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Dell Diagnostics（診断）プログラムの使い方： Dell Latitude D410 ユーザーズガイド
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Dell Diagnostics（診断）プログラムの使い方
Dell™ Latitude™ D410 ユーザーズガイド
 Dell Diagnostics（診断）プログラム
Dell Diagnostics（診断）プログラム
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警告： 本項の手順を開始する前に、『製品情報ガイド』の安全手順に従ってください。 |
Dell Diagnostics（診断）プログラムを使用するとき
コンピュータに問題が発生した場合、テクニカルサポートを受けるためにデルへお問い合わせになる前に、「問題の解決」のチェック事項を実行してから、Dell Diagnostics（診断）プログラムを実行してください。
作業を始める前に、これらの手順を印刷しておくことをお勧めします。
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注意： Dell Diagnostics（診断）プログラムは、Dell™ コンピュータ上でのみ機能します。 |
ハードドライブまたは『Drivers and Utilities CD』（『ResourceCD』とも呼ばれます）から Dell Diagnostics（診断）プログラムを起動します。
ハードドライブからの Dell Diagnostics（診断）プログラムの起動
Dell Diagnostics（診断）プログラムは、ハードドライブの診断ユーティリティ用隠しパーティションに格納されています。
- コンピュータをシャットダウンします。
- コンピュータをドッキングデバイスに接続している場合は、ドッキングを解除します。ドッキングデバイスの手順については、付属のマニュアルを参照してください。
- コンピュータをコンセントに接続します。
- コンピュータの電源を入れます。DELL™ のロゴが表示されたら、すぐに <F12> を押します。
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メモ： ディスプレイに何も表示されない場合は、ミュートボタンを押しながらコンピュータの電源ボタンを押すと Dell Diagnostics（診断）プログラムが開始します。コンピュータは自動的に起動前システムアセスメントを実行します。 |
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メモ： Diagnostics（診断）プログラムユーティリティパーティションが検出されませんというメッセージが表示された場合、『Drivers and Utilities CD』からDell Diagnostics（診断）プログラムを実行します。 |
ここで時間をおきすぎてオペレーティングシステムのロゴが表示された場合、Microsoft® Windows® デスクトップが表示されるまで待ちます。次に、コンピュータをシャットダウンして、もう一度やりなおします。
- 起動デバイス一覧が表示されたら、Diagnostics をハイライト表示して <Enter> を押します。
起動前システムアセスメントが実行され、システム基板、キーボード、ハードドライブ、およびディスプレイの初期テストが続けて実行されます。
- このアセスメント中に、表示される質問に答えます。
- 問題が検出された場合、コンピュータはビープ音を出して停止します。評価を停止してコンピュータを再起動するには、<n> を押します。次のテストを続けるには <y> を押し、障害のあるコンポーネントを再テストするには <r> を押します。
- 起動前システムアセスメントで問題が検出される場合は、Dell Diagnostics（診断）プログラムを実行する前に、そのエラーコードを書き留めてデルにお問い合わせください。
起動前システムアセスメントが正常に完了すると、次のようなメッセージが表示されます。Booting Dell Diagnostic Utility Partition Press any key to continue.（Dell Diagnostics（診断）プログラムユーティリティーパーティションの起動中。続けるには任意のキーを押します。）というメッセージが表示されます。
- 任意のキーを押すと、ハードドライブ上の診断プログラムユーティリィティパーティションから Dell Diagnostics（診断）プログラムが起動します。
Drivers and Utilities CD からの Dell Diagnostics（診断）プログラムの起動
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メモ： 『
Drivers and Utilities CD』はオプションなので、出荷時にすべてのコンピュータに付属しているわけではありません。 |
- 『Drivers and Utilities CD』を挿入します。
- コンピュータをシャットダウンして、再起動します。
デルのロゴが表示されたら、すぐに <F12> を押します。
ここで時間をおきすぎて Windows のロゴが表示された場合、Windows のデスクトップが表示されるまで待ちます。次に、コンピュータをシャットダウンして、もう一度やりなおします。
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メモ： 次の手順は、起動順序を 1 回だけ変更します。次回の起動時には、コンピュータはセットアップユーティリティで指定したデバイスに従って起動します。 |
- 起動デバイスの一覧が表示されたら、CD/DVD/CD-RW Drive をハイライト表示して <Enter> を押します。
- CD 起動メニューから CD/DVD/CD-RW Drive オプションを選択します。
- 表示されたメニューから Boot from CD-ROM オプションを選択します。
- Resource CD メニューを起動する場合は 1 を入力します。
- Dell Diagnostics（診断）プログラムを起動する場合は 2 を入力します。
- 番号の付いたリストから Run the 32 Bit Dell Diagnostics を選択します。複数のバージョンがリストにある場合は、コンピュータに適切なバージョンを選択します。
- Dell Diagnostics（診断）プログラム Main Menu が表示されたら、実行するテストの種類を選択します。
Dell Diagnostics（診断）プログラムのメインメニュー
- Dell Diagnostics（診断）プログラムがロードされ Main Menu 画面が表示されたら、希望のオプションのボタンをクリックします。
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オプション
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機能
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Express Test
| デバイスのクイックテストを実行します。通常このテストは 10～20 分かかり、お客様の操作は必要ありません。最初にExpress Test を実行すると、問題を素早く特定できる可能性が増します。
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Extended Test
| デバイスの全体チェックを実行します。このテストは通常 1 時間以上かかり、質問に定期的に応答する必要があります。
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Custom Test
| 特定のデバイスをテストします。実行するテストをカスタマイズできます。
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Symptom Tree
| 検出した最も一般的な症状を一覧表示し、問題の症状に基づいたテストを選択することができます。
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- テスト実行中に問題が検出されると、エラーコードと問題の説明を示したメッセージが表示されます。エラーコードと問題の説明を記録し、画面の指示に従います。
エラーが解決できない場合、デルにお問い合わせください。
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メモ： 各テスト画面の上部には、コンピュータのサービスタグが表示されます。デルにお問い合わせになった際に、テクニカルサポート担当者がサービスタグをお伺いいたします。 |
- Custom Test または Symptom Tree オプションからテストを実行する場合、適切なタブをクリックします（詳細については、以下の表を参照）。
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タブ
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機能
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Results
| テストの結果、および発生したすべてのエラーの状態を表示します。
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Errors
| 検出されたエラー状態、エラーコード、問題の説明が表示されます。
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Help
| テストについて説明します。また、テストを実行するための要件を示す場合もあります。
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Configuration
| 選択したデバイスのハードウェア構成を表示します。
Dell Diagnostics（診断）プログラムは、セットアップユーティリティ、メモリ、および様々な内部テストからすべてのデバイスの設定情報を入手し、画面の左側ペインのデバイス一覧に表示します。デバイス一覧には、コンピュータに取り付けられたすべてのコンポーネント名、またはコンピュータに接続されたすべてのデバイス名が表示されるとは限りません。
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Parameters
| テストの設定を変更して、テストをカスタマイズすることができます。
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- 『Drivers and Utilities CD』から Dell Diagnostics（診断）プログラムを実行している場合、テストが終了したら CD を取り出します。
- テストが完了したら、画面を閉じて Main Menu 画面に戻ります。 Dell Diagnostics（診断）プログラムを終了しコンピュータを再起動するには、Main Menu 画面を閉じます。
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