User Guide

User Guide
获得帮助:Dell PowerConnect 6200 系列

返回目录页面

获得帮助

Dell™ PowerConnect™ 6200 系列

  技术帮助

  Dell 企业培训和认证

  订购时遇到的问题

  产品信息

  退回部件要求保修或退款

  致电之前

  与 Dell 联络



技术帮助

如果您遇到技术问题需要帮助,请使用 Dell 支持(位于 support.dell.com)上的多种 Dell 在线服务以获得有关安装和故障排除过程的帮助。有关详情,请参阅联机服务

如果您无法使用联机服务解决问题,请致电 Dell 获取技术帮助。请参阅与 Dell 联络

注:致电技术支持时,请使用系统旁边的电话,以便完成技术支持要求的所有必要步骤。

注:并非在所有国家和地区均可使用 Dell 的快速服务代码系统。

Dell 自动电话系统提示时,输入您的快速服务代码,从而将电话直接转至相应的技术支持人员。如果您没有快速服务代码,请打开 Dell Accessories(Dell 附件)文件夹,双击 Express Service Code(快速服务代码)图标,然后按照提示进行操作。

有关使用技术支持服务的说明,请参阅技术支持服务致电之前

注:以下部分服务并非在美国本土以外的所有地区都能使用。有关其可用性的信息,请致电当地的 Dell 代表。

联机服务

您可以访问位于 support.dell.com 的 Dell 支持。请在 WELCOME TO DELL SUPPORT(欢迎使用 DELL 支持)页面上选择您所在的地区,并填写所需的详细信息以查看帮助工具和信息。

您可以使用以下地址与 Dell 进行电子联络:

  • WWW

www.dell.com/

www.dell.com/ap/(仅限于亚太国家和地区)

www.dell.com/jp (仅限于日本)

www.euro.dell.com (仅限于欧洲)

www.dell.com/la (仅限于拉丁美洲国家和地区)

www.dell.ca(仅限于加拿大)

  • 匿名文件传输协议 (FTP)

ftp.dell.com/

使用用户名 anonymous 登录,并将您的电子邮件地址用作密码。

  • 电子邮件支持服务

support@us.dell.com

apsupport@dell.com(仅限于亚太国家和地区)

support.jp.dell.com(仅限于日本)

support.euro.dell.com(仅限于欧洲)

  • 电子邮件报价服务

sales@dell.com

apmarketing@dell.com(仅限于亚太国家和地区)

sales_canada@dell.com(仅限于加拿大)

  • 电子邮件信息服务

info@dell.com

AutoTech 服务

Dell 的自动技术支持服务 (AutoTech) 针对 Dell 客户经常遇到的关于便携式和台式计算机系统的问题提供有了录音解答。

致电 AutoTech 时,请使用按键式电话选择与您的问题相对应的主题。

自动技术支持每天 24 小时、每周 7 天提供服务。##您也可以通过技术支持服务中心访问此服务。请参阅适用于您所在地区的联络信息。

订单状态自动查询服务

您可以访问 support.dell.com,或致电订单状态自动查询服务部门,查询您订购的任何 Dell™ 产品的情况。电话录音将提示您输入用于查找和介绍订单的信息。请参阅适用于您所在地区的联络信息。

技术支持服务

Dell 技术支持服务可以每天 24 小时、每周 7 天答复有关 Dell 硬件的问题。我们的技术支持人员使用基于计算机的诊断程序,可以快速准确地解答您的问题。

要与 Dell 的技术支持服务部门联络,请参阅致电之前,然后查看适用于您所在区域的联络信息。


Dell 企业培训和认证

Dell 可以提供企业培训与认证;有关详情,请访问 www.dell.com/training。并非在所有国家和地区均可提供此服务。


订购时遇到的问题

如果您的订购出现问题,例如缺少或装错部件或帐单错误,请与 Dell 联络寻求客户帮助。致电时,请准备好发票或装箱单。请参阅适用于您所在地区的联络信息。


产品信息

如果您需要有关 Dell 提供的其它产品的信息,或者想要订购产品,请访问 Dell Web 站点 www.dell.com。要获得致电销售人员所需的电话号码,请参阅适用于您所在地区的联络信息。


退回部件要求保修或退款

无论您是要求维修还是退款,请按以下说明准备好所有要退回的项目:

  1. 致电 Dell 获得退回材料授权号,并在包装箱外侧的显著位置清楚地注明此号码。

要获得致电所需的电话号码,请参阅适用于您所在地区的联络信息。

  1. 附上发票复印件和一封说明退回原因的信函。

  2. 附上任何诊断信息的复印件。

  3. 如果您要求信用退回,请附上退回产品的所有附件(例如电源电缆、介质 [如 CD 和软盘] 及指南)。

  4. 使用原来的(或相当的)包装材料包装退回的设备。

您必须支付运费,同时还应为退回的所有产品投保,并承担产品在运送至 Dell 公司途中丢失的风险。本公司不接受以货到付款 (C.O.D.) 方式寄送的包裹。

如果退回的物品不符合上述任何要求,本公司的接收部门将会拒绝接收并将其退回给您。


致电之前

注:致电时,请准备好您的快速服务代码。##此代码可以帮助 Dell 的自动支持电话系统快速转接您的电话。

如果有可能,请在致电 Dell 获得技术帮助之前打开系统,同时使用靠近计算机的电话。Dell 可能会要求您在键盘上键入某些命令,传达操作期间的详细信息,或者尝试仅可以在计算机系统上执行的其它故障排除步骤。确保可以获得系统说明文件。

警告:在维修任何计算机内部组件之前,请参阅《系统信息指南》以获得重要的安全信息

与 Dell 联络

要与 Dell 进行电子联络,您可以访问以下 Web 站点:

  • www.dell.com

  • support.dell.com(技术支持)

  • premiersupport.dell.com(对教育部门、政府部门、医疗机构和中型/大型企业客户的技术支持,包括首要客户、铂金客户和黄金客户)

有关您所在国家或地区的特定 Web 地址,请在下表中查找相应的国家或地区部分。

注:免费电话号码可以在列出的国家和地区内使用。

需要与 Dell 联络时,请使用下表中提供的电子地址、电话号码和代码。如果您无法确定应该使用的代码,请与本地或国际电话营运商联系。

国家/地区(城市)
国际拨号代码 国家/地区代码
城市代码

部门名称或服务区域、
Web 站点和电子邮件地址

区号、
当地电话号码和
免费电话号码

阿根廷(布宜诺斯艾利斯)

国际访问代码:00

国家/地区代码:54

城市代码:11

Web 站点:www.dell.com.ar

  

Tech Support and Customer Care(技术支持和客户服务)

免费:0-800-444-0733

Sales(销售)

0-810-444-3355

Tech Support Fax(技术支持传真)

11 4515 7139

Customer Care Fax(客户服务传真)

11 4515 7138

阿鲁巴

General Support(一般支持)

免费:800-1578

爱尔兰(切里伍德)

国际访问代码:16

国家/地区代码:353

城市代码:1

Web 站点:support.euro.dell.com

   

电子邮件:dell_direct_support@dell.com

   

Technical Support(技术支持)

1850 543 543

U.K. Technical Support(技术支持 [英国])(仅限于英国境内拨打)

0870 908 0800

Home User Customer Care(家庭用户服务)

01 204 4014

Small Business Customer Care(小型企业客户服务)

01 204 4014

U.K. Customer Care(客户服务 [英国])(仅限于英国境内拨打)

0870 906 0010

Corporate Customer Care(公司客户服务)

1850 200 982

Corporate Customer Care(公司客户服务)(仅限于英国境内拨打)

0870 907 4499

Ireland Sales(销售 [爱尔兰])

01 204 4444

U.K. Sales(销售 [英国])(仅限于英国境内拨打)

0870 907 4000

传真/销售传真

01 204 0103

总机

01 204 4444

安圭拉岛

General Support(一般支持)

免费:800-335-0031

安提瓜和巴布达

General Support(一般支持)

1-800-805-5924

澳大利亚(悉尼)

国际访问代码:0011

国家/地区代码:61

城市代码:2

电子邮件(澳大利亚):au_tech_support@dell.com

   

电子邮件(新西兰):nz_tech_support@dell.com

   

Home and Small Business(家庭和小型企业)

1-300-65-55-33

Government and Business(政府和企业)

免费:1-800-633-559

Preferred Accounts Division (PAD)(重要客户部)

免费:1-800-060-889

Customer Care(客户服务)

免费:1-800-819-339

Corporate Sales(公司客户销售)

免费:1-800-808-385

Transaction Sales(合同销售)

免费:1-800-808-312

传真

免费:1-800-818-341

澳大利亚(悉尼)

国际访问代码:900

国家/地区代码:43

城市代码:1

Web 站点:support.euro.dell.com

    

电子邮件:tech_support_central_europe@dell.com

   

Home/Small Business Sales(家庭/小型企业客户销售)

0820 240 530 00

Home/Small Business Fax(家庭/小型企业客户传真)

0820 240 530 49

Home/Small Business Customer Care(家庭/小型企业客户服务)

0820 240 530 14

Preferred Accounts/Corporate Customer Care(重要客户/公司客户服务)

0820 240 530 16

Home/Small Business Technical Support(家庭/小型企业客户技术支持)

0820 240 530 14

Preferred Accounts/Corporate Technical Support(重要客户/公司客户技术支持)

0660 8779

总机

0820 240 530 00

澳门特区

国家/地区代码:853

技术支持

免费:0800 582

客户服务(马来西亚,槟城)

604 633 4949

合同销售

免费:0800 581

巴巴多斯

General Support(一般支持)

1-800-534-3066

巴哈马

General Support(一般支持)

免费:1-866-278-6818

巴拿马

General Support(一般支持)

001-800-507-0962

巴西

国际访问代码:00

国家/地区代码:55

城市代码:51

Web 站点:www.dell.com/br

  

Customer Support, Technical Support(客户支持和技术支持)

0800 90 3355

Tech Support Fax(技术支持传真)

51 481 5470

Customer Care Fax(客户服务传真)

51 481 5480

Sales(销售)

0800 90 3390

百慕大群岛

General Support(一般支持)

1-800-342-0671

比利时(布鲁塞尔)

国际访问代码:00

国家/地区代码:32

城市代码:2

Web 站点:support.euro.dell.com

  

电子邮件:tech_be@dell.com

  

电子邮件(使用法语的客户):support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/

  

Technical Support(技术支持)

02 481 92 88

Customer Care(客户服务)

02 481 91 19

Corporate Sales(公司客户销售)

02 481 91 00

传真

02 481 92 99

总机

02 481 91 00

波多黎各

General Support(一般支持)

1-800-805-7545

波兰(华沙)

国际访问代码:011

国家/地区代码:48

城市代码:22

Web 站点:support.euro.dell.com

 

电子邮件:pl_support@dell.com

 

Customer Service Phone(客户服务电话)

 57 95 700

Customer Care(客户服务)

 57 95  999

Sales(销售)

 57 95 999

Customer Service Fax(客户服务传真)

 57 95 806

Reception Desk Fax(接待处传真)

 57 95 998

总机

 57 95 999

玻利维亚

General Support(一般支持)

免费:800-10-0238

丹麦(哥本哈根)

国际访问代码:00

国家/地区代码:45

Web 站点:support.euro.dell.com

   

电子邮件支持(便携式计算机):den_nbk_support@dell.com

  

电子邮件支持(台式计算机):den_support@dell.com

  

电子邮件支持(服务器):Nordic_server_support@dell.com

   

Technical Support(技术支持)

7023 0182

Customer Care (Relational)(客户服务)

7023 0184

Home/Small Business Customer Care(家庭/小型企业客户服务)

3287 5505

总机 (Relational)

3287 1200

传真总机 (Relational)

3287 1201

总机(家庭/小型企业)

3287 5000

传真总机(家庭/小型企业)

3287 5001

德国(郎根)

国际访问代码:00

国家/地区代码:49

城市代码:6103

Web 站点:support.euro.dell.com

 

电子邮件:tech_support_central_europe@dell.com

 

Technical Support(技术支持)

06103 766-7200

Home/Small Business Customer Care(家庭/小型企业客户服务)

0180-5-224400

Global Segment Customer Care(区域客户服务)

06103 766-9570

Preferred Accounts Customer Care(重要客户服务)

06103 766-9420

Large Accounts Customer Care(大客户服务)

06103 766-9560

Public Accounts Customer Care(一般客户服务)

06103 766-9555

总机

06103 766-7000

东南亚及太平洋国家/地区

Customer Technical Support, Customer Service, and Sales(客户技术支持、客户服务和销售)(马来西亚,槟城)

604 633 4810

多米尼加

General Support(一般支持)

免费:1-866-278-6821

多米尼加共和国

General Support(一般支持)

1-800-148-0530

厄瓜多尔

General Support(一般支持)

免费:999-119

法国(巴黎)(蒙彼利埃)

国际访问代码:00

国家/地区代码:33

城市代码:(1) (4)

Web 站点:support.euro.dell.com

    

电子邮件:support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/

    

Home and Small Business(家庭和小型企业)

    

Technical Support(技术支持)

0825 387 270

Customer Care(客户服务)

0825 823 833

总机

0825 004 700

总机(从法国以外地区拨打)

04 99 75 40 00

Sales(销售)

0825 004 700

传真

0825 004 701

传真(从法国以外地区拨打)

04 99 75 40 01

公司

     

Technical Support(技术支持)

0825 004 719

Customer Care(客户服务)

0825 338 339

总机

01 55 94 71 00

Sales(销售)

01 55 94 71 00

传真

01 55 94 71 01

芬兰(赫尔辛基)

国际访问代码:990

国家/地区代码:358

城市代码:9

Web 站点:support.euro.dell.com

  

电子邮件:fin_support@dell.com

 

电子邮件支持(服务器):Nordic_support@dell.com

  

Technical Support(技术支持)

09 253 313 60

Technical Support Fax(技术支持传真)

09 253 313 81

Relational Customer Care(关系客户服务)

09 253 313 38

Home/Small Business Customer Care(家庭/小型企业客户服务)

09 693 791 94

传真

09 253 313 99

总机

09 253 313 00

哥伦比亚

General Support(一般支持)

980-9-15-3978

哥斯达黎加

General Support(一般支持)

0800-012-0435

格林纳达

General Support(一般支持)

免费:1-866-540-3355

圭亚那

General Support(一般支持)

免费:1-877-270-4609

韩国(汉城)

国际访问代码:001

国家/地区代码:82

城市代码:2

Technical Support(技术支持)

免费:080-200-3800

Sales(销售)

免费:080-200-3600

Customer Service(客户服务)(韩国,汉城)

免费:080-200-3800

Customer Service(客户服务)(马来西亚,槟城)

604 633 4949

传真

2194-6202

总机

2194-6000

荷兰(阿姆斯特丹)

国际访问代码:00

国家/地区代码:31

城市代码:20

Web 站点:support.euro.dell.com

电子邮件(技术支持):

(企业):nl_server_support@dell.com

(Latitude):nl_latitude_support@dell.com

(Inspiron):nl_inspiron_support@dell.com

(Dimension):nl_dimension_support@dell.com

(OptiPlex):nl_optiplex_support@dell.com

(Dell Precision):nl_workstation_support@dell.com

 

Technical Support(技术支持)

020 674 45 00

Technical Support Fax(技术支持传真)

020 674 47 66

Home/Small Business Customer Care(家庭/小型企业客户服务)

020 674 42 00

Relational Customer Care(关系客户服务)

020 674 4325

Home/Small Business Sales(家庭/小型企业客户销售)

020 674 55 00

Relational Sales(关系销售)

020 674 50 00

Home/Small Business Sales Fax(家庭/小型企业客户销售传真)

020 674 47 75

Relational Sales Fax(关系销售传真)

020 674 47 50

总机

020 674 50 00

总机传真

020 674 47 50

荷属安的列斯群岛

General Support(一般支持)

001-800-882-1519

加拿大(安大略省,北约克)

国际访问代码:011

在线订单状态:www.dell.ca/ostatus

 

AutoTech(自动技术支持)

免费:1-800-247-9362

TechFax(技术传真)

免费:1-800-950-1329

Customer Care (Home Sales/Small Business)(客户服务 [家庭/小型企业客户])

免费:1-800-847-4096

Customer Care (med./large business, government)(客户服务 [中型/大型企业客户和政府部门])

免费:1-800-326-9463

Technical Support (Home Sales/Small Business)(技术支持 [家庭/小型企业客户])

免费:1-800-847-4096

Technical Support (med./large bus., government)(技术支持 [中型/大型企业客户和政府部门])

免费:1-800-387-5757

Sales (Home Sales/Small Business)(销售 [家庭/小型企业客户])

免费:1-800-387-5752

Sales (med./large bus., government)(销售 [中型/大型企业客户和政府部门])

免费:1-800-387-5755

Spare Parts Sales & Extended Service Sales(备用部件销售和扩展服务销售)

1 866 440 3355

捷克共和国(布拉格)

国际访问代码:00

国家/地区代码:420

城市代码:2

Web 站点:support.euro.dell.com

  

电子邮件:czech_dell@dell.com

  

Technical Support(技术支持)

02  2186 27 27

Customer Care(客户服务)

02  2186 27 11

传真

02  2186 27 14

TechFax(技术传真)

02  2186 27 28

总机

02  2186 27 11

开曼群岛

General Support(一般支持)

1-800-805-7541

拉丁美洲

Customer Technical Support(客户技术支持)(美国,得克萨斯州,奥斯汀)

512 728-4093

Customer Service(客户服务)(美国,德克萨斯州,奥斯汀)

512 728-3619

Fax (Technical Support and Customer Service)(技术支持和客户服务传真)(美国,得克萨斯州,奥斯汀)

512 728-3883

Sales(销售)(美国德克萨斯州奥斯汀)

512 728-4397

SalesFax(销售传真)(美国德克萨斯州奥斯汀)

512 728-4600

或 512 728-3772

卢森堡

国际访问代码:00

国家/地区代码:352

Web 站点:support.euro.dell.com

  

电子邮件:tech_be@dell.com

  

Technical Support(技术支持)(比利时,布鲁塞尔)

3420808075

Home/Small Business Sales(家庭/小型企业客户销售)(比利时,布鲁塞尔)

免费:080016884

Corporate Sales(公司销售)(比利时,布鲁塞尔)

02 481 91 00

Customer Care(客户服务)(比利时,布鲁塞尔)

02 481 91 19

传真(比利时,布鲁塞尔)

02 481 92 99

总机(比利时,布鲁塞尔)

02 481 91 00

马来西亚(槟城)

国际访问代码:00

国家/地区代码:60

城市代码:4

Technical Support(技术支持)

免费:1 800 888 298

Customer Service(客户服务)

04 633 4949

Transaction Sales(合同销售)

免费:1 800 888 202

Corporate Sales(公司客户销售)

免费:1 800 888 213

美国(德克萨斯,奥斯汀)

国际访问代码:011

国家/地区代码:1

Automated Order-Status Service(订单状态自动查询服务)

免费:1-800-433-9014

AutoTech (portable and desktop computers)(自动技术支持 [便携式和台式计算机])

免费:1-800-247-9362

Consumer(个人用户)(家庭和家庭办公室) 

Technical Support(技术支持)

免费:1-800-624-9896

Customer Service(客户服务)

免费:1-800-624-9897

DellNet™ Service and Support(DellNet™ 服务和支持)

免费:1-877-Dellnet

(1-877-335-5638)

Employee Purchase Program (EPP) Customers(员工购买计划 [EPP] 客户)

免费:1-800-695-8133

财务服务 Web 站点:www.dellfinancialservices.com 

Financial Services(财务服务)(租赁/贷款)

免费:1-877-577-3355

Financial Services(财务服务)(Dell 重要客户 [DPA])

免费:1-800-283-2210

企业  

Customer Service and Technical Support(客户服务和技术支持)

免费:1-800-822-8965

Employee Purchase Program (EPP) Customers(员工购买计划 [EPP] 客户)

免费:1-800-695-8133

Projectors Technical Support(投影机技术支持)

免费:1-877-459-7298

Public(公共部门)(政府部门、教育部门和医疗机构) 

Customer Service and Technical Support(客户服务和技术支持)

免费:1-800-456-3355

Employee Purchase Program (EPP) Customers(员工购买计划 [EPP] 客户)

免费:1-800-234-1490

Dell Sales(Dell 销售)

免费:1-800-289-3355

或免费:1-800-879-3355

Dell Outlet Store(Dell 翻新计算机)

免费:1-888-798-7561

Software and Peripherals Sales(软件和外围设备销售)

免费:1-800-671-3355

Spare Parts Sales(备用部件销售)

免费:1-800-357-3355

Extended Service and Warranty Sales(扩展服务和保修销售)

免费:1-800-247-4618

传真

免费:1-800-727-8320

Dell Services for the Deaf, Hard-of-Hearing, or Speech-Impaired(Dell 为失聪人士、听力有困难或有语言障碍人士提供的服务)

免费:1-877-DELLTTY

(1-877-335-5889)

美属维尔京群岛

General Support(一般支持)

1-877-673-3355

蒙塞拉特岛

General Support(一般支持)

免费:1-866-278-6822

秘鲁

General Support(一般支持)

0800-50-669

墨西哥

国际访问代码:00

国家/地区代码:52

Customer Technical Support(客户技术支持)

001-877-384-8979

或 001-877-269-3383

Sales(销售)

50-81-8800

或 01-800-888-3355

Customer Service(客户服务)

001-877-384-8979

或 001-877-269-3383

Main(主要客户)

50-81-8800

或 01-800-888-3355

南非(约翰内斯堡)

国际访问代码:

09/091

国家/地区代码:27

城市代码:11

Web 站点:support.euro.dell.com

 

电子邮件:dell_za_support@dell.com

 

Technical Support(技术支持)

011 709 7710

Customer Care(客户服务)

011 709 7707

Sales(销售)

011 709 7700

传真

011 706 0495

总机

011 709 7700

尼加拉瓜

General Support(一般支持)

001-800-220-1006

挪威(利萨克)

国际访问代码:00

国家/地区代码:47

Web 站点:support.euro.dell.com

 

电子邮件支持(便携式计算机):

nor_nbk_support@dell.com

 

电子邮件支持(台式计算机):

nor_support@dell.com

 

电子邮件支持(服务器):

nordic_server_support@dell.com

 

Technical Support(技术支持)

671 16882

Relational Customer Care(关系客户服务)

671 17514

Home/Small Business Customer Care(家庭/小型企业客户服务)

23162298

总机

671 16800

Fax Switchboard(传真总机)

671 16865

葡萄牙

国际访问代码:00

国家/地区代码:351

 

 

Web 站点:support.euro.dell.com

   

电子邮件:support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/

    

Technical Support(技术支持)

707200149

Customer Care(客户服务)

800 300 413

Sales(销售)

800 300 410 或 800 300 411 或 800 300 412 或 21 422 07 10

传真

21 424 01 12

日本(川崎)

国际访问代码:001

国家/地区代码:81

城市代码:44

Web 站点:support.jp.dell.com

 

Technical Support (servers)(技术支持 [服务器])

免费:0120-198-498

Technical Support outside of Japan (servers)(日本以外地区技术支持( [服务器])

81-44-556-4162

Technical Support (Dimension™ and Inspiron™)(技术支持 [Dimension™ 和 Inspiron™])

免费:0120-198-226

Technical Support outside of Japan (Dimension and Inspiron)(日本以外地区技术支持 [Dimension 和 Inspiron])

81-44-520-1435

Technical Support (Dell Precision™, OptiPlex™, and Latitude™)(技术支持 [Dell Precision™、OptiPlex™ 和 Latitude™])

免费:0120-198-433

Technical Support outside of Japan (Dell Precision, OptiPlex, and Latitude)(日本以外地区技术支持 [Dell Precision、OptiPlex 和 Latitude])

81-44-556-3894

Technical Support (Axim™)(技术支持 [Axim™])

免费:0120-981-690

Technical Support outside of Japan (Axim)(日本以外地区技术支持 [Axim])

81-44-556-3468

Faxbox Service(传真信箱服务)

044-556-3490

24-Hour Automated Order Service(24 小时订单状态自动查询服务)

044-556-3801

Customer Care(客户服务)

044-556-4240

Business Sales Division(企业客户销售部)(400 名以下员工)

044-556-1465

Preferred Accounts Division Sales(重要客户部销售)(400 名以上员工)

044-556-3433

Large Corporate Accounts Sales(大公司客户销售)(3500 名以上员工)

044-556-3430

Public Sales(公共部门销售)(政府机构、教育部门和医疗机构)

044-556-1469

Global Segment Japan(全球分区 [日本])

044-556-3469

Individual User(个人用户)

044-556-1760

总机

044-556-4300

瑞典(乌普兰斯韦斯比)

国际访问代码:00

国家/地区代码:46

城市代码:8

Web 站点:support.euro.dell.com

 

电子邮件:swe_support@dell.com

 

Latitude 和 Inspiron 电子邮件支持:
Swe-nbk_kats@dell.com

 

OptiPlex 电子邮件支持:Swe_kats@dell.com

 

服务器电子邮件支持:Nordic_server_support@dell.com

 

Technical Support(技术支持)

08 590 05 199

Relational Customer Care(关系客户服务)

08 590 05 642

Home/Small Business Customer Care(家庭/小型企业客户服务)

08 587 70 527

Employee Purchase Program (EPP) Support(员工购买计划 [EPP] 支持)

20 140 14 44

Fax Technical Support(传真技术支持)

08 590 05 594

Sales(销售)

08 590 05 185

瑞士(日内瓦)

国际访问代码:00

国家/地区代码:41

城市代码:22

Web 站点:support.euro.dell.com

  

电子邮件:swisstech@dell.com

  

电子邮件(使用法语的 HSB 和公司客户):support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/

  

Technical Support (Home and Small Business)(技术支持 [家庭和小型企业])

0844 811 411

Technical Support (Corporate)(技术支持 [公司])

0844 822 844

Customer Care (Home and Small Business)(客户服务 [家庭和小型企业])

0848 802 202

Customer Care (Corporate)(客户服务 [公司])

0848 821 721

传真

022 799 01 90

总机

022 799 01 01

萨尔瓦多

General Support(一般支持)

01-899-753-0777

圣基茨和尼维斯

General Support(一般支持)

免费:1-877-441-4731

圣卢西亚

General Support(一般支持)

1-800-882-1521

圣文森特和格林纳丁斯

General Support(一般支持)

免费:1-877-270-4609

泰国

国际访问代码:001

国家/地区代码:66

Technical Support(技术支持)

免费:0880 060 07

Customer Service(客户服务)(马来西亚,槟城)

604 633 4949

Sales(销售)

免费:0880 060 09

特克斯群岛和凯科斯群岛

General Support(一般支持)

免费:1-866-540-3355

特立尼达和多巴哥

General Support(一般支持)

1-800-805-8035

危地马拉

General Support(一般支持)

1-800-999-0136

委内瑞拉

General Support(一般支持)

8001-3605

文莱

国家/地区代码:673

Customer Technical Support(客户技术支持)(马来西亚,槟城)

604 633 4966

Customer Service(客户服务)(马来西亚,槟城)

604 633 4949

Transaction Sales(合同销售)(马来西亚,槟城)

604 633 4955

乌拉圭

General Support(一般支持)

免费:000-413-598-2521

西班牙(马德里)

国际访问代码:00

国家/地区代码:34

城市代码:91

Web 站点:support.euro.dell.com

 

电子邮件:support.euro.dell.com/es/es/emaildell/

 

Home and Small Business(家庭和小型企业)

   

Technical Support(技术支持)

902 100 130

Customer Care(客户服务)

902 118 540

Sales(销售)

902 118 541

总机

902 118 541

传真

902 118 539

公司

   

Technical Support(技术支持)

902 100 130

Customer Care(客户服务)

902 118 546

总机

91 722 92 00

传真

91 722 95 83

希腊

国际访问代码:00

国家/地区代码:30

Web 站点:support.euro.dell.com

 

电子邮件:support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/

 

Technical Support(技术支持)

080044149518

Gold Technical Support(黄金客户技术支持)

08844140083

总机

2108129800

Sales(销售)

2108129800

传真

2108129812

新加坡(新加坡)

国际访问代码:005

国家/地区代码:65

Technical Support(技术支持)

免费:800 6011 051

Customer Service(客户服务)(马来西亚,槟城)

604 633 4949

Transaction Sales(合同销售)

免费:800 6011 054

Corporate Sales(公司客户销售)

免费:800 6011 053

新西兰

国际访问代码:00

国家/地区代码:64

电子邮件(新西兰):nz_tech_support@dell.com

  

电子邮件(澳大利亚):au_tech_support@dell.com

  

Home and Small Business(家庭和小型企业)

0800 446 255

Government and Business(政府和企业)

0800 444 617

Sales(销售)

0800 441 567

传真

0800 441 566

牙买加

General Support(一般支持)(仅限于牙买加境内拨打)

1-800-682-3639

意大利(米兰)

国际访问代码:00

国家/地区代码:39

城市代码:02

Web 站点:support.euro.dell.com

   

电子邮件:support.euro.dell.com/it/it/emaildell/

   

Home and Small Business(家庭和小型企业)

     

Technical Support(技术支持)

02 577 826 90

Customer Care(客户服务)

02 696 821 14

传真

02 696 821 13

总机

02 696 821 12

公司

    

Technical Support(技术支持)

02 577 826 90

Customer Care(客户服务)

02 577 825 55

传真

02 575 035 30

总机

02 577 821 

印度

Technical Support(技术支持)

1600 33 8045

Sales(销售)

1600 33 8044

英国(布莱克内尔)

国际访问代码:00

国家/地区代码:44

城市代码:1344

Web 站点:support.euro.dell.com

 

客户服务 Web 站点:support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp

 

电子邮件:dell_direct_support@dell.com

 

Technical Support(技术支持)(公司/重要客户/PAD [1000 名以上员工])

0870 908 0500

Technical Support(技术支持)(直接/PAD 和一般客户)

0870 908 0800

Global Accounts Customer Care(全球客户服务)

01344 373 186

Home and Small Business Customer Care(家庭和小型企业客户服务)

0870 906 0010

Corporate Customer Care(公司客户服务)

01344 373 185

Preferred Accounts(重要客户)(拥有 500 – 5000 名员工)服务

0870 906 0010

Central Government Customer Care(中央政府客户服务)

01344 373 193

Local Government & Education Customer Care(地方政府和教育部门客户服务)

01344 373 199

Health Customer Care(医疗机构客户服务)

01344 373 194

Home and Small Business Sales(家庭和小型企业客户销售)

0870 907 4000

Corporate/Public Sector Sales(公司/公共部门客户销售)

01344 860 456

Home and Small Business Fax(家庭和小型企业服务传真)

0870 907 4006

英属维尔京群岛

General Support(一般支持)

免费:1-866-278-6820

智利(圣地亚哥)

国家/地区代码:56

城市代码:2

Sales, Customer Support, and Technical Support(销售、客户支持和技术支持)

免费:1230-020-4823

中国(厦门)

国家/地区代码:86

城市代码:592

技术支持 Web 站点:support.ap.dell.com/china

 

技术支持电子邮件:cn_support@dell.com

 

技术支持传真

818 1350

家庭和小型企业客户技术支持

免费:800 858 2437

公司客户技术支持

免费:800,8582333

客户体验

免费:800 858 2060

家庭和小型企业

免费:800 858 2222

重要客户部

免费:800 858 2557

大公司客户 (GCP)

免费:800 858 2055

大公司客户(重要客户)

免费:800 858 2628

大公司客户(北部地区)

免费:800 858 2999

大公司客户(北部地区政府和教育部门)

免费:800 858 2955

大公司客户(东部地区)

免费:800 858 2020

大公司客户(东部地区政府和教育部门)

免费:800 858 2669

大公司客户 (Queue Team)

免费:800 858 2222

大公司客户(南部地区)

免费:800 858 2355

大公司客户(西部地区)

免费:800 858 2811

大公司客户(备用部件)

免费:800 858 2621

中国台湾地区

国际访问代码:002

国家/地区代码:886

技术支持(便携式和台式计算机)

免费:00801 86 1011

技术支持(服务器)

免费:0080 60 1256

合同销售

免费:0080 651 228

公司客户销售

免费:0080 651 227

中国香港特别行政区

国际访问代码:001

国家/地区代码:852

Web 站点:support.ap.dell.com

  

电子邮件:ap_support@dell.com

  

技术支持(Dimension™ 和 Inspiron™)

2969 3189

技术支持(OptiPlex™、Latitude™ 和 Dell Precision™)

2969 3191

技术支持(PowerApp™ 和 PowerVault™)

2969 3196

黄金级 EEC 热线

2969 3187

客户支持部门

3416 0910

大公司客户

3416 0907

全球客户计划

3416 0908

中等企业服务部

3416 0912

家庭和小型企业服务部

2969 3105


返回目录页面

 

© 2010 Dell | About Dell | Terms of Sale | Unresolved Issues | Privacy | Site Map | | Feedback

snWEB1