvorite neke programe i pokušajte ponovo) — Zatvorite sve prozore i otvorite program koji želite koristiti. U nekim slu่ajevima morat ๆete ponovno pokrenuti ra่unalo kako biste vratili resurse ra่unala. U tom slu่aju prvo pokrenite program koji želite koristiti.

Operating system not found (Nije prona๐en operativni sustav) — Kontaktirajte Dell (pogledajte Kontaktiranje tvrtke Dell).

Problemi s IEEE 1394 ure๐ajima

OPREZ: Prije nego zapo่nete bilo koji postupak u ovom odlomku, slijedite sigurnosne upute koje ste dobili s ra่unalom. Dodatne sigurnosne informacije potražite na po่etnoj stranici za sukladnost sa zakonskim odredbama na www.dell.com/regulatory_compliance.

NAPOMENA: Vaše ra่unalo podržava samo standard IEEE 1394a.

Provjerite je li kabel IEEE 1394 ure๐aja ispravno umetnut u ure๐aj i u priklju่ak na ra่unalu

Provjerite ako je ure๐aj IEEE 1394 aktiviran u programu za podizanje sustava —  Pogledajte Rad sa opcijama na zaslonu programa za postavljanje sustava.

Provjerite prepoznaje li sustav Windows IEEE 1394 ure๐aj —

Windows Vista

1. Kliknite na Start ® Control Panel (Upravlja่ka plo่a)® Hardware and Sound (Hardver i Zvuk).
2. Kliknite Device Manager (Upravitelj ure๐aja).

Windows prepoznaje ure๐aj IEEE 1394 ako se ure๐aj nalazi na popisu.

Windows XP

1. Kliknite Start i kliknite Control Panel (Upravlja่ka plo่a).
2. Pod Pick a Category (Odaberite kategoriju), kliknite Performance and Maintenance (U่inkovitost i održavanje)® System (Sustav)® System Properties (Svojstva sustava)® Hardware (Strojna oprema)® Device Manager (Upravitelj zadataka).

Ako imate probleme sa Dell-ovim ure๐ajem IEEE 1394 — Kontaktirajte tvrtku Dell (pogledajte Kontaktiranje tvrtke Dell). 

Ako imate probleme sa ure๐ajem IEEE 1394, ่iji proizvo๐a่ nije tvrtka Dell — Obratite se proizvo๐a่u IEEE 1394 ure๐aja.

Problemi sa tipkovnicom za vanjske tipkovnice

OPREZ: Prije nego zapo่nete bilo koji postupak u ovom odlomku, slijedite sigurnosne upute koje ste dobili s ra่unalom. Dodatne sigurnosne informacije potražite na po่etnoj stranici za sukladnost sa zakonskim odredbama na www.dell.com/regulatory_compliance.

Provjera kabela tipkovnice —  

• Provjerite je li kabel tipkovnice ่vrsto priklju่en u ra่unalo.
• Isklju่ite ra่unalo (pogledajte Brzi referentni priru่nik za vaše ra่unalo), isklju่ite te ponovno priklju่ite kabel za tipkovnicu kao što je prikazano na dijagramu za postavljanje za vaše ra่unalo, te ponovno uklju่ite ra่unalo.
• Provjerite je li kabel ošteๆen ili zarezan i provjerite ima li na priklju่ku kabela savinutih ili slomljenih nožica. Izravnajte svinute nožice.
• Isklju่ite eventualne produžne kabele za tipkovnicu i priklju่ite je izravno na ra่unalo.

Testiranje tipkovnice — Priklju่ite funkcionalnu tipkovnicu na ra่unalo i pokušajte je koristiti.

Pokrenite program za rješavanje problema s hardverom — Pogledajte Rješavanje problema kod Windows hardvera.

Problemi s blokiranjem i programskom opremom

OPREZ: Prije nego zapo่nete bilo koji postupak u ovom odlomku, slijedite sigurnosne upute koje ste dobili s ra่unalom. Dodatne sigurnosne informacije potražite na po่etnoj stranici za sukladnost sa zakonskim odredbama na www.dell.com/regulatory_compliance.

Ra่unalo se ne pokreๆe

Provjerite dijagnosti่ka svjetla — Vidite Dijagnosti่ka svjetla za stolna ra่unala ili Dijagnosti่ka svjetla za stolna ra่unala ili Dijagnosti่ka svjetla za stolna ra่unala.

Provjerite je li kabel za napajanje dobro priklju่en na ra่unalo i zidnu uti่nicu

Ra่unalo prestaje odgovarati

OBAVIJEST: Možete izgubiti podatke ako se operativni sustav ne može isklju่iti.

Isklju่ite ra่unalo — Ako ne dobijete odgovor pritiskom na tipku na tipkovnici ili pomakom miša, pritisnite i držite gumb za napajanje najmanje 8 do 10 sekundi (dok se ra่unalo ne isklju่i) i zatim ponovno pokrenite ra่unalo.

Program prestaje reagirati

Zatvorite program —

1. Istovremeno pritisnite <Ctrl><Shift><Esc> za pristup Upravitelju zadataka.
2. Kliknite na karticu Applications (Aplikacije).
3. Kliknite kako biste odabrali program koji više ne odgovara.
4. Kliknite na End Task (Završi zadatak).

Program se stalno ruši

NAPOMENA: Upute za instalaciju veๆine softvera dostupne su u odgovarajuๆoj dokumentaciji ili na CD-u ili DVD-u.

Provjerite dokumentaciju softvera —

Ako je potrebno deinstalirajte i zatim ponovno instalirajte program.

Program je namijenjen za raniju verziju operativnog sustava Windows

Pokrenite ศarobnjaka za kompatibilnost programa —

Windows Vista

ศarobnjak za kompatibilnost programa konfigurira program, stoga se pokreๆe u okolišu sli่nom okružju operativnog sustava koji nije Windows Vista.

1. Kliknite Start ® Control Panel (Upravlja่ka plo่a)®Programs (Programi)® Programs and Features (Programi i zna่ajke)® Use an older program with this version of Windows (Korištenje starijeg programa s ovom verzijom sustava Windows).
2. Na zaslonu dobrodošlice, kliknite na Dalje.
3. Slijedite upute na zaslonu.

Windows XP

ศarobnjak za kompatibilnost programa konfigurira program, stoga se pokreๆe u okolišu sli่nom okružju operativnog sustava koji nije Windows XP.

1. Kliknite Start ® All Programs (Svi programi)® Accessories (Pomagala)® Program Compatibility Wizard (ศarobnjak za kompatibilnost programa)® Next (Dalje).
2. Slijedite upute na zaslonu.
3. Prikazuje se puni plavi zaslon

Isklju่ite ra่unalo — Ako ne dobijete odgovor pritiskom na tipku na tipkovnici ili pomakom miša, pritisnite i držite gumb za napajanje najmanje 8 do 10 sekundi (dok se ra่unalo ne isklju่i) i zatim ponovno pokrenite ra่unalo. Pogledajte Kontaktiranje tvrtke Dell.

Ostali problemi sa softverom

Informacije o rješavanju problema potražite u dokumentaciji softvera ili se obratite proizvo๐a่u softvera —

• Provjerite je li program kompatibilan s operativnim sustavom koji je instaliran na vašem ra่unalu.
• Provjerite zadovoljava li vaše ra่unalo minimalne zahtjeve hardvera potrebne za pokretanje softvera. Za informacije pogledajte dokumentaciju softvera.
• Provjerite je li program pravilno instaliran i konfiguriran.
• Provjerite da upravlja่ki programi ure๐aja nisu u sukobu s programom.
• Ako je potrebno deinstalirajte i zatim ponovno instalirajte program.

Odmah napravite pri่uvnu kopiju svojih datoteka

Koristite program za skeniranje virusa kako biste provjerili tvrdi disk, CD-e ili DVD-e

Spremite i zatvorite sve otvorene datoteke ili programe i isklju่ite ra่unalo preko izbornika Start

Problemi s memorijom

OPREZ: Prije nego zapo่nete bilo koji postupak u ovom odlomku, slijedite sigurnosne upute koje ste dobili s ra่unalom. Dodatne sigurnosne informacije potražite na po่etnoj stranici za sukladnost sa zakonskim odredbama na www.dell.com/regulatory_compliance.

Ako primite poruku o nedostatnoj memoriji —  

• Spremite i zatvorite sve otvorene datoteke i zatvorite sve otvorene programe koje ne koristite kako biste vidjeli hoๆe li to riješiti problem.
• U dokumentaciji softvera potražite minimalne zahtjeve memorije. Ako je potrebno, ugradite dodatnu memoriju (pogledajte dokumentaciju isporu่enu s vašim ra่unalom).
• Ponovno postavite module za memoriju (gledajte Brzi referentni priru่nik za vaše ra่unalo) da osigurate uspješnu razmjenu podataka memorije i vašeg ra่unala.
• Pokrenite Dell dijagnostiku (pogledajte Izvedba dijagnostike Dall-a).

Ako se pojave drugi problemi s memorijom —  

• Ponovno postavite module za memoriju (gledajte Brzi referentni priru่nik za vaše ra่unalo) da osigurate uspješnu razmjenu podataka memorije i vašeg ra่unala.
• Provjerite da li ste slijedili upute za ugradnju memorije (pogledajte dokumentaciju isporu่enu s vašim ra่unalom).
• Provjerite podržava li vaše ra่unalo memoriju koju koristite. Za više informacija o tipu memorije za vaše ra่unalo gledajte Brzi referentni priru่nik za vaše ra่unalo.
• Pokrenite program Dell Diagnostics (pogledajte Izvedba dijagnostike Dall-a).

Problemi s mišem

OPREZ: Prije nego zapo่nete bilo koji postupak u ovom odlomku, slijedite sigurnosne upute koje ste dobili s ra่unalom. Dodatne sigurnosne informacije potražite na po่etnoj stranici za sukladnost sa zakonskim odredbama na www.dell.com/regulatory_compliance.

Provjerite kabel miša —  

• Provjerite je li kabel ošteๆen ili zarezan i provjerite ima li na priklju่ku kabela savinutih ili slomljenih nožica. Izravnajte svinute nožice.
• Isklju่ite eventualne produžne kabele za miša i priklju่ite ga izravno na ra่unalo.
• Provjerite je li kabel miša priklju่en na na่in prikazan u dijagramu za postavljanje ra่unala.

Ponovo pokretanje ra่unala —  

1. Istovremeno pritisnite <Ctrl><Esc> za prikaz izbornika Start.
2. Pritisnite <u>, pritisnite gumbe sa strelicama za gore ili dolje kako biste ozna่ili Shut down ili Turn Off (Isklju่i) i pritisnite <Enter>.
3. Kad se ra่unalo isklju่i, ponovno spojite kabel miša na na่in prikazan u dijagramu za postavljanje.
4. Uklju่ite ra่unalo.

Testiranje miša — Priklju่ite funkcionalni miš na ra่unalo i pokušajte ga koristiti.

Provjera postavki miša —  

Windows Vista

1. Kliknite Start ® Control Panel (Upravlja่ka plo่a)® Hardware and Sound (Hardver i zvuk)® Mouse (Miš).
2. Po potrebi prilagodite postavke.

Windows XP

1. Kliknite Start ® Control Panel (Upravlja่ka plo่a)® Printers and Other Hardware (Pisa่i i ostala strojna oprema)® Mouse (Miš).
2. Po potrebi prilagodite postavke.

Ponovno instalirajte upravlja่ki program miša — Pogledajte Pogonski programi za medijske pogone.

Pokrenite program za rješavanje problema s hardverom — Pogledajte Rješavanje problema kod Windows hardvera.

Problemi s mrežom

OPREZ: Prije nego zapo่nete bilo koji postupak u ovom odlomku, slijedite sigurnosne upute koje ste dobili s ra่unalom. Dodatne sigurnosne informacije potražite na po่etnoj stranici za sukladnost sa zakonskim odredbama na www.dell.com/regulatory_compliance.

Provjerite priklju่ak mrežnog kabela — Provjerite je li mrežni kabel ่vrsto umetnut u priklju่ak mrežnog adaptera na stražnjoj strani ra่unala i u mrežnu uti่nicu.

Provjerite mrežna svjetla na stražnjem dijelu vašeg ra่unala —
Ako svjetlo za ispravnost linije ne svijetli (gledajte Servisni priru่nik za vaše ra่unalo ili pogledajte Dijagnosti่ka svjetla za stolna ra่unala) zna่i da niste povezani na Internet (mrežu). Zamijenite mrežni kabel.

Ponovno pokrenite ra่unalo i uspostavite mrežnu vezu

Provjerite postavke mreže — Obratite se administratoru mreže ili osobi koja je postavila vašu mrežu kako biste provjerili jesu li postavke vaše mreže ispravne te da li mreža funkcionira.

Pokrenite program za rješavanje problema s hardverom — Pogledajte Rješavanje problema kod Windows hardvera.

Problemi s napajanjem

OPREZ: Prije nego zapo่nete bilo koji postupak u ovom odlomku, slijedite sigurnosne upute koje ste dobili s ra่unalom. Dodatne sigurnosne informacije potražite na po่etnoj stranici za sukladnost sa zakonskim odredbama na www.dell.com/regulatory_compliance.

Ako je svjetlo plavo i ra่unalo ne reagira — Vidite Dijagnosti่ka svjetla za stolna ra่unala ili Dijagnosti่ka svjetla za stolna ra่unala.

NAPOMENA: Kod odre๐enih sustava svjetlo napajanja je zeleno.

Ako svjetlo napajanja treperi plavo — Ra่unalo je u stanju pripravnosti. Pritisnite bilo koju tipku na tipkovnici, pomaknite miša ili pritisnite gumb za uklju่ivanje/isklju่ivanje kako biste nastavili s radom.

NAPOMENA: Kod odre๐enih sustava svjetlo napajanja je zeleno.

Ako svjetlo napajanja ne svijetli — Ra่unalo je isklju่eno ili nema napajanja.

• Ponovno uklju่ite kabel za napajanje u priklju่ak na stražnjem dijelu ra่unala i u zidnu uti่nicu.
• Promijenite ure๐aje za zaštitu napajanja, elektri่ne razdjelnike i produžne kabele sa sli่nim ure๐ajima za koje znate da su ispravni kako bi provjerili da li se ra่unalo uklju่uje.
• Provjerite da su razdjelnici napajanja koji se koriste priklju่eni u uti่nicu i uklju่eni.
• Provjerite da li uti่nica radi tako da je testirate pomoๆu drugog ure๐aja, poput svjetiljke.
• Provjerite da li su kabel za elektri่nu energiju te kabel za prednju plo่u pravilno priklju่eni na ra่unalo (vidite Servisni priru่nik vašeg ra่unala).

Ako svjetlo napajanja treperi žuto — Ra่unalo se napaja elektri่nom energijom, ali došlo je do internih poteškoๆa s napajanjem.

• Provjerite ako se odabir napona na prekida่u podudara sa naponom koji se koristi na vašoj lokaciji (ako se primjenjuje prekida่ za odabir napona).
• Provjerite da su sve komponente i kablovi pravilno instalirani te sigurno spojeni na glavnu plo่u (pogledajte Servisni priru่nik za vaše ra่unalo).

Ako svjetlo napajanja stalno svijetli žuto — Zna่i da ure๐aj pogrešno radi ili da postoje nepravilnosti u instalaciji.

• Provjerite ako je kabel procesora pravilno priklju่en na pravilan konektor ra่unala (POWER2) (Pro่itajte Servisni priru่nik za vaše ra่unalo).
• Uklonite i ponovno namjestite sve memorijske module (pogledajte dokumentaciju isporu่enu s vašim ra่unalom).
• Odstranite te ponovno instalirajte bilo kakve dodatne kartice, uklju่ujuๆi grafi่ke plo่e (vidite Brzi referentni priru่nik za vaše ra่unalo).

Uklonite sve smetnje — Neki od moguๆih uzroka smetnji su:

• Napajanje, tipkovnica i produžni kabeli za miša
• Previše ure๐aja priklju่enih na razdjelnik
• Više elektri่nih razdjelnika priklju่enih na jednu uti่nicu

Problemi s pisa่em

OPREZ: Prije nego zapo่nete bilo koji postupak u ovom odlomku, slijedite sigurnosne upute koje ste dobili s ra่unalom. Dodatne sigurnosne informacije potražite na po่etnoj stranici za sukladnost sa zakonskim odredbama na www.dell.com/regulatory_compliance.

NAPOMENA: Ako vam je potrebna tehni่ka podrška za pisa่, obratite se proizvo๐a่u pisa่a.

Provjerite dokumentaciju pisa่a — Informacije o postavljanju i rješavanju problema potražite u dokumentaciji pisa่a.

Provjerite je li pisa่ uklju่en

Provjerite priklju่ke kabela pisa่a —  

• Informacije o priklju่ku kabela potražite u dokumentaciji pisa่a.
• Provjerite jesu li kabeli pisa่a ispravno priklju่eni na pisa่ i ra่unalo.

Testiranje zidne uti่nice — Provjerite da li uti่nica radi tako da je testirate pomoๆu drugog ure๐aja, poput svjetiljke.

Provjerite prepoznaje li sustav Windows pisa่ —

Windows Vista

1. Kliknite Start ® Control Panel (Upravlja่ka plo่a)® Hardware and Sound (Strojna oprema i zvuk)® Printers (Pisa่i).
2. Ako se pisa่ nalazi na popisu, desnom tipkom miša pritisnite na ikonu s pisa่em.
3. Kliknite na Properties (Svojstva) i kliknite na Ports (Ulazi).
4. Po potrebi prilagodite postavke.

Windows XP

1. Kliknite Start ® Control Panel (Upravlja่ka plo่a)® Printers and Other Hardware (Pisa่i i ostala strojna oprema)® View installed printers or fax printers (Pregled instaliranih pisa่a ili faks pisa่a).
2. Ako se pisa่ nalazi na popisu, desnom tipkom miša pritisnite na ikonu s pisa่em.
3. Kliknite na Svojstva® Ulazi. Za paralelni pisa่, provjerite da li je postavka Print to the following port(s): (Ispiši na sljedeๆi ulaz) postavljena na LPT1 (Printer Port) (Ulaz za pisa่). Za USB pisa่, provjerite da li je postavka Print to the following port(s): (Ispiši na sljedeๆi ulaz) postavljena na USB.

Ponovno instalirajte upravlja่ki program pisa่a — Informacije o ponovnoj instalaciji upravlja่kog programa pisa่a potražite u dokumentaciji pisa่a.

Problemi sa skenerom

OPREZ: Prije nego zapo่nete bilo koji postupak u ovom odlomku, slijedite sigurnosne upute koje ste dobili s ra่unalom. Dodatne sigurnosne informacije potražite na po่etnoj stranici za sukladnost sa zakonskim odredbama na www.dell.com/regulatory_compliance.

NAPOMENA: Ako vam je potrebna tehni่ka podrška za skener, obratite se proizvo๐a่u skenera.

Provjerite dokumentaciju skenera — Informacije o postavljanju i rješavanju problema potražite u dokumentaciji skenera.

Otklju่avanje skenera — Provjerite je li skener otklju่an (ako se na skeneru nalazi gumb za zaklju่avanje ili blokada).

Ponovno pokrenite ra่unalo i pokušajte raditi sa skenerom

Provjerite priklju่ke kabela —  

• Informacije o priklju่cima kabela potražite u dokumentaciji skenera.
• Provjerite jesu li kabeli skenera ispravo priklju่eni na skener i ra่unalo.

Provjerite prepoznaje li sustav Microsoft Windows skener —  

Windows Vista

1. Kliknite na Start ® Control Panel (Upravlja่ka plo่a)® Hardware and Sound (Hardver i zvuk)® Scanners and Cameras (Skeneri i kamere).
2. Ako se skener nalazi na popisu, sustav Windows ga prepoznaje.

Windows XP

1. Kliknite Start ® Control Panel (Upravlja่ka plo่a)® Printers and Other Hardware (Pisa่i i ostala strojna oprema)® Scanners and Cameras (Skeneri i kamere).
2. Ako se vaš skener nalazi na popisu, sustav Windows ga prepoznaje.

Ponovno instalirajte upravlja่ki program skenera — Upute potražite u dokumentaciji skenera.

Problemi sa zvukom i zvu่nicima

OPREZ: Prije nego zapo่nete bilo koji postupak u ovom odlomku, slijedite sigurnosne upute koje ste dobili s ra่unalom. Dodatne sigurnosne informacije potražite na po่etnoj stranici za sukladnost sa zakonskim odredbama na www.dell.com/regulatory_compliance.

Nema zvuka iz zvu่nika

NAPOMENA: Kontrola za glasnoๆu u MP3 i drugim media playerima ne podudara se sa Windows postavkom za glasnoๆu. Uvijek provjerite je li glasnoๆa na medija playeru (-ima) bila utišana ili isklju่ena.

Provjerite priklju่ke kabela zvu่nika — Provjerite ako su zvu่nici spojeni na vaše ra่unalo kao što je prikazano na dijagramu za postavljanje zvu่nika. Ako ste kupili zvu่nu karticu, provjerite ako su zvu่nici spojeni na zvu่nu karticu.

Provjerite jesu li uklju่eni subwoofer i zvu่nici — Pogledajte dijagram za postavljanje koji je isporu่en sa zvu่nicima. Ako vaši zvu่nici imaju kontrole glasnoๆe, podesite glasnoๆu, bas ili visoke tonove kako biste eliminirali izobli่enja.

Podešavanje kontrole glasnoๆe u sustavu Windows — Jednom ili dvaput kliknite na ikonu sa zvu่nikom u donjem desnom kutu zaslona. Provjerite da je zvuk poja่an i da nije odabrana opcija za njegovo utišavanje.

Iskop่ajte slušalice iz priklju่ka za slušalice — Zvuk iz zvu่nika se automatski onemoguๆuje kada se slušalice uklju่e u priklju่ak za slušalice na prednjoj strani ra่unala.

Testiranje zidne uti่nice — Provjerite da li uti่nica radi tako da je testirate pomoๆu drugog ure๐aja, poput svjetiljke.

Uklonite moguๆe smetnje — Isklju่ite obližnje ventilatore, fluorescentna svjetla ili halogene svjetiljke koje bi mogle uzrokovati smetnje.

Pokrenite program za dijagnostiku zvu่nika

Ponovno instalirajte upravlja่ki program za zvuk — Pogledajte Pogonski programi za medijske pogone.

Pokrenite program za rješavanje problema s hardverom — Vidite Rješavanje problema kod Windows hardvera.

Nema zvuka iz slušalica

Provjerite priklju่ke kabela slušalica — Provjerite ako je kabel za slušalice pravilno priklju่en na konektor za slušalice (gledajte Brzi referentni priru่nik za vaše ra่unalo).

Podešavanje kontrole glasnoๆe u sustavu Windows — Jednom ili dvaput kliknite na ikonu sa zvu่nikom u donjem desnom kutu zaslona. Provjerite da je zvuk poja่an i da nije odabrana opcija za njegovo utišavanje.

Problemi sa podlogom osjetljivom na dodir te mišem za prenosiva ra่unala

Provjerite postavke podloge osjetljive na dodir —

1. Kliknite na Start® Control Panel (Upravlja่ka plo่a)® Printers and Other Hardware (Pisa่i i drugi hardver)® Mouse (Miš).
   
   
2. Pokušajte podesiti postavke.
   
   

Provjerite kabel miša — Isklju่ite ra่unalo. Iskop่ajte kabel miša, provjerite ima li ošteๆenja, te ponovno ่vrsto priklju่ite kabel.

Ukoliko koristite produžni kabel za miš, iskop่ajte ga i priklju่ite miša izravno u ra่unalo.

Kako bi se uvjerili da je problem u mišu, provjerite podlogu osjetljivu na dodir —

1. Isklju่ite ra่unalo.
   
   
2. Iskop่ajte miša.
   
   
3. Uklju่ite ra่unalo.
   
   
4. Na Windows radnoj površini koristite podlogu osjetljivu na dodir za pomicanje pokaziva่a, odaberite ikonu i otvorite je.
   
   

Ukoliko podloga osjetljiva na dodir radi ispravno, miš je možda u kvaru.

Provjerite postavke za postavljanje programa — Provjerite da se na popisu za postavljanje programa nalazi pravilan ure๐aj za opciju za pokaziva่ki ure๐aj. (Ra่unalo automatski prepoznaje USB miš bez ikakvog dodatnog podešavanja postavki.) Za više informacija o korištenju programa za postavljenje sistema, vidite Postav sustava.

Testirajte pogonski program miša — Kako biste testirali pogonski program miša (koji utje่e na pomicanje pokaziva่a) te rad podloge osjetljive na dodir ili gumbi na mišu, pokrenite Test za miša u grupi testova Pointing Devices (Pokaziva่ki ure๐aji) u Dell Diagnostics (pogledajte Izvedba dijagnostike Dall-a).

Ponovno instalirajte upravlja่ki program za podlogu osjetljivu na dodir —

Pogledajte Pogonski programi za medijske pogone.

Problemi sa videom i monitorom

OPREZ: Prije nego zapo่nete bilo koji postupak u ovom odlomku, slijedite sigurnosne upute koje ste dobili s ra่unalom. Dodatne sigurnosne informacije potražite na po่etnoj stranici za sukladnost sa zakonskim odredbama na www.dell.com/regulatory_compliance.

OBAVIJEST: Ako ste uz ra่unalo dobili instaliranu PCI grafi่ku karticu, prilikom instaliranja dodatnih grafi่kih kartica nije potrebno da je uklanjate; me๐utim, kartica ๆe vam biti potrebna ako do๐e do potrebe rješavanja odre๐enih problema. Ako uklonite karticu, pohranite je na sigurno mjesto. Za više informacija o vašoj grafi่koj kartici, idite na support.dell.com.

Zaslon je prazan

NAPOMENA: Opis postupaka za rješavanje problema potražite u dokumentaciji monitora.

Zaslonski prikaz je loš

Provjerite priklju่ke kabela monitora —  

• Provjerite je li kabel monitora spojen na odgovarajuๆu grafi่ku karticu (ako u svom ra่unalu imate dvije grafi่ke kartice).
• Ako koristite dodatni DVI-VGA adapter, provjerite je li adapter ispravno spojen na grafi่ku karticu i monitor.
• Provjerite je li kabel monitora priklju่en na na่in prikazan u dijagramu za postavljanje ra่unala.
• Isklju่ite eventualne produžne kabele za monitor i priklju่ite ga izravno na ra่unalo.
• Zamijenite kabele za napajanje ra่unala i monitora kako biste provjerili je li kabel za napajanje monitora neispravan.
• Provjerite ima li na priklju่cima savinutih ili slomljenih nožica (normalno je da na priklju่ku monitora neke nožice nedostaju).

Provjerite indikator napajanja monitora —

• Ako indikator napajanja svijetli ili treperi, monitor je pod napajanjem.
• Ako je indikator napajanja isklju่en, ่vrsto pritisnite gumb kako biste uklju่ili monitor.
• Ako indikator napajanja treperi, pritisnite tipku na tipkovnici ili pomaknite miša kako biste nastavili s normalnim radom.

Testiranje zidne uti่nice — Provjerite da li uti่nica radi tako da je testirate pomoๆu drugog ure๐aja, poput svjetiljke.

Provjerite dijagnosti่ka svjetla —

Pogledajte Dijagnosti่ka svjetla za stolna ra่unala.

Podešavanje postavki monitora — Upute o podešavanju kontrasta i svjetline, poništavanju efekta magnetiziranja (demagnetiziranju) monitora i pokretanju samo-testiranja monitora potražite u dokumentaciji monitora.

Udaljite subwoofer od monitora — Ako vaš zvu่ni sustav sadrži subwoofer, provjerite je li on od monitora udaljen barem 60 centimetara.

Udaljite monitor od vanjskih izvora napajanja — Ventilatori, fluorescentna svjetla, halogene svjetiljke i ostali elektri่ni ure๐aji mogu uzrokovati drhtavu sliku na zaslonu. Isklju่ite obližnje ure๐aje koji bi mogli uzrokovati smetnje.

Zakrenite monitor kako biste eliminirali sun่ev odsjaj i moguๆe smetnje

Podešavanje postavki prikaza u sustavu Windows —  

Windows Vista

1. Kliknite na Start ® Control Panel (Upravlja่ka plo่a)® Hardware and Sound (Hardver i zvuk)® Personalization (Prilagodba)® Display Settings (Postavke prikaza).
2. Prema potrebi podesite postavke za Rezoluciju i Boje.
3. Kvaliteta 3D slike je loša

Windows XP

1. Kliknite Start ® Control Panel (Upravlja่ka plo่a)® Appearance and Themes (Izgled i teme).
2. Odaberite zadatak koji želite izvršiti ili kliknite ikonu zaslona.
3. Probajte razli่ite postavke za Kvalitetu boje i Rezoluciju zaslona.

Provjera priklju่ka za napajanje grafi่ke kartice — Provjerite je li kabel za napajanje grafi่ke kartice (grafi่kih kartica) spojen s karticom na odgovarajuๆi na่in.

Podešavanje postavki monitora — Upute o podešavanju kontrasta i svjetline, poništavanju efekta magnetiziranja (demagnetiziranju) monitora i pokretanju samo-testiranja monitora potražite u dokumentaciji monitora.

Samo dio zaslona je ่itljiv

Priklju่ite vanjski monitor —

1. Isklju่ite ra่unalo i priklju่ite vanjski monitor na ra่unalo.
   
   
2. Uklju่ite ra่unalo i monitor i podesite kontrole za jasnoๆu i kontrast monitora.
   
   

Ukoliko vanjski monitor funkcionira, zaslon ra่unala ili video upravlja่ki ure๐aj su možda u kvaru. Kontaktirajte Dell (vidite Kontaktiranje tvrtke Dell).

Svjetla napajanja

OPREZ: Prije nego zapo่nete bilo koji postupak u ovom odlomku, slijedite sigurnosne upute koje ste dobili s ra่unalom. Dodatne sigurnosne informacije potražite na po่etnoj stranici za sukladnost sa zakonskim odredbama na www.dell.com/regulatory_compliance.

Svjetlo gumba za uklju่ivanje/isklju่ivanje koji se nalazi na prednjoj strani ra่unala može svijetliti ili treperiti te tako ozna่iti razli่ita stanja:

• Ako je svjetlo zeleno i ra่unalo ne reagira, pogledajte Dijagnosti่ka svjetla za stolna ra่unala.
  
  

NAPOMENA: Kod odre๐enih sustava svjetlo napajanja je zeleno.

• Ako indikator treperi plavo, ra่unalo je u stanju pripravnosti. Pritisnite bilo koju tipku na tipkovnici, pomaknite miša ili pritisnite gumb za uklju่ivanje/isklju่ivanje kako biste nastavili s radom.
  
  

NAPOMENA: Kod odre๐enih sustava svjetlo napajanja je zeleno.

• Ako svjetlo ne svijetli, zna่i da je ra่unalo isklju่eno ili nije priklju่eno na napajanje.
  
  
• Ponovno uklju่ite kabel za napajanje u priklju่ak na stražnjem dijelu ra่unala i u zidnu uti่nicu.
  
  
• Ako je ra่unalo priklju่eno na eklekti่ni razdjelnik, provjerite je li elektri่ni razdjelnik uklju่en u zidnu uti่nicu i je li prekida่ na elektri่nom razdjelniku uklju่en.
  
  
• Promijenite ure๐aje za zaštitu napajanja, elektri่ne razdjelnike i produžne kabele sa sli่nim ure๐ajima za koje znate da su ispravni kako bi provjerili da li se ra่unalo uklju่uje.
  
  
• Provjerite da li uti่nica radi tako da je testirate pomoๆu drugog ure๐aja, poput svjetiljke.
  
  
• Provjerite da li je kabel za elektri่nu energiju pravilno priklju่en na ra่unalo (vidite Servisni priru่nik vašeg ra่unala).
  
  
• Ako svjetlo trepti žuto, ra่unalo prima elektri่nu energiju, ali postoji problem sa energijom unutar ra่unala.
  
  
• Provjerite ako se odabir napona na prekida่u podudara sa naponom koji se koristi na vašoj lokaciji (ako se primjenjuje prekida่ za odabir napona).
  
  
• Provjerite da li je kabel procesora pravilno priklju่en na ra่unalo (vidite Servisni priru่nik vašeg ra่unala).
  
  
• Ako svjetlo stalno svijetli žuto, ure๐aj možda ne radi ispravno ili nije ispravno instaliran.
  
  
• Skinite module za memoriju te ih nakon toga ponovno instalirajte (vidite Brzi referentni priru่nik za vaše ra่unalo).
  
  
• Skinite te zatim instalirajte sve kartice (vidite Brzi referentni priru่nik za vaše ra่unalo).
  
  
• Odstranite sve smetnje. Neki od moguๆih uzroka smetnji su:
  
  
• Napajanje, tipkovnica i produžni kabeli za miša
  
  
• Previše ure๐aja uklju่enih na elektri่ni razdjelnik
  
  
• Više elektri่nih razdjelnika priklju่enih na jednu uti่nicu
  
  

Usluga tehni่kog ažuriranja tvrtke Dell

Usluga tehni่kog ažuriranja tvrtke Dell pruža proaktivno obavješๆivanje putem e-pošte o ažuriranjima softvera i hardvera za vaše ra่unalo. Ova usluga je besplatna i može se prilagoditi prema sadržaju, formatu ili koliko ่esto primate obavijesti.

Kako biste se prijavili za Uslugu tehni่kog ažuriranja tvrtke Dell, idite na support.dell.com/technicalupdate.

Povratak na Stranicu sa sadržajem