このたび、弊社が1998年9月から2002年2月までに販売致しましたノートブック「Latitude」 及び 「Inspiron」シリーズの一部ACアダプタにおきまして、一定の条件下で使用している場合、極めて稀ですが、ACアダプタが過熱し、その結果発火または感電する可能性があることが判明致しました。

つきましては、安全性を考慮し、無償で対象ACアダプタの交換を実施させて頂きたく存じます。誠に恐縮でございますが、お客様のACアダプタが交換対象ACアダプタに該当するかどうかを、「交換対象ACアダプタ判別方法」の手順に従ってご確認頂き、該当している場合には、「ACアダプタ交換申込フォーム」からお申し込み頂きますようお願い申し上げます。尚、ノートブックPC本体及び電源ケーブルへの影響はございませんので、ACアダプタの交換にてご心配なくご使用いただけます。

また本内容に関しましては、弊社テクニカルサポートにて承ります。
お問い合わせには、製品本体の底面に貼り付けられておりますサービスタグ、もしくはエクスプレスサービスコードをご用意ください。

サービスタグとは？

弊社へのお問い合わせ

交換対象ACアダプタ判別方法 [セキュリティ(SSL)対応]

ACアダプタ交換申込フォーム [セキュリティ(SSL)対応]

対象機種
Latitude	CP, CPi, CPiA, CPtC, CPiR, CPxH, CPtV, CS, CSx, CPxJ, CPtS, C500, C510, C600, C610, C800, C810, V700, C-Dockドッキングステーション, C-Portポートリプリケータ
Inspiron	2500, 2600, 3500, 3700, 3800, 4000, 4100, 4150, 5000, 5000e, 7500, 7550(日本未販売), 8000, 8100, アドバン スポートリプリケータ, ドッキングステーション
	Dell Precision Workstation M40(日本未販売)

本ページにて交換対象かどうか御確認いただいた結果、交換が必要なACアダプタをお持ちのお客様には、改善対策済みACアダプタをお届けします。また、新しいACアダプタをお届け後、お手元のACアダプタを引き取らせて頂きます。

対象製品をご購入いただきましたお客様には深くお詫び申し上げますと共に、何卒、今回の無償交換の趣旨にご理解、御協力を賜りますようお願い申し上げます。