サービス・製品保証

サービス・製品保証

サポートオプション

サポートホームページ

サービス契約条件(約款)

プロサポート約款
プロサポート約款本紙 ( 168KB)
ベーシックハードウェアサービス ( 200KB)
エンタープライズ・プロサポート ( 215KB)
IT・プロサポート ( 207KB)
エンドユーザ・プロサポート ( 219KB)

保守サービスオプション約款
ファスト・トラック・ディスパッチ ( 156KB)
プロアクティブ・メンテナンスサービス ( 164KB)
オンサイト・サービスデリバリーマネージャ ( 155KB)
オンサイト・サービスエスカレーションマネージャ ( 151KB)
ラップトップ トラッキング&リカバリサービスおよびデータ遠隔消去サービス ( 160KB)

※プロサポート以外の約款は以下をご参照ください。

約款本紙(全製品/全サービスプラン共通)
約款 ( 160KB)

約款別紙(製品毎のサービスプラン一覧)
クライアント製品
エンタープライズ製品
プリンタ・PDAなど、その他の製品

 
バッテリ交換サービス約款
バッテリ交換サービス約款 ( 139KB)
 
HDDデータ復旧サービスサービス約款
HDDデータ復旧サービスサービス約款 ( 156KB)
 
HDDデータ破壊サービスサービス約款
HDDデータ破壊サービスサービス約款 ( 150KB)
 
契約条件は、お客様に提供するサービス全般に関する条件等を定める「約款本紙(全サービスプラン共通)」と、各サービスの内容および個別の条件等を定める「約款別紙(サービスプラン毎)」との組み合わせで構成されます。

その他関連サイト
製品保証情報
オンサイト保守サービスおよびオンサイト対応地域検索

設置サービス
設置サービスのご案内

お客様のデル製品のサービスは、上記「製品保証情報」にてご確認いただけます。

約款は全て、PDFファイルとなっております。 PDFファイル

PDFファイルを開くためにはAdobeReaderが必要です。
こちらからダウンロードできます。

ノートパソコン(PC) | ノートパソコン | デスクトップパソコン | ビジネスノートパソコン | ビジネスデスクトップ| ワークステーション | サーバ | ストレージ | モニタ | プリンタ | 周辺機器
© 2009 Dell| 企業情報| 販売条件| 特定商取引法に基づく表記(個人のお客様| 環境活動| 海外への輸出関係| 採用情報| サイトマップ| 個人情報の保護| デルのリサイクル |
Webサイトへのご意見
AT | AU | BE | BR | CA | CH | CL | CN | CO | DE | DK | ES | FR | HK | IE | IN | IT | KR | ME | MX | MY | NL | NO | PA | PR | RU | SE | SG | UK | US | VE | ALL

snWEB3